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第41章 控场关键,只在话题内交谈

现代商场制胜原则之一就是“说话抓重点,行动要敏捷。”否则的话,你就可能会坐失良机,和成功失之交臂。有些人在谈话中不着要点、拐弯抹角、不着边际,这样会让听者容易感到厌倦。

其实,说话不需要唠叨,只要能抓住重点,便可达到预期的效果。也不必刻意讨好对方,只要研究谈话内容,能够抓住对方心理,往往一句话就能促进人际之间的关系。

倘若和一个说话不着边际、废话连篇、闪烁其辞、洋洋万言却切不中要害的人交谈,会让你不知所云,肯定被搞得疲惫不堪。

生活中,有些人总是在问题的周围绕来绕去,尽力避免问题的实质,这种人你永远也不会知道他想说什么。他们的思想衔接不起来,很难让人看清他的思路。

在企业内部举行工作会议时,如果每个人都太过于随便,懒洋洋地坐在椅子上,口无遮拦地怎么想就怎么说,这样一来,生意一定不会成功的。这种散漫的习气和低效的工作作风,就是有唾手可得的机会,也不可能抓住。现代企业需要雷厉风行的作风,出手如闪电,或取或弃,快刀斩乱麻,不能拖拖拉拉。每一次商业谈判都应该事先认真准备、深思熟虑,届时,干净利落地直奔主题。然而,很少人能够做到这一点,总喜欢绕弯子、兜圈子,不着主题。

和一个说话喜欢绕弯子、滔滔不绝、说不到重点的人打交道,会很容易让人失去耐心。即便你多次看手表来提示时间,他好像也视而不见,似乎没有完的时候。这样的人让人无法忍受。如果你是一个有远大抱负的年轻人,那你就不能养成这种习惯。这种不良习惯是成功的敌人,对事业的发展有致命影响。凡是那些说话简练、主题明确的人,在工作方面效率很高,他们也有着很高管理的才能。

交谈中,我们要找出对方话语中的重点,并且把注意力集中在重点上面,这样我们才比较容易从对方的观点了解整个问题。只要我们不再注意各种枝末微节,就不会因为没听到对方话中的重点或是错过主要的内容,而浪费了宝贵的时间,或者做出错误的假设。

在我们的生活中,有些人在说话时,三言两语,直奔主题,简洁明快地说完后没有一句啰嗦的话,让人听得酣畅淋漓。和这样的人打交道是一种享受。他不去烦你,更不会无端耗费你有限的时间和精力。这样的人思维敏捷、善于决断,工作效率高,这些都是值得我们学习的。如果一个人很早就能注意到自己的不足并加以改进,做事思想集中、说话言简意赅,就可以培养出很高的经营管理才能。

我们在说话时,一定要注重说话目的,有的放矢。每个人有着不同的交际目的,说话的详略、重点的选定都应有所不同,否则,语言表达的效果就会打大大的折扣。

法拉第是个科学巨人,他曾在进入英国皇家学院工作之前,和介绍人戴维爵士进行过一次这样的谈话。戴维:“很抱歉,我们的谈话随时有可能被打断。不过,你很幸运,此时此刻仪器还没有爆炸。法拉第先生,信和笔记本我都看了。你在信中好像没有说明在哪里上的大学。”法拉第:“我没有上过大学,先生。”戴维:“噢?但你做的笔记说明你显然是理解这一切的,那又怎样解释呢?”法拉第:“我尽可能去学习一切知识,还在自己房间里建立了小实验室。”戴维:“年轻人,我很感动。不过,可能因为没到实验室中干过,所以才愿意到这儿来。科学太艰苦,要付出极大的劳动,而只有微薄的报酬。”法拉第:“但是,只要能做这件工作,本身就是一种报酬啊。”戴维:“哈哈哈,你在看我眼边的伤疤,这是在氢实验中引起的一次爆炸留下的。我想,你装订的那些书籍总不曾将你炸痛,让你出血或把你打昏吧。”法拉第:“是的,不曾有过,但每当我翻开装订的科学书籍,它的目录常常使我目瞪口呆,神魂颠倒。”在这段对话中戴维和法拉第就抓住了重点,详略得当,饶有趣味。戴维爵士所强调的是从事科学研究是一件很不轻松的事,需要付出辛苦的劳动,甚至还要付出伤残或牺牲的代价,而法拉第所表示的是对知识的强烈渴望,对科学的执著追求。谈话结果,戴维爵士破格让法拉第当了自己的助手。从此以后,法拉第便在科学事业中大显身手了。

说话和写文章不一样,文章写了之后,可以字斟句酌,还可以对它进行删改。而说话是一言既出,驷马难追。因此,要紧扣一个中心,才能有针对性。

比如:你要向人介绍一支钢笔,关键要看你的目的是什么。如果你要推销商品,就要把中心放在说明钢笔的质量和性能上;如果你丢失了笔,要到招领处去询问,就要着重说明它的构造。总而言之,你不能不分讲话目的把钢笔的各方面都说到。

曾有一位父亲回忆他女儿小时候的一件往事:我的孩子小时候就表现出很好的天赋。有一次,她使我和她妈妈很吃惊……从那个时候才注意这个问题。大约一岁多一点吧,过国庆放焰火,一九六九年吧,一岁零四个月吧……

这个父亲在这里光是表达孩子的年龄,就用了好几句不同的话。说话者一开始没有明确地点出一岁零四个月这个关键信息,而是边想边说,由于事先没有想清楚,所以,他就把问题复杂化了,显得很不明确。

说话必须围绕中心,传达必要的信息,不能添枝加叶,东拉西扯,滥加与中心无关的信息,偏离句子中心,以致影响句子主要意思的表达。

所以,在说话时一定要抓住重点,切记话题之外的话不要谈。

职场话术

要学会说话说到点子上,抓住重点、关键的地方来说,比方说领导要你汇报情况,就只需抓住重点、条理分明、简单扼要地汇报,说清楚就行,不要夹杂一些这个、那个、可能、也许等模糊的、不肯定的语气和助词,这会让领导对你的能力感到怀疑。

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