当别人有求于你时，尽量不要一开口就说“不行”，应尊重对方的愿望，先说关心、同情的话，然后再讲清实际情况，说明无法接受要求的理由。让对方相信你的拒绝是出于无奈，以获得对方的理解。
当一个人向别人求助的时候，总是或多或少带有点不安的心理，如果一开始就说“不行”，那是很容易伤害到对方的自尊心的，从而使对方不安的心理急剧加速，失去平衡，引起强烈的反感，产生不良的后果。所以，尽量不要一开口就说“不行”，应该尊重对方的愿望，先说关心、同情的话，然后再讲清实际情况，说明无法接受要求的理由。由于先说了那些让人听了产生共鸣的话，对方才能相信你所陈述的情况是真实的，相信你的拒绝是出于无奈，因而是可以理解的。
当你心里打算拒绝别人的时候，一是要考虑到对方可能会产生的反应，二是要注意运用准确恰当的措辞。比如你拒聘某人时，如果悉数罗列他的缺点，会十分伤害他的自尊心。倒可以先称赞他的优点，然后再指出缺点，说明不得不这样处置的理由，对方也能更容易接受，甚至感激你。
在我们的生活中，很多人都不懂得怎样拒绝别人，认为拒绝别人是件很难办的事。当别人向他求助时，他们不好意思拒绝，害怕这样会伤害对方的感情，从而使两个人的关系疏远。但是，有时自己实在无法完成对方的请求，或者即使能够做到，却会给自己带来损失。面对这种情况，你一定要勇敢地拒绝。
如果在拒绝别人时，让对方丢了面子，那么，对方必然会心生怨恨，这势必会影响你们今后的交情。但是，如果你能够以巧妙的方式拒绝对方，让对方既能很好地明白你拒绝的苦衷，又不觉得自己的面子受损，那么，你就算是掌握了拒绝之道了。
其实，在自己确有难处，或者如果答应别人的要求自己的利益会损失很大的情况下，我们就应该拒绝别人。但是拒绝别人也要考虑对方的情感，尽量做到不伤害双方的感情。其实，怎样说“不”也是一门学问。
1.欲抑先扬法
当好友想拜托你作为中间人，去跟另一方说明某件事情的时候，如果你实在不愿意趟这浑水，又不好以强硬的态度拒绝，可以先假意接受，然后再进一步否决。例如：“这件事如果让我去说也不是不行，只是我个人认为，如果我出面的话，事情会变得更加复杂，所以这件事最好还是由你亲自去说，会比较好一点……”
2.刻意拖延法
如果你知道对方的请求其实很急，必须马上处理，而他又没有告诉你这一点的时候，便可以采取拖延法，告诉他：“这件事没有问题，不过我这两天要出差，等回来之后就帮你处理。”或：“盖章？当然可以，不过现在印章不在我身上，等下周回公司之后再说好吗？”既然事情显然无法由你来完成，对方只得另谋他途。
3.提出条件法
这种方法的精髓在于，你告诉对方自己可以答应，但是必须附加某种条件，而这种条件又往往是对方无法实现的，凭借该条件，让对方知难而退。例如：母亲对儿子说：“我可以买遥控赛车给你，但这次考试你必须考100分，否则免谈。”或上司告诉希望加薪的员工：“加薪没问题，不过你必须在一个月内把这个项目100%地执行好。”当然，采用这种拒绝方法需注意的是，如果对方一旦实现了我们提出的附加条件，我们应承的事情，也应尽力完成。因此，如果你实在不愿意接受对方的请求，不妨将条件订得苛刻一些。
4.提供选择法
工作、生活当中，很多事情并不见得只有一种解决方法，正所谓“条条大路通罗马”，此路不通，我们当然可以选择另一条路。只是对于那些心急如焚的人来说，他们往往只看到其中一条道路，如果我们觉得对方所选择的这条道路实在不妥，那么可以向他们提供另外一种自己可以帮得上忙的建议。例如：“你说的方法很难实现，我恐怕无能为力。不过我有另外一个建议，你不妨一试……”
如果提出的建议对方能接受，那么自然皆大欢喜，倘若对方不接受，仍旧坚持原来的方案，那么你无法帮忙也在情理之中，拒绝起来便是有理有据、顺理成章了。
5.装傻回避法
避实就虚、避重就轻是委婉拒绝的窍门。假设宴会上，对方找到你，请你帮他去找另一个人说事，而你又实在不想去，此时便大可装傻道：“他在哪里？我怎么没看到？”然后不要等他给你指明方向，立刻将话题转到别的地方去：“今天宴会办得真不错，那边好像有什么活动，我过去看看，你自己逛逛吧！”说完马上走开，避免对方纠缠，这样既最大程度地保留了对方的面子，也拒绝了对方的请求。
6.肢体拒绝法
除了上面所说的几种方法之外，还有一种最简单有效，而且通行全世界的拒绝方法——沉默。就是当对方把事情讲出来之后，你什么话也不用说，只需默默地摇摇头即可。如果上面几种委婉的拒绝法并不适合你所处的情况时，那就可以采取这种方法了。虽然方法柔和而且什么话也没说，但是一切尽在不言中，通过摇头的动作，你的意图其实已经明确地传达给对方了。
