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第21章 汇报工作有时限,言之有物不拖沓

职场中,向老板汇报工作也是经常要做的事情。在向老板汇报工作的时候,最重要的是尽量缩短时间,汇报最有意义的内容。要知道,老板的工作远比你繁重得多,他很忙,没有太多的时间听你慢慢地汇报工作细节。所以,将汇报的时间尽量缩短是一个重要原则。而如何在这有限的时间内将重要内容传达,做到言之有物,也是十分重要的。

美国总统林肯出身平民,在南北战争期间,他对每天送到白宫的冗长的报告十分烦厌,特别是报告中全是满纸的官腔,没有太多实质的内容。他不希望这种情况再继续下去,于是他用了一个生动的比喻表达了他的不满和反对。他说:“当我派一个人去买马的时候,我从来都不希望他告诉我马的尾巴上有多少根毛,那不是我想知道的。我只要知道它最基本的特点就可以了,比如脚程。”

没有愿意听冗长而空洞的工作汇报的老板。他对你工作上的每一个细节并不是那么关心,职位越高的老板越是如此,因为他实在是太忙了,有很多问题要等着他去解决,不可能给你那么多的时间。这对他而言是一种浪费。你可以在一分钟内大致说清楚基本情况,如果老板对其中的某一点有兴趣,或者他认为有必要了解更多,他会主动给你时间,你再加以陈述。所以,如果你想得到老板的赏识,最好不要在汇报工作的时候滔滔不绝,因为那并不代表你多有能力,相反只会让老板认为你连最基本的汇报工作都不会。

成吉思汗是一代帝王,他亲手缔造了蒙古帝国。这位能征善战的统帅在一次征伐中,要求一位通信兵报告前线的战事。当时蒙古还没有文字,只能依靠口耳相传的方式进行信息的传达。而且传递信息的人要将信息的主要内容编成歌谣,在心中反复记诵,确定正确无误。这位通信兵见到成吉思汗后,就唱起了有前线信息的歌谣。然而这段歌谣实在是太长了,虽然里面有成吉思汗需要的信息,但是还含有大段大段地歌颂成吉思汗的华丽词藻。通信兵的本意是想取悦成吉思汗,但没想到却让成吉思汗不胜其烦,因为他还需要自己从歌谣中提取作战必需的信息。这样实在是太浪费时间了,要知道战场上的战况是瞬息万变,等成吉思汗从歌谣中厘清信息之后,作战计划的制定肯定就滞后了。成吉思汗当场就重重责罚了这个通信兵,要求他把重点提炼出来重新汇报。通信兵受了皮肉之苦后学乖了,简洁明了地汇报了最重要的情况。第二次的汇报让成吉思汗十分满意,于是对通信兵进行了奖赏。如果通信兵第一次就明白简洁的重要性的话,就不用受罚了。

在老板的观念中,时间就是金钱,就是公司的利润。你要是占用他太多的时间,就是挡住了他的财路。汇报工作是必需的工作,但是汇报的语言表述要简捷,无关的内容尽量不要说。一来是节约老板的时间,二来是避免某些多余的话会扯出许多其他的事情,从而偏离主题。在汇报之前,你必须把思路想清楚,去粗取精,尽量让你的汇报时间缩至最短,同时明确你的主题是什么,不要跑题偏题,让你的每一句话都言之有物。可以的话,最好还要预先设想老板可能会问到的问题,事先做一个准备。这样即使被临场问问题,也不至于手忙脚乱。

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