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第15章 陌生与熟悉,只有一句话的距离

我们与每一个人的关系,可以说都是从陌生开始的。即使是我们最亲的父母,也都是从陌生开始的。每一个陌生人,都有可能成为你未来生活中的朋友,或是爱人。因此,与陌生人见面时,说好开场白,进而带动谈话可以继续流畅地进行下去,这是双方关系可以建立并延续的有效手段。

通常对于陌生人,我们都会有一种下意识的戒备心理。所以,要在短时间内打破这种戒备,才有可能争取更多的时间相处。这时,开场白就显得十分重要了。比如,在一个寒冷的夜晚,你和另一个人在公交车站等末班公车。如果你想建立交流的话,一句“今晚真是冷啊,对吧?”就可以引起对方注意,如果对方愿意跟你聊的话,自然会作出一些回应。但是如果仅仅只是说这一句话,只能开始十分短暂的交流。如果你能多说一些,比如“今晚真冷!像我这种从小在南方出生,在南方长大的人,就算已经在这儿住了好几年,仍然是不太习惯啊。”对方若也是南方人,那么就会产生共鸣,你们的共同话题就会多一些。哪怕对方不是南方人,也会因为你提到了自己的故乡而有更多的话题,甚至会对你产生兴趣,想进一步了解你,这样就可以让交流深入下去。很多好的关系就是这样在看似不经意间建立起来的。

总之,与陌生人见面时的开场白,要以亲切、贴心为主,通常有这么三种方式。最简单和常见的是表达问候和致意。针对对象的不同,可以使用不同的问候语。比如,对待长者可以说“您老人家好”;对同龄人可以说“嘿,早啊!”;对方是专业人士(老师、医生、律师等),则可以正式简洁地说:“您好!很高兴见到您!”若遇到节日,就可以致以节日的问候。第二种方式是崇敬式,这种方式常见于与陌生的名人见面时。比如“你的作品我都看过,很高兴见到你。”,“我十分喜欢你的作品,没想到今天可以在这儿见到您本人,真是太高兴了。”不过要注意,崇敬和爱慕之情的表达,一定要恰到好处,不要胡乱吹捧。第三种方式是攀认式,简单来说,就是找到双方关系中的联结点。比如,你和某人第一次见面,但是你们是同一个大学的校友,这时,你就可以说:“你好,我是某某大学的毕业生,听说你也是这个大学毕业的,这么说来,我们是校友啊。”找到一个共同的联结点,可以迅速拉近彼此的距离。

开场白之后,要想进一步进行交谈,就要继续寻找对方的兴趣所在了。有人会觉得,我怎么会知道一个陌生人他喜欢什么,讨厌什么呢?其实,我们都生活在同一个时代,同一个国家,只要你愿意去找,就一定可以找得到。细心观察对方的言谈举止,总会有蛛丝马迹出现。

比如,一个在市场卖蔬菜的小贩,跟学校的老师只是买菜与卖菜的关系,但是如果这名小贩的女儿是老师班上的学生,那么他们就会有共同的话题了。当然,老师如果想跟小贩展开交谈的话,谈小贩最熟悉的蔬菜,就一定不会错了。再比如,一个推销员到一家公司进行推销,当他进入总经理办公室时,看到办公室里栽种了很多绿色植物,这就说明总经理是一个爱护花草、懂花草的人。从花花草草谈开来,一定是一个不赖的主意。

到最后要告别的时候,也要给对方留下一个印象深刻的告别语。俗话说,有头有尾。有好的开头,也要有好的结束。一个好的告别语,可以让对方觉得意犹未尽,期待与你的下一次交谈,这就为进一步建立关系埋下了伏笔。比如,“跟你聊天真的很高兴,改天到我那儿坐坐吧,我们再聊”。这种邀请式的告别既是对这次交谈的肯定,同时也表达了再次交谈的希望,让对方感觉到被尊重。又比如,“感谢你让我度过了一个美好的晚上。”这种感谢式的告别则会让对方感受到温暖,也乐意与你有进一步的发展。

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