职场是一个小型的社会,这也是大多数人的人生中必须要面对的场所。从最开始敲开职场的门,一步步晋升,到达一定的高度,只要你还身在职场,无论你处于哪一个位置,你都需要处理职场中与人的关系。甚至有时候,做人比做事更重要。而做人很多时候,要靠一张嘴。因此,职场中如何说话,如何闭嘴都是人们长久以来的议题。也许每一个人在具体的经历中都有自己的心得体会,但本章将站在面向群体最广的平台上,向大家介绍职场中开口说话的基本原则和技巧,让你能在职场这条路上走得更顺、更远、更高一些。
进入职场的第一步,投简历;第二步,面试。面试是职场新人的第一道关卡,在面试中给面试官,也是你将来的同事或上级,留下一个好印象,是十分重要的。而每一场面试,通常都会有一个自我介绍的环节,可别小看了这个自我介绍,这既是让你在有限的时间和篇幅内展示自己的机会,同时也在一定程度上决定了你的面试能否成功。那么,如何在面试自我介绍时,把话说到点子上呢?我们先来看几个案例。
小张研究生毕业后,到一家大型的房地产公司应聘地产策划。小张性格开朗大方,属于健谈型的人,拥有上佳的口才。对于面试中的自我介绍,小张自信满满,以至于没有做周全精心地准备,决定到时候视面试情况临场发挥。果然,面试的第一道问题就是做自我介绍。小张在介绍了个人的基本信息之后,开始谈起了自己对房地产行业的理解,对未来房地产走势的展望……但是正当小张说得口沫横飞的时候,面试官打断了他。这段自我介绍不得不“中途而止。”
在这个案例中,小张完全忽略了自我介绍的时间。通常自我介绍的时间一般为2-3分钟,在时间的分配上需要拿捏好。通常,第一分钟可谈谈学历等个人基本情况,第二分钟可谈谈工作经历,如果是刚毕业的学生,可以谈谈相关的社会实践或者与应聘职位相匹配的能力,最后若还有时间,可以再谈谈对职位的理解等。如果自我介绍的时间限定在1分钟的时间内,那么集中时间阐述最重要的一点内容就可以了。
而有些面试者在自我介绍时,只简短地介绍自己的姓名、身份、学历等基本信息,然后就等待面试官下面的提问,这也是十分不妥的,可以说是白白浪费了一次向面试官推荐自己的宝贵机会。把自我介绍的话说到点子上,首先要合理地安排自我介绍的时间,突出重点。
再来看第二个案例。
一家大型国企在一个大体育场里举行招聘会,参加应聘的人很多,队伍都排到了出口处。每一位应聘者与面试官只有几分钟的交谈时间。阿风站在应聘者队伍中,思考着,要如何在这么短的时间里,取得面试官的好感,进入下一轮呢?轮到阿风了,面试官请他做自我介绍。阿风选择放弃了常规的介绍,而是着重给面试官介绍了自己完成的一个项目,他还引用了项目负责人的评价作为佐证。正是由于运用了这一点小技巧,阿风顺利地通过了这种“海选”式的面试。
在做自我介绍时,要懂得去突出个人的优点和特长。这时,可以运用一些小技巧,比如可以介绍自己做过什么项目来验证具有某种能力,也可以适当引用别人的言论,如相关负责人等的评论来支持自己的描述。但无论使用哪种小技巧,都要说事实,说真话,少用虚词、感叹词之类的词语。要知道,自吹自擂从来都很难成为通过面试的钥匙,相反会给面试带来伤害。要知道,当你的“牛皮”被戳破,等待你的只有尴尬和拒绝。
有人力资源的专家指出,在做自我介绍时,要记住“3P原则”:自信(Positive),个性(Personal),中肯(Pertinent)。沉着回答,强调个性,突出自己的专业与能力,但不要言过其实。另外,要调适好自己的情绪。无论是在做自我介绍时,面无表情,语调生硬,还是过于眉飞色舞、兴奋不已,都是不成熟的表现。建议可以对着镜子,模拟面试时做自我介绍的场景,看看自己的面部表情,肢体动作是否得体,适宜。也可以请朋友听听你的自我介绍,在内容、语音、语调方面是否有待调整和改进。
总之,要想在面试的自我介绍中,要把话说到点子上,一来要充分利用好给定的时间,二来要在给定的时间内,完整、适宜地将自己最美好的一面,最适宜应聘职位的一面展示出来。