将军不开枪，胸前别勋章
2007年5月，出差到中国遇到我过去的一位部下，他现在在一家欧洲公司驻华办事处任高级管理人员。当我们无意中谈到他的顶头上司，一个从瑞典派来的老外首席代表时，此公愤愤不平地说：“真是窝囊，因为我的努力和才干，公司在中国的战略实施大获成功，业绩是芝麻开花节节高。每次总公司派人来检查工作，办事处做年度报告或总结，也都是我呕心沥血的结果。可是这些功劳都被我的老板贪为己有。他不断受到公司的嘉奖和提升。我真的很不服气。事情明明都是我干的，好处却都给他得去了！我干的事情比他多几倍，可是他的工资却是我的好几倍，心里真的是很不平衡！他凭什么？不就是因为他是个瑞典人吗？”
听了他的抱怨我笑了笑，说：“你的业绩被看做是你的顶头上司的功劳这并没有错啊。做下级的职责之一，而且是非常重要的职责之一就是‘为老板作嫁衣裳’嘛。”看到他一副迷惑不解的样子，我决定好好地和他聊一聊，帮他解开这个心里的疙瘩。
中国唐诗曰：“苦恨年年压金线，为他人作嫁衣裳。”这诗错就错在这个“苦”和“恨”字上。这是一个态度问题，本来同是为他人作嫁衣裳，为什么不是“甜”和“爱”的感觉呢？依我看这诗中的贫女，其实是诗人秦韬玉自身的写照，反映出他当年久屈下僚、怀才不遇、愤懑不平的心情。
在职场我常常告诫自己和任何一个员工，无论职务有多高，为老板作嫁衣裳都是义不容辞的职责和天经地义的本分。我这里说的老板特指我们常说的“顶头上司”（boss）。
打开欧迪办公（Office Depot）的网站，浏览公司关于高级管理人员的简介，我们会很容易找到关于罗宾先生的介绍，其中有这样一段：“（他）大幅度地提高了公司自有品牌的渗透率和独家经营产品的比重。”我在欧迪办公工作四年之久，担任该公司负责自有品牌和国际货源的副总裁，可以毫不惭愧地说，公司自有品牌的渗透率和独家经营的产品比重的大幅度增加，恰恰是我在欧迪办公白手起家、辛勤耕耘四年的成果，每年为公司多创利润一亿多美金，不但公司内部有口皆碑，在办公用品行业内也可以说是家喻户晓。罗宾先生在这期间是我的顶头上司，如果你去问问他本人，他一定会同意我的看法，认可我的业绩。但是当我读到这段文字时，觉得很自然啊。罗宾先生是我的上司，我的成绩当然就是他的功劳，天经地义，无可非议。
领导有两种，一种是专家型的，他比下级经验更丰富，知识更全面，阅历更广泛。这种领导他可以具体地指导你，让你心服口服、言听计从。但是这类领导人多见于我们所说的专业人员（professionals）的行业内，比如医生、律师、大学或研究所里的教授。
但是现代社会有影响力的领导的标准却更多的是将军型的。在军队里打了胜仗，“将军不开枪，胸前别勋章”（原文是：T he General gets credit for winning the w ar even though he doesn摧t fire a rifle）。这天经地义呀，他不别勋章谁别勋章呢？难不成炸掉敌人碉堡的战士别勋章吗？当然战士也有别勋章的，可以是因为你炸了碉堡，也可以是因为你勇敢杀敌，也可以是因为你奋不顾身抢救自己的战友。但是所有这些勋章都是因为战士们自身作为一名士兵的杰出表现，即使那场战役或是战争打输了，这些战士还是会因为他们的杰出表现得到表彰，别起勋章。
将军就不一样了，他枪打得不一定比战士准，更不会有机会去炸碉堡或是去抢救战友。现代化的战争，他们常常是在最安全的前沿指挥部里面对电脑屏幕，做出战役胜负的决定。仗打赢了，他们功不可没，勋章别得心安理得，大家也心服口服，而所有归他领导的军队，从士兵到参谋长都在为他作嫁衣裳。
但是请不要忘记，如果这仗打败了，输掉了战争，当将军的不但没有勋章别，而且可能会被革职、降级甚至受到军法处分。
其实在我们这个社会里形形色色的组织中，都存在这种“将军不开枪，胸前别勋章”的责任与奖罚挂钩的制度体系，大同小异，异曲同工。我在美国商界干了二十多年，已经非常习惯。如果罗宾先生的简介里没有关于自有品牌的描述，那我一定会替他鸣不平呢，那么重要的业绩怎么可以不被提到呢？
学学美国副总统们
中国人思想里有个根深蒂固的想法，你当领导的钱拿那么多，官做那么大，你多干，多作牺牲是应该的。当上级的就应该比做下级的懂得多，干得多，多作牺牲，多作奉献，多留血，多淌汗。当官的就应该是完人，要身先士卒，鞠躬尽瘁，死而后已。至于名利则应该如君子一样谦让。所以，我们往往拿自己的长处比领导的短处，越比越不服气；拿自己的功比领导的过，越比心理越不平衡；拿自己的工资、奖金待遇比领导的工资、奖金待遇，越比越不想干。像我的这位老部下这种对自己上级的想法，我在中国人的圈子里经常听到，不管是在中国的公司里，还是在外国公司在中国的企业里，或是在美国公司的华人圈子里。这大概是柏杨先生因为阅历所限而被他遗漏的一个我们中国人的劣根性吧。
这种劣根性归纳起来似乎应该被称为“不服气”，尤其是对自己的老板和上司不服气。美国人也有不服气的精神，但是他们不服气的时候不是拿自己的优点与别人的缺点比，拿自己的成绩与别人的过失比，越比越喊冤，越比心理越不平衡。然而恰恰相反，美国人乐于承认别人的能力和地位，愿意拿自己的缺点和别人的优点相比，找出差距，然后分外地努力，并心甘情愿地为老板作嫁衣裳。同时，在这个过程中为自己积累“嫁妆”，寻找“如意郎君”，最终取得自己的成功。
从秦韬玉到今天已时过境迁，可是我们中国人的这种久屈下僚、怀才不遇、愤懑不平的劣根性有增无减，贻害无穷。等到和外国人在这个扁平的世界上在同一个竞技场里竞争时，我们更是常常用种族歧视这个极好和极方便的借口或掩饰自己的不足，或抱怨世界的不公，或为自己的怀才不遇愤愤不平。在这样的心态下，很多人就会消极怠工起来，更有恶劣的甚至还能在老板的嫁衣裳上做一点手脚。“我不行但是也不让你太得意了。”这样的事情在中国人的圈子里太多了，既卑鄙又可怜，这也是中国人为什么在跨国公司里能做到高层的人凤毛麟角的原因吧？劣根性所累也。
那么应该怎样做呢？
以我的经验和观点，首先是纠正这种心理不平衡的态度。写到这里，想到美国新当选总统奥巴马在赢得民主党的胜利后挑选的副总统搭档约翰·拜登，以及他在当选总统后组阁的几个重要任命：国务卿希拉里·克林顿，商业部长比尔·里查森等。这几个人都是奥巴马在美国总统预选中民主党内的对手和手下败将。这里姑且把奥巴马的胸怀和领导水平抛开不说，谈谈这几个入阁的重要人物甘为奥巴马作嫁衣裳的态度。这几个人要资历有资历，要能力有能力，要说不服气他们才是最不服气的。可是既然自己被打败了，就心甘情愿地俯首称臣，愿意担任奥巴马的下僚，心甘情愿地为新总统作嫁衣裳，明明知道自己的能力和努力只会为过去的竞争对手锦上添花也无悔无怨，这种心态就非常让人佩服。这才是强者的风范和态度。
有人说美国总统的大选是世界上透明度最大、花钱最多和职务最高的一场求职竞争。我们不妨把在这场求职竞争中这几个奥巴马手下败将的这种面对失败、正视现实的态度，看做是我们在职场上的一个楷模。这种拿得起放得下的态度，尤其值得我们中国人学习。要知道这几个人都在美国政界担任要职：约翰·拜登和希拉里·克林顿都是美国参议院中炙手可热、权倾一时的资深元老，而比尔·里查森则是民主党内冉冉升起的一颗新星，又是一个重要州的州长。这些人完全可以抱着不服气的心态回到自己现有的宝座上去，瞅上机会再给奥巴马一点小鞋穿，报一箭之仇。可是他们的表现却是非常地有水准，体现了政治精英的胸怀和胆略。谁也不敢说他们中的哪一个今后不会卷土重来，再次竞选总统而问鼎白宫。但是可以肯定的是，他们此刻的输者风范为他们的政治生涯垫定了新的基础，他们在奥巴马新内阁的任职将会给他们提供一个实现自己政治理想和抱负的新平台。
甘作嫁衣裳
我自己在美国职场拼搏多年，其中的一个深刻体会就是要有这种乐于为老板作嫁衣裳的态度。就拿前不久公司高级管理层讨论2009年公司主要战略方针的一次会议为例，针对当前的金融风暴和市场萧条，公司重新调整了经营方针，体现了开源节流的新动态。虽然我非常同意公司战略的调整，但是我觉得在2008年和2009年这两年的战略计划的变化中缺少一个连接。这种欠缺容易在这个动荡的时代引起误会和不必要的猜测，不利于战略的实施和执行。
会后，我花了半天的时间用Pow erPoint精心绘制了一张2008年和2009年公司战略调整的演示图，既重温了2008年公司的战略又推出了2009年经过调整后的新战略版本，并且指出了演变的过程和理由，简单易懂、一目了然。做好后我悄悄地把它递给了我的老板、首席执行官布赖恩。布赖恩看了后非常高兴地说：“非常出色！”知道他的观点后，我又非常细心地把原件（softcopy）用电子邮件发给他，方便他在制作公司的战略计划时可以拷贝或修改。
几天后公司开董事会，我在翻阅厚厚的公司2009年战略和预算的报告文件中，果然找到了这页演示图！有意思的是，布赖恩一字未改照搬了我的演示图！也就是说我为老板精心裁剪的嫁衣裳他穿着感觉非常合适！能为首席执行官在职责分外多助一臂之力，我感到由衷的欣慰。董事会开得很成功，我也没有对任何人提起这个小小的插曲。
几天后，全体高级管理人员开会传达董事会精神，当这张演示图出现在屏幕上时，布赖恩很谦虚地说：“我从威尔逊那儿借来了这张图，它明确地阐述了公司2008年和2009年度战略发展与变化之间的关系和原因，承上启下，一目了然，对于我们内部的战略宣传和实施都非常有帮助。我非常欣赏威尔逊这种极具责任心的敬业精神。”说老实话，首席执行官的赞许有点出乎我的意料之外，因为我的想法就是为老板作嫁衣裳是我的职责，哪怕是一针一线，只要我能出力的我都会竭尽全力。至于我会不会得到赞许、嘉奖或是晋升，根本就不是我考虑的因素。
当然这只是一个小小的做“分外”的工作和“事不关己，高高挂起”态度的比较。更多的当然是做好自己分内的工作为老板作嫁衣裳。可以这么说，我自己在美国职场二十多年的经历就是为老板作嫁衣裳的经历。当然自己职务越做越高，在手下又有一批人在为我这个老板作嫁衣裳，恰恰是这样一个为老板作嫁衣裳的阶梯式的不断递进，才能汇拢整个公司的人力资源为一个共同的目标奋斗。在这个过程中，公司不断壮大成长，个人也得到锻炼和成长，相得益彰相辅相成，所以我为老板作嫁衣裳是乐此不疲。
