张涛在一家公司做部门总监。由于他的博士学历背景，再加上与公司老板有另一层非常亲密的私人关系，老板对他非常赏识，也给了他很多的授权。所以，他在公司可谓春风得意。由于他确实有能力，所以提出的很多建议都被公司采纳，再加上他做人比较忠厚，对下属非常体贴，所以也得到了很多员工的爱戴。
但好景不长，没过多久，他所在的这家公司准备上市，于是从外面请来了一位职业经理人做总裁。这位总裁上任的第一件事就是对公司实施流程管理，以使公司走向正规化。结果，张涛成为流程管理最大的反对者。反对的理由是，新总裁并不了解他所在的行业，所以制定的流程不合理，使大家的很多工作都是在“走形式”，而没有实际意义。基于这个理由，再加上他认为自己在公司有一定的地位和权利，他不断地抱怨流程，并拒不按流程执行，即使董事长和总裁单独跟他谈了好几次话，仍然我行我素。
最后的结果是，他破坏了整个公司的工作流程，不但使自己的工作总是做不好，也影响了其他部门的工作。老板不得不让他“走人”。
公司的流程既然是为了整体的效率，它就不会为了某个人而被废除。抱怨永远不能改变现状，而只会让我们失去客观分析事物的心态，甚至会让我们失去一些机遇。在企业中，只有能够有效执行的人才是老板最需要的人，而有效执行的前提必须是尊重公司的流程。因此，面对公司流程，我们最好的选择是尊重它，适应它，执行它，而不是拒绝它。
像张涛这种有能力，却不愿遵守公司各种规章制度及流程的员工在当今职场中随处可见。虽然有能力，但他们几乎都不能在职场上获得成功。抱怨并拒不执行公司流程的行为，使他们失去了职场发展的机会，而他们还茫然不知。从本质上讲，流程最终解决的是效率问题。它的作用是理顺企业内部各个部门与部门、岗位与岗位之间的输入输出关系，使员工明确各自的职责所在以及在流程中所处的位置。
由于流程管理首先要改变大家以前的工作习惯，重塑一种新的工作习惯，所以在公司实施流程管理的前期，大家都会觉得很别扭、不习惯，甚至出现效率低下的现象。其实，这都是正常的。因为流程解决的不是哪一个人的效率问题，而是公司整体的效率问题。随着整体员工对流程的熟悉、磨合及不断优化，这种效率的提高就会变得非常明显。
而在企业中，有不少员工因为不习惯某个流程或是某流程的某个环节，所以抱怨流程有问题；有的员工因为没有深入了解流程的内涵和外延，对流程一知半解或是浅尝辄止，结果就把一些问题推到流程上面，抱怨流程有问题；有的员工则是因为执行方法不当等技术上的问题出现执行不到位的现象，结果也把责任推到流程上去；还有的员工甚至未按流程的实质要求去完成工作，只是在形式上走了一下流程，结果也把工作的错误推到流程上来。
几乎所有的公司，都会有员工对流程产生抱怨。很多时候，员工的抱怨并不那么令人信服。有的员工之所以抱怨流程，并非真的是流程不合理，而仅仅是因为他对任何的约束都有一种排斥心理，或者仅仅是因为流程管理使他失去了“肆意妄为”的管理特权。
当然，有时候或许是企业制定的流程真的出现了问题，也或许是我们自身的工作态度或者执行方法出现了问题。这个时候，无论是直接抱怨，还是试图给公司提出修改流程的建议，都不会改变你必须按照流程执行的现实。而作为企业的员工因为对流程不满意而有所抱怨，是比较正常的现象。但如果因为报怨而削弱了自己的执行力，那就很可怕。
首先你要明白，你的上级领导一定比你要考虑更多的问题，他会站在更高、更现实的角度去思考问题。站在你的角度，流程或许存在问题，但是站在领导的角度，制定这样的流程必然有他的道理。所以，对于公司的流程，我们唯一需要做的只有：尊重，执行。
公司聘用我们，不是听我们抱怨的，也不是让我们来提意见和建议的，它需要的是我们对公司的政策和策略无折扣地执行。员工和公司是一荣俱荣，一损俱损的关系。公司效益好，员工的收入就会得到提高；公司效益差，员工也不会有很高的收入。这就要求每一位员工都要把公司的利益当成自己的利益，扎扎实实地去执行公司的各种制度和流程，努力为公司的发展打好基础。
事实上，那些抱怨流程的人不见得认识不到流程的意义。如果让他们不带任何感情色彩地去谈流程的意义，可能谈得比任何人都好，但真要具体落实到实际执行的时候，他们就开始抱怨了。
“搞流程是对的，但制定公司流程的人不了解我们的行业性质，所以制定的流程不合理。”
“我不反对公司搞流程管理，但我负责的工作太特殊，很难按公司流程去执行。”
“这样的小事还要走流程，领导的管理思维太僵化了，一点都不懂变通。”
“我们是小公司，现在就搞流程管理，会失去小公司的灵活性，降低公司的工作效率。”
“老板一边喊着只看工作结果，一边却又让我们走流程，完全是自相矛盾。”
……
这样的抱怨还有很多。总之，只要想抱怨，我们就总能找到抱怨的理由。但是，抱怨不能解决任何的问题。
即使仅仅从个人的利益考虑，我们也应该改变抱怨的心态，而学会以正面的态度去看待公司的流程。因为我们首先只有尊重流程，才会踏踏实实地按照流程去执行，然后，我们才有高效的执行力，把每一项任务执行到位。相信没有一个公司会拒绝一个有着超群执行力的中层管理人员。
只有以一种真诚的、尊重的心态去适应流程，接受流程，我们才能有效执行，才能取得最终的成功。
专家点拨
前中国惠普CEO孙振耀曾讲过这样一段话：在沙漠里面最强的物种是骆驼，草原最强的物种是狮子，在沙漠里和草原上其他动物很难跟它们竞争。但是如果有一天老天下起雨来，沙漠变成草原了。你是骆驼，你怎么办？本来沙漠里面你是最厉害的，第二天早上起来却变成了草原。有的说是寻找另一片沙漠，有的人说把自己变成狮子……
要寻找另外一块沙漠其实不容易，那么，就只有适应。你首先找一个外科整形医生，你把自己整成一个狮子，争取适应的时间，今后把自己慢慢变成狮子。但如果你的外形是狮子，但是内心是骆驼的心，你会死得更惨。
这段话引人深思。它告诉我们，没有内心的改变，无论你外表装出如何接受流程的样子，最终都难以做到有效执行。
良好的执行力需要优秀的执行态度。很少有人可以带着抱怨把工作做好。无论是什么理由，当你带着抱怨的心态工作时，必定无法全身心的投入。
当然，也有个别人能够一边抱怨一边也能把工作做好，但是，即使是他们，也很难在职场上获得良好的个人发展。原因很简单：他的抱怨虽然对自己的工作没有影响，却很可能给同事带来了不好的影响。所谓说者无心听者有意，你的一句无心的抱怨，很可能就降低了他人的工作热情，从而给公司带来不好的影响。
所以，无论是有心还是无意，面对公司流程，我们都不应该抱怨，而应该努力地去理解它，尊重它，执行它。
