有一个人，发现已裂开一条缝的茧中蝴蝶正在痛苦地挣扎，他于心不忍，便拿起剪子把茧剪开，帮助蝴蝶脱茧而出。可是这只蝴蝶却因身体臃肿，翅膀干瘪，根本飞不起来，不久便死去了。为什么这只蝴蝶会死去？原因是蝴蝶必先在痛苦中挣扎，直到把翅膀练强壮了，再破茧而出，才能飞得起来。
省去了过程看似为蝴蝶免除了痛苦，但结果却是适得其反，导致蝴蝶丢了性命。无论做什么事，有一个好的过程才能有一个好的结果，如果仅仅是走形式，忽略过程，必然无法得到想要的结果。
从上面两节我们知道流程对于执行有着非常重要的意义，然而，在实际工作中，有的人虽然表面上是在按流程执行，但在内心里却把走流程看做走形式，这显然是一种误解。
当我们用走形式的态度去执行流程时，就会对工作抱有“差不多就行”的思维。我们并没有意识到，虽然某些工作环节看似不重要，并且不会对工作结果产生直接的影响，但如果我们对每个工作环节都做不到位，其最后得到的工作效果，必然会是不合格的。
管理大师杰克·韦尔奇很早就提出了追求卓越的理念。开始的时候，他也是只关注结果，而不重视过程。后来他发现，这种做法有一定的局限性。例如，下属为了实现卓越的目标，会萌发一些冒险的念头，比如，把产品的价格降低到不可思议的水平等。这时候韦尔奇发现，不能光追求目标的卓越，过程也要卓越。
深圳证券交易所副总经理陈鸿桥曾经提出了一个有意思的计算公式：90%×90%×90%×90%×90%=？答案让人惊讶，是5.049%。把这个公式运用到执行工作中，假如我们把每个工作流程都做到90%，经过5个工作环节，我们所得到的结果还是不合格。
实际工作中，每一项任务都是由流程中的每一个“零部件”组成，而这些“零部件”在执行过程中，并不是由某一个人负责，而是由执行团队中的具体某一个人负责，任何一个人在执行流程中自己负责的这一部分时出现1%的错误，最终都将导致执行结果不到位。如果每个人对自己负责的工作环节稍微不到位，最终执行结果就不再是不到位，而是不合格。所以，如果在执行中，对于流程仅仅是走形式，最终的结果可想而知。
有什么样的过程，就会有什么样的结果。如果我们不能把每个工作流程都做到完美，最后的结果，就一定不完美。这就是为什么公司一边对员工的执行结果进行考核，一边却又严格要求员工按流程执行。因为只有按流程执行，把流程做到位，才能得到好的结果。
我们要认识到，执行过程中的每个流程，都有它存在的意义和价值。我们可以不理解它，但是必须要严格执行它，而且要做到完美。有人会从自身的利益出发，认为某些流程并没有多大作用，只是增加了工作量而已。但站在流程设计者的角度来看，没有哪个流程会是多余的，所有的流程都是为了得到最佳的整体效果，实现完美的执行结果。
如果没有良好的工作流程，我们将无法保证执行目标的实现。而无论多么完美的工作流程，如果没有把流程执行到位，也必然无法实现高标准的工作目标。
流程执行是否到位，关键就在于对细节的执行能否到位。一个好的工作态度，能够保证我们把每一个流程都执行到位。反之，工作态度不端正，即使我们聪明绝顶，也难以保证工作的质量。只有能够把每一个细节都做到位的工作态度，才能保证流程的完美执行，而不是走形式。
细节体现一个人的责任心。责任心强的人，会留心工作中的每一个细节，会要求自己把每个细节做好，对工作精益求精。对他而言，工作不再是一种负累，而是在完成一件艺术品，精雕细刻才会赏心悦目。
细节体现一个人的能力。一个员工的能力如何，都可以从他工作的细节中体现出来，在流程中尤其如此。对于事先设置好的流程，注重细节的人会用100%的热情，认真对待流程中每一个细节，而不注重细节的人必然是仅仅走形式，无法把工作做到位。
细节产生效益，细致带来完美。看不到细节，不把细节当回事，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事，这种人无法把工作当作一种乐趣，而只是当作一种不得不受的苦役。因而在工作中缺乏工作激情，他们只能永远做别人分配给他们做的工作，一旦有了具体的工作流程，他们就完全把走流程当作走形式。看看我们周围吧，对工作的每一个流程环节始终把握不到位、“熟不生巧”的人比比皆是。为什么会出现这种状况呢？一个很重要的原因是，他们对工作中的细节抱着“差不多”和“想当然”的念头，做起事来敷衍塞责。结果，即使是第100次做同一件事，也不会比第一次做得更好。
而考虑到细节，注重细节的人，不仅认真对待工作，将流程中的每一件小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。
所以，对于工作流程我们必须认真细致地完成每一个细节，把流程中的每一件小事都做到位，拒绝走形式。只有不放过流程中的任何一件小事，一个细节，力求把每一件事的每一个细节都做到位，执行才有可能达到完美的高度。
专家点拨
有很多公司制定的所谓流程，具体到执行的时候没有一个人从头到尾看完过。可见流程的制定是一方面，而执行是另一方面。企业花费很大精力，财力制定的流程，要么束之高阁，要么没有落实，有的即使落实了也仅仅是走形式而已。
对于企业的中层管理人员来说，要想在执行中避免出现对于执行流程只是走形式的问题，首先在具体制定流程时，执行时需要合作的每个部门选出一个人，加入编写流程的小组，这样比较容易使各个部门达成共识，而不是一个部门单独做出执行流程。另外对于个人，如果没利益关系的激励，流程的执行与制定也很成问题。有些企业内部，各部门的大部分收益来自奖金，与流程没关系，那么为什么要卖力参与？
其次，从整体上看。跨部门的流程执行起来压力很大，特别是来自那些属于公司核心业务部门的人，说服他们改变观念和做法非常难，但这个时候更要知难而上。必须要坚决执行，当然可以慢慢优化。最高层的全管，低下分层，层层有人负责，并与考核制度挂钩。
总之，从流程制定到执行中的每一步都加强管理与合作，对于避免走流程流于走形式非常重要。
