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第14章 不论消息好坏,都要及时汇报

不管是好消息还是坏消息,都要及时汇报。如果错过了时机,所有的汇报就会失去价值。汇报一迟,领导的判断也跟着迟了,这样一来势必会影响到公司的业绩。

俗话说:“失之毫厘,谬以千里。”一个小的纰漏,就有可能前功尽弃,造成工作中无法挽回的损失。因此,一旦出现问题,就应在第一时间通知上司,马上同领导商量对策,并将工作报告写得详实清楚,切忌敷衍了事。

做完再讲和边做边讲所产生的效果是截然相反的。如果下属不及时汇报,领导就不能掌握工作情况,更无法作出有效决定。相反,如果能够得到及时的汇报,领导就可以随时了解工作的进度,从而抓住工作的重点和问题所在,并在需要的时候作出相应的调整。

汇报的速度越快越好,不管是好消息还是坏消息,都要及时汇报。汇信息的时效性特点决定了汇报的价值大小,过时的汇报对决策毫无益处。特别是重大突发性事件要及时汇报,以便领导了解事件的真实情况和发展态势,做出正确决策控制局面。

要及时向上司汇报事件的进展情况,有两个好处:一是让领导第一时间掌握信息,这是他的权利;二是让领导对事件中潜在的问题及时提出指导意见,做好了可是你的功劳。

应避免在出了纰漏后才想到去找领导,以免你在领导心目中形成糟糕的印象。工作中无小事,一旦出现差错,错过了汇报的时机,你也许要以十倍的代价、十倍的努力才能处理。若是主动向领导汇报,就会在事情处于萌芽状态时将其扼杀。

2008年12月15日凌晨,安庆石化丙烯腈部职工王正带上手电依着巡检路线来到反应器三层平台查看V-103补加料斗压力时,听到远处传来阵阵奇异的“嗤嗤”声。凭着丰富的工作经验,他判断一定是什么地方发生了泄漏。但仔细用手电筒巡视一遭却没有任何发现。当他静下心来,顺着声音的出处,用灯光照向V-103的加压风管线时,看到管线上方灰尘飞扬,只见管线上有一砂眼,催化剂在0.35Mpa的压力作用下正从砂眼处向外喷射。

我们都知道,催化剂内含重金属钼等物质,对人体的伤害是永久性的甚或致命的。王正意识到问题的严重性,当即报告班长,后又立刻返回,用湿抹布和胶泥将砂眼暂时堵住并将管线缠上,以免更多催化剂颗粒的跑损。最终,在相关领导的指挥协调下,这个险情得以排除。

正是由于王正责任心强,及时发现隐患并上报,为处理赢得了时间,确保生产的正常运行。倘若人人都能像王正那样,不知可以避免多少险情和悲剧的发生?

我们的工作虽然大都不像王正所从事的有一定的危险性,但是也有风险,也需要我们提高警惕,善于发现工作中的蛛丝马迹,一旦工作情况有变动,而你仅凭一人之力难以应对,就要如实上报,获得上级的帮助。如此,才能降低风险。

俗话说,“机不可失,时不再来。”错过汇报时机是最大的失误,把握住汇报时机是最大的贡献。据史料记载,拿破仑?波拿巴就是因为一次及时的回报而得到晋升的。拿破仑?波拿巴,法国18世纪政治家,军事家,法兰西第一帝国和百日王朝皇帝。可他原来只是一个小小的尉级炮兵军官。

1793年,他被汇报会往前线,参加进攻土伦的战役。正当革命军前线指挥官面对土伦坚固的防守左右危难之际,拿破仑对比了当时的情势,在深思熟虑后构建了自己的一套方案,并直接向特派员萨利切蒂做了具体的汇报。结果让萨利切蒂大为惊喜,他认为拿破仑的方案很有新意,就立即任命拿破仑为攻城炮兵副指挥,并提升为少校。拿破仑抓住这个机遇,在前线精心谋划,勇敢战斗,充分显示出他的胆识和才智,最后攻克了土伦。他因此荣立战功,并被破格提升为少将旅长。终于一举成名,为他后来叱咤风云,登上权力顶峰奠定了基础。

一次汇报为解了战事之危,也让拿破仑名声大振,在官场上站稳脚跟。足可见及时汇报的意义。它能使工作得以顺利或更好地进行,又可藉此方式展现自己的能力,令领导刮目相看。

总之,及时汇报是员工一种应尽的义务。无论从哪一方面说,不及时汇报的人都不是领导所喜欢和器重的人,这样的员工也难以得到重用。

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