通常办公区商圈内的消费者,主要多为上班族,但因国内住、商混合的情况处处可见,所谓的纯办公区几乎不存在。而且在白天上班时间,除中午短暂的用餐休息时间能逛街外,上班族根本无法外出,因此,这段时间内,个别上班族、当地居住者、夜间工作者、外来游客及没课的大学生等各类消费者的比例都差不多。
开在办公区的专卖店,应根据所选地段的不同选择适合的商品,一定要做好周密的市场调查,不能盲目地开店。
办公区专卖店经营分析
一般而言,办公区商圈内的目标顾客中中等消费层次的上班族占多数,而从年龄层上讲则以25~35岁的青年顾客居多。因此,在办公区商圈的专卖店经营者应考虑到这一阶层的消费者消费特点。
办公区商圈顾客若以性别来分析,女性消费者很明显地占多数,但越来越多的男性消费者也开始喜欢光顾专为现代男性所开设的专卖店,因此,专卖店经营者必须引起注意,其消费亦不比女性消费者少。
从专卖店所经营商品的价格策略上讲,由于专卖店价格定价策略主要取决于商圈内顾客的收入水平,而办公区内的顾客大多是处于中等消费层次的上班族,一般都有充足的消费能力,因此专卖店只要对准其口味,再昂贵的商品一般也能销售出去,但是,要注意办公区商圈内公司的属性不同,会产生不同的消费群。为迎合这些顾客,专卖店在商品价位上要有一番考虑。当然,价格水平还和该地区的房租地价及开店成本有很密切的关系。
办公区专卖店经营类型
对于处在办公区的专卖店,经营者可以选择以下两种经营类型:
1.休闲行业
从事休闲行业的专卖店,一方面要为顾客提供一流的商品,另一方面要为其提供一流的专业服务。例如健身广场、韵律中心、美容美发业等均可开设专卖店,提供一流服务。而上班族意欲充电所需的各类补习班和配合办公室内人际关系所需的礼品店,也都有获利机会。同时,因为办公区经常与住宅区相混的缘故,在办公区商圈设店,除了上班族外,附近的住宅区居民亦可能成为入夜后的消费群。因此,开设休闲业的专卖店往往很有市场,但是,由于办公区内设店的租金成本高昂,一般获利有限,因此专卖店经营者还应结合上班族及住宅居民需求做相应的商品组合,这也是专卖店扩大目标顾客的必然选择。
2.其他生活、办公用品
单纯的办公区一般具有消费时段固定、集中且消费时间短,而消费者购物动机、需求单纯的特点,因此餐饮业遂成为办公区内专卖店的重要经营类型,但是,由于办公区内其他人群也很多,根据其商住两用的特点,礼品及公司周边性服务业如刻印、名片印刷等亦有生存空间。因此,专卖店店主可在此类行业中进行选择。例如:在服饰业方面,办公区主要是以女性为主的消费群,但同时服饰价格不能太高,高价位的精品服饰在办公商圈内也不易销售;男性服饰方面,由于大多数为刚刚步入社会的年轻男性,其参与感与自我主张强烈、家庭负担少、消费能力强,属于典型的单身贵族,因此也是办公区商圈内不可轻视的潜在消费群。
总之,专卖店经营者在商品组合、价格策略上须多加研究,并选择针对办公区上班族顾客需求的方向开设专卖店。