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第55章 社区专卖店

社区具有发展速度快、消费能力较雄厚、商品层级较多的特点,它拥有与当地居民紧密结合、讲求精致、个性化的消费形态。这一点将随着我国城市化进程的不断加快而变得更加突出,北京、上海、广州等许多大城市住宅小区的迅速发展,将给专卖店带来无限商机。

其实,社区专卖店经营最主要的就是对所在社区的消费环境进行周密的分析,有目的地运作投资项目,只有这样才能保障投资人的商业收益,降低经营风险。用孔子的话讲:凡事豫则立,不豫则度。

社区商圈的特点

社区商圈多由中小型的店家所组成,各种专卖店一应俱全,这是社区商圈吸引商家之处。社区主要有以下特点:

1.文化氛围浓厚

社区公共文化设施一般都很齐全,图书馆、健身中心、公园、邮局等设施齐备,再加上在一些节庆假日,社区往往举办各种活动,加强居民的社区意识。因此,社区文化氛围和社区意识比较浓厚,而意识越明显的地区,通常也是商圈内人流最多的地区。只要规模达到一定程度,社区商圈人流量每小时就可轻易突破1000人次以上,因此,这也成为专卖店的最佳选择之地。

2.住宅化比例高

相对其他类型的商圈而言,社区住宅比例较高,也较密集。如果社区居民又是些中高收入阶层人士,则对专卖店所需的客源往往能提供相对保证。

3.交通条件相对闭塞

因开发商为避开高价土地而在某些偏远之地进行社区建设,造成商圈交通条件并不尽如人意,成为社区商圈的美中不足。

由上面的阐述我们可以看出,社区商圈由于专卖店数量多、种类丰富,因此,与其他次之的商圈相比,倒不如仔细考虑在社区商圈开办自己的专卖店。

社区商圈经营分析

浓厚的社区意识,齐全的商品种类,使得社区商圈具有极大优势,许多前来经营的专卖店经营者,看中的就是社区型商圈良好的地利条件,但是,有意进驻社区的专卖店经营者,除了考虑商圈的大环境,还要考虑专卖店商品的竞争力与管理能力,考虑能否创造足够的利润,还应当进行可行性分析。

1.认真分析社区各群体消费需求

社区顾客有多种消费阶层,包括学生、新成家的小家庭以及当地久居的社区居民,多种阶层并存为经营者提供了广阔的经营空间,但商家还应针对不同的顾客阶层,设计出投其所好的消费形态。学生阶层自由时间多、追求时尚,但余钱不多,因此价格便宜而又符合时尚的商品较能赢得学生的喜爱。新成家的小家庭把大部分的消费集中在住宅与日常用品方面,同时养育小孩的花费也是一笔不小的数目。另外,收入不菲的新移入家庭,由于经济收入较为富裕,因此往往追求生活更加舒适、丰富,休闲生活较为活跃,比较喜欢交际、购物、运动,同时也喜欢文化活动。

2.社区商圈有效范围的确定

商圈顾客使用的交通工具往往是评估专卖店有效商圈范围大小的重要依据。对社区来说,社区型商圈消费有40%~50%是以徒步的方式至该商圈消费,也就是说,社区商圈服务的对象是以社区内的居民为主。因此,有意在社区开店者要评估自己专卖店的实力,以顾客来店的时间乘以顾客徒步的速度,便可以确定该店商圈的有效范围。

需要注意的是,随着经济的发展,私人汽车拥有量也愈来愈多,因此,专卖店如能备有较充足的停车空间,也具有较大的优势。

3.社区专卖店经营的选择

专卖店经营者应该从社区新的视角出发,开发新的专卖店经营方式,以使自己有较强的竞争力。服饰专卖店可以男女童装、休闲服等进行分类,另外化妆品、女用内衣与配饰等也适合社区专卖店经营。

专卖店成功要有四大要素:商品、管理、促销与服务。而促销可能是社区商圈的专卖店最可大显身手的部分,促销活动与塑造公众关系,都可以与社区居民的生活联系在一起,如有些专卖店主动为社区居民免费服务以塑造在社区居民心目中的良好印象,这些都是不错的促销手段。

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