right——真诚才能产生信赖
真诚是交往的第一步,只有付出真诚才可能收获信赖。一个虚伪的人不可能在社交场上如鱼得水,因为没有人喜欢被欺骗感情。真诚是社交的纽带,能长久地维系朋友间的关系。一个真诚的人才会被尊重,受欢迎。
社交中,一个人可以没有技巧,可以不懂学问,但一定不能少了真诚。没有真诚,整个人就成了虚空的架子,经不起时间的考验,也无法获得别人的持久信任。
真诚是人际交往的第一美德。没有了真诚的映衬,再流光溢彩的人,也会像玻璃一样,虽然有时也能光彩流转、夺人目光,但始终没有钻石的硬度,也终究无法提升自身的终极价值。
真诚是人际交往的基本美德,是社交的重要基石。一个人,如果社交手段高明,但却缺少真诚的支撑,那么他的社交大厦迟早要垮塌。真诚不但是一种美德,也是安身立命、事业腾飞的保障。
当李嘉诚刚开始做塑胶花生意时,因为缺乏担保人,导致很多批发商都不敢进他的货。当其中一个批发商终于答应和他谈谈时,李嘉诚太想做成这笔交易了。为了满足批发商的要求,他和设计师通宵达旦,连夜赶出9款样品,供批发商选择。
其实,批发商本来告诉李嘉诚,想看看3种样品,结果李嘉诚却每种样品又设计了3种花样,这就强烈地传达出了与批发商做生意的真诚。
批发商望着李嘉诚熬得通红的双眼,知道这个年轻人通宵未眠。他很满意这些样品,同时更欣赏这个年轻人的办事作风和效率,不到一天时间,他竟能拿出9款别具一格的极佳样品。
在接下来谈生意时,李嘉诚直率地告诉批发商:“承蒙您对本公司样品的厚爱,我和我的设计师花费的精力和时间总算没有白费。我非常非常希望能与您做生意。可我不得不坦诚地告诉您,我实在找不到愿意为我担保的厂商,十分抱歉。”
“而且,目前本公司的生产规模还无法满足您的大批量订货要求,但我会尽最大努力扩大生产规模。至于价格,我保证给您全香港最优惠的,我的原则是做长生意,做大生意,薄利多销,互利互惠。”
李嘉诚的诚恳执着,深深打动了批发商,他说道:“李先生,你奉行的原则也是我奉行的原则。我知道你最担心的是担保人。我也坦诚地告诉你,你不必担心,我已经为你找好了一个担保人。”
李嘉诚愣住了,只见批发商微笑着说:“这个担保人就是你。你的真诚和信用,就是最好的担保。”
后来,批发商提前交付货款,而且主动提出一次付清,基本解决了李嘉诚扩大再生产的资金问题。
从此,长江公司的塑胶花牢牢占领了欧洲市场,为李嘉诚赢得平生的第一桶金。
生意场上,商人视真诚、信誉为基石;社交中,又何尝不是如此?耍小聪明、欺瞒别人,也许可以得一时蝇头小利,但时间一长,终究要事情败露,并须为此付出更大的代价。
所以,最稳妥的做法就是,始终如一、真诚待人,这样才能恒久树立自己的社交金字招牌。
美国有一个魔术师叫霍瓦特,他的魔术表演并不是最新颖的,但却是最受观众欢迎的。有人就问:“你表演的这些魔术,其他魔术师也在表演,为什么观众就喜欢你,而不买其他人的账呢?”
霍瓦特笑着说:“因为我对观众捧出的是一颗真诚的心啊!许多魔术师在台上以为自己很了不起,能用小把戏把观众耍的团团转,把观众当傻子,对他们一次次的被骗心生鄙弃。但我不同,我把每一个来看我魔术的观众都当成最重要的人,用一颗真诚的心为他们表演,这样,观众自然能感觉到我的诚意,对我更加捧场了。”
卡耐基评价说,霍瓦特的成功秘方如此简单,那就是真诚待人,这是一位有史以来最著名的魔术师所采用的秘方。
同样的表演却收获了差异很大的结局,原来根源就在于,是否有一颗真诚的心。你捧出了真心,对方自然也会以诚对你,让你的社交更加顺利、更加受人欢迎。
相反,如果在交往中为了自己的利益坑蒙拐骗,谎话连篇,那这样的人迟早要被别人抛弃。等大家都认清了这样的人的真面目,他就再也难在社会上立足了。
某钟表店,雇用了两个销售员,让他们接待前来购买钟表的顾客。
第一个销售员总是告诉顾客,这里的手表非常棒,获得了很多项国际大奖,而且走时极为准确,几万年也不出误差;而第二位销售员则告诉顾客,这里的手表质量很好,做得也很精细,不少回头客来买。并且,它的误差是每年30秒钟,如果顾客可以接受,就最好买下。
结果呢,第一个销售员由于过高地吹嘘钟表,导致客户期望值过高,许多人发现名不副实后,都纷纷回头找他;而第二个销售员呢,由于诚恳地说明了表的优缺点,导致顾客更信任他,从而来找他买表的顾客越来越多,不少人甚至成了他的朋友。
人与人交往,在乎真诚与体谅的心,只有做到这一点,才可能成为受欢迎的人。如果一味虚情假意、虚与委蛇、拍马迎合,那这样的人只能让人厌恶和远离。
小张去一家电器商店,打算买一台音响。售货员热情地迎上来,满脸堆笑,主动为小张介绍新产品。他滔滔不绝、言辞职业,起初小张很为他的热情感动,可接下来,小张本想问点什么,可他却连珠炮地讲着,根本不让小张插嘴,似乎小张不掏出钱包他就决不罢休。而接着,当他开始褒扬自己的品牌而贬低对手产品时,小张就对他的动机产生疑问了,原先的好感也一扫而光,最后找了个借口离开了,那位售货员脸上流露出了几分失望和怨愤的表情。
其实,社交中说话的魅力不在于多么流畅、多么漂亮,而在于是否具有真情实感,是否足够真诚。当你用得体的语言表达出真诚时,你自然就会赢得对方的信任,从而建立起人际间的信赖关系,让对方因为信赖你这个人而相信你说的话。
没有真诚的社交是没有生命力的,就像一束绢花,虽然美丽却没有灵魂。因此,应把真诚注入说话办事中,把自己的心意传递给别人,只有这样,他们才能感受到你的诚意,并打开心门,实现彼此间的沟通和共鸣。