做正确的事,把事做正确,这不仅仅是一个重要的工作方法,更是一种很重要的管理思想。这一点,我想对于我们再造后的公司核心竞争力尤为重要。
——乔治·伊斯特曼
焦点问题再现
北京一家IT公司的分公司,年中时,总部发现分公司已经实现了全年的营业额,所以就认为这个分公司已经达成目标了。但到年末的时候才发现,分公司的营业额里超过一半不是来自销售总部给它的产品,而是他们发现一些客户有特别需求,就组织了一帮人给客户量身定做软件而来的。
从营业额的角度讲,它是完成任务了。但实际上,它没有完成公司制定的目标,作为北京分公司,它最核心的目标是销售工作,这是公司战略布局当中的一个组成部分。
偏离目标是最可怕的,表面上完成计划并不等于没有偏离目标。最后公司总经理在年终总结的时候说:“在我的战略棋盘上,你这个分公司没有意义,你挣钱多有什么用,公司今年的新产品想在北京市场销售,你没有打开市场局面,没有做正确的事情。”
症状分析
在工作中,找对方向是一种智能,一种责任。因为在一定时期内,一个人,一个企业的目标是统一的,资源和能量是有限的,如果你的工作偏离了企业的目标,偏离了团队的要求,你的工作对团队将没有任何意义。而你又占用了公司的资源,这时你的工作将会给公司带来双重的损失。
注意力也是一种资源,而其正确的指向,则比资源本身更重要,更有意义。温瑞安说:“真正的高手会把精、气、神集中于一击。”但前提是这致命一击必须指向敌人的要害,而不是击向身旁的大树或者身后的石头,除非他想自寻死路,独孤求败。
世界的开放性和流动的倍增,给集体选择和个人的发展提供了机会,但也带来了大量的精神涣散和疲劳。选择像一条河流,它变得越宽,就有越多的人淹死在里面。人们需要越来越强的游泳技巧,更需要游向正确的方向,因为你不可能永远就这么游下去。骑脚踏车的人走不远,假如你因为忙于蹬踏而没有时间去辨明方向,那么当你大汗淋漓、疲惫不堪而又满怀希望地去整理收获时,你就会发现,你的所有努力只是让地球上多了一个并不十分规则的圆。浪费了所有的精力,丢弃了所有的过程,你的位置,起点既是终点,终点注定就是起点。
诊断处方
做正确的事,把事做正确。这是“我应该怎么干,怎么干才能干好”的问题的正确解答。它本身就是我们每个员工、每个岗位应该遵循的工作行为指南。
大家可能都知道:“做正确的事,然后把事做正确”是美国的一句谚语。做正确的事,是指目标正确,属于效能范畴;把事做正确,是指做事的方式方法,属于效率范畴。任何时候,“做正确的事”应是第一位的,“把事做正确”应摆在第二位。
有一个被广泛传播的事例:我们走进一片丛林,开始清除矮灌木,当我们费尽千辛万苦,好不容易清除完这一片灌木林,直起腰来,准备享受一下完成一项艰苦工作后的乐趣时,却猛然发现,不是这块丛林,旁边还有一片丛林,那才是需要我们去清除的丛林!其实,在我们的现实工作中,有多少人就如同这些砍伐矮灌木的工人,常常只是埋头砍伐矮灌木,甚至没有意识到要砍的并非是那片丛林。做这样的事情,显然是不正确的,毫无绩效可言,甚至“南辕北辙”会起反作用。
“正确地做事”强调的是效率,其结果是让我们更快地朝目标迈进,是个执行层面的问题。一旦目标明确而且正确,我们就应想方设法地实现目标。
“正确地做事”是以“做正确的事”为前提的,如果没有这样的前提,“正确地做事”将变得毫无意义。所以,在开始任何一项工作之前必须先确保自己是在“做正确的事”,然后才存在正确地做事。如果做的是正确的事,即使执行得有一些偏差,其结果可能不会致命;但如果做的是错误的事情,即使执行得完美无缺,其结果对于企业来说也肯定是灾难。
做正确的事,把事做正确,这不仅仅是一个重要的工作方法,更是一种很重要的管理思想。这一点,我想对于我们再造后的公司核心竞争力尤为重要。