登陆注册
6497700000042

第42章 眼高手低

既然你选择了这个职业,选择了这个岗位,就必须接受它的全部,而不是仅仅只享受它给你带来的益处和快乐。

——安藤国威

焦点问题再现

刚刚从美国哈佛大学商学院读完MBA回国的林维风,毫不费力地进了我国一家知名的大企业。

公司总裁刚开始总把一些鸡毛蒜皮的小事交给林维风去做,以此来锻炼林雏风,但是林维风每次都是十分的不满意,认为自己是美国哈佛大学商学院的MBA毕业生,鸡毛蒜皮的小事根本不是自己的职权范围,所以做起小事来从来不放到心上,认为自己是干大事的人才。

机会终于来了,总裁把一个很重要的招标会的材料让林维风完成,林维风把自己熬了几夜精心准备的材料交给了总裁,原以为可以博得总裁的赏识,没想到会议结束后他就收到了人事处的解聘通知。

原来,林维风因为不在乎那些鸡毛蒜皮的小事,总是马马虎虎、草草了事,把“进口”误以为是“出口”,使公司在利益和信誉上蒙受了双重损失。

症状分析

无知与眼高手低是员工最容易犯的两个错误,也是导致频繁失败的主要原因。许多员工内心充满了激情和理想,然而一旦面对平凡的生活和琐碎的工作,就变得无可奈何了;他们常常聚在一起高谈阔论,一旦面对具体问题,就不知所措。事实上,刚刚踏人社会的年轻人缺乏工作经验,是无法委以重任的,薪水自然也不可能很高。

许多员工心目中都有远大的理想,但在实际生活中又必须脚踏实地,衡量自己的实力,不断调整自己的方向,一步一步才能达到自己的目标。纸上谈兵的员工永远无法取得成功。许多员工应该像哥伦布一样,努力去发现自己的新大陆,沉湎于过去或者深陷于对未来的空想是没有前途的。你正在从事的职业和手边的工作,是你成功之花的土壤,只有将这些工作做得比别人更完美、更正确、更专注,才有可能将寻常变成非凡。

为什么柳传志、张瑞敏这样的企业家永远只是少数,因为世界上有着成千上万个和他们一样富有理想的员工,却在眼高手低的毛病中把机会扼杀了。

许多员工,当他们走出校园时,总是对自己抱有很高的期望,认为自己一开始工作就应该得到重用,就应该得到相当丰厚的报酬;他们在求职时念念不忘高位、高薪,并且对自己说:“英雄须有用武之地”;他们喜欢在工资上相互攀比,工资似乎成了他们衡量的唯一标准。

而当他们对工作感到厌倦时,就会对自己说:“如此枯燥、单调的工作,如此毫无前途的职业,根本不值得自己付出心血!”当他们遭遇困境时,通常会说:“这种平庸的工作,做得再好又有什么意义呢?”渐渐地,他们开始轻视自己的工作,开始厌倦生活。

记住,这是你的工作!美国前教育部长威廉·贝内特曾说:“工作是需要我们用生命去做的事。”对于工作,我们又怎能去懈怠它、轻视它、践踏它呢?我们应该怀着感激和敬畏的心情,尽自己的最大努力,把它做到完美。除非你不想干了,或已垂垂暮年,否则,没有理由不认真对待自己的工作。当我们在工作中遇到困难时,当我们试图以种种借口来为自己开脱时,让这句话来唤醒你沉睡的意识吧:记住,这是你的工作!

诊断处方

记住,这是你的本职工作,咨询公司对公司的员工作过一个关于最能影响公司执行力的调查,其中有96.77%的员工认为,员工能够完成自己的本职工作。从这个调查中不难看出,如果要有效提高公司的执行力,那么先要正确地指导员工的工作价值观。

对于提高公司的执行力,既然你选择了这个职业,选择了这个岗位,就必须接受它的全部,而不是仅仅只享受它给你带来的益处和快乐。就算是屈辱和责骂,那也是这个工作的一部分。如果说一个清洁工人不能忍受垃圾的气味,他能成为一个合格的清洁工吗?

案例:

在龙文康13岁时,开始在叔叔的修车铺工作。那个修车铺里有三个车道、两条修车地沟和一间打蜡房。龙文康想学修车,但叔叔让龙文康在前台接待顾客。

当有汽车开进来时,龙文康必须在车子停稳前就站到司机门前,然后忙着去检查油量、蓄电池、传动带、胶皮管和水箱。龙文康注意到,如果他干得好的话,顾客大多还会再来。于是,龙文康总是多干一些,帮助顾客擦去车身、挡风玻璃和车灯上的污渍。

有段时间,每周都有一位老大太开着她的车来清洗和打蜡。这个车的车内地板凹陷极深,很难打扫。而且,这位老太太极难打交道,每次当龙文康给她把车准备好时,她都要再仔细检查一遍,让龙文康重新打扫,直到清除掉每一缕棉绒和灰尘她才满意。

终于,有一次,龙文康实在忍受不了了,龙文康不愿意再侍候她了。龙文康回忆道,叔叔告诫他说:“孩子,记住,这是你的工作!不管顾客说什么或做什么,你都要记住做好你的工作,并以应有的礼貌去对待顾客。”

只要选择了工作,就应该努力地完成,这是作为一名合格员工应具备的前提条件。就像上述例子中,龙文康叔叔的话打动了龙文康,龙文康在后来的回忆中说道:“是在修车铺的工作使我学到了严格的职业道德和应该如何对待顾客。这些东西在我以后的职业经历中起到了非常重要的作用。”

有效地完成工作是一个合格员工的义务,必须认真履行,但是应该对那些在工作中推三阻四,老是抱怨,寻找种种借口为自己开脱的人;对那些不能最大限度地满足顾客的要求,不想尽力超出客户预期提供服务的人;对那些没有激情,总是推卸责任,不知道自我批判的人;对那些不能优秀地完成上级交付的任务、不能按期完成自己的本职工作的人;对那些总是挑三拣四,对自己的公司、老板、工作这不满意,那不满意的人,最好的救治良药就是:端正他的坐姿,然后面对他,大声而坚定地告诉他:记住,这是你的工作!

既然你选择了这个职业,选择了这个岗位,就必须接受它的全部,而不是仅仅只享受它给你带来的益处和快乐。就算是屈辱和责骂,那也是这个工作的一部分。如果说一个清洁工人不能忍受垃圾的气味,他能成为一个合格的清洁工吗?员工完成自己的本职工作,应该是一件严肃的事情。对于看表等着下班的员工来说,应该彻底的批评,使之改变。记住,这是你的工作!不要忘记工作赋予你的荣誉,不要忘记你的责任,不要忘记你的使命。一个轻视工作的人,他必将得到严厉的惩罚。

同类推荐
  • 像销售大师一样掌控客户

    像销售大师一样掌控客户

    本书以原一平、乔·吉拉德、汤姆·霍普金斯、柴田和子等9位世界上最著名的销售大师掌控客户的实战案例和经验视角为基础,分别从如何寻找客户、接近客户、吸引客户、赢得客户的信任等角度出发,帮助销售人员掌握销售秘诀,走向成功之路。
  • 卓越管理者说话之道

    卓越管理者说话之道

    从管理者日常工作的实际需要出发,让管理者在各种不同的场合,面对不同的对象,得体而自如地运用语言、表达思想、解决问题、宣示主张、发布命令、同时树立管理者超凡出众的形象和应有的权威。相信《卓越管理者说话之道》能够帮助各个领域、各个行业、不同级别的管理者提高自身的讲话水平,为事业的蓬勃发展助力、增势。
  • 拿下大客户:大客户销售的48个秘诀

    拿下大客户:大客户销售的48个秘诀

    经济大潮涌来,想抓住契机,提高企业的核心竞争力吗?想找个事业上同担风险,共创佳绩的好搭档吗?又要怎样做才能拉拢大客户,取长补短,有效地利用资源,达到双赢呢?面对上述问题时,不要着急,因为你手里现在的这本马斐所著的《拿下大客户》。此书为您写下了解决问题的48个上乘秘诀,供您参考和学习。认真阅读,相信聪明的您一定可以悟到其中的通关密语。
  • 西点执行力的20堂课

    西点执行力的20堂课

    西点军校以管理理念创新为世界瞩目。这批政商优秀人才以自己超凡的执行力与智慧书写了卓越人才,演绎了军人物质的神话与传奇。韩远方编著的《西点执行力的20堂课》立足于培养个人综合素质与能力,突出现代企业管理的神奇魅力,把每一条军规延伸到企业和团队的执行力锻造上,给人大有启示意义。
  • 管理革命

    管理革命

    本书将中外企业在管理上的历次变革,进行了全面系统的归纳和结,并对每一次管理变革给企业所带来的巨大影响进行了实例剖析和合评述,从而为现代企业在管理制度、管理策略和管理工具等方方面面改革提供了有益的思想架构、客观的利弊鉴证和历史性的方法指导。业管理必须进行不断的改革,而改革必须有史可鉴,有理可循,有规可因此,相信本书对于锐意图变图强的管理者具有重要的参考价值。
热门推荐
  • 以武破境

    以武破境

    恒河无尽,九江水倒流,搏一个艳阳天;亘辰星,九江人,迷惘之后再一片星云。——碧海晴雨版简介
  • 快穿女配:未婚妻要逆袭

    快穿女配:未婚妻要逆袭

    【当一个人强大到一定程度时,谁能奈何?如果她就是那个人,又是谁,在她身后……】即使容貌再倾城,即使才华再洋溢,那也只能是女配,只能是女主掉一掉眼泪便能炮灰掉的女配,永远都不如深受小说世界宠爱的女主啊~有什么办法呢?原来或许没有,女配们只能听天由命地按照剧情走向不断作死的康庄大道,但是,当她来了之后,一切都变了。哦,你说女主?呵,不过就是一堆绿茶婊,白莲花。还有女配?哦,原来有多惨,现在就有多好,程度相同,却是完全相反的两种境遇。或许,现在该反一反了!女主变成原女主,走上女配的道路不复返;而女配呢?自然是逆袭成功,成为了新剧情新规则的女主。呵,既然游戏开始了,女主们,可千万不要让我失望哦!
  • 邪魅总裁娇媚妻

    邪魅总裁娇媚妻

    无意中遇见了你,就该问问当年你为什么离我而去,但是一定要首先声明没有你我们也能活得很快乐哦。虽然不能每天吃肉吃多了肉会腻。虽然不能住白宫那样的房子我们家也蛮大的。 虽然我不够你有钱我的账户也有好多个零。虽然 好吧,我就老实交代吧,我们的女儿想要爹地了,我们的儿子我管不住了,你作为他们的爹地应该要尽到责任,来吧,和我来当一对“模范”夫妻吧。
  • 三神界

    三神界

    三神界,世间本无此世界,几十亿年前,时空错乱,无数世界的一部分空间板块被带入了错乱的时空中,经过不知多少岁月的时空漂流,渐渐的汇聚在了同一个时空,而形成了无数种族,不同文化共同生活的一个世界——这就是这个世界的由来。少年李仙凡,莫名其妙的被卷入残酷的战斗,神与魔的争斗,各种族间的纷争,天使与魔鬼的战争种种传说尽在三神界。新人新书,如喜欢该作品的读者,请大方的点击收藏,加个粉丝支持下小子
  • 青龙乱世

    青龙乱世

    涉世未深的太白弟子凌言因师命着手调查血案,却在抽丝剥茧的过程中,慢慢被卷入了乱世江湖中,最汹涌的暗潮................
  • 从小兵到黄帝

    从小兵到黄帝

    大秦我的大秦我将以你为荣,我将把你重建你将是我的万世帝国
  • 小匡

    小匡

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 重生之安心那温柔

    重生之安心那温柔

    乔初的一生可谓是平淡的比死水,要说湖面丢一块石头还会有水圈几个,她的一生就是平淡无奇。当心大的她以为这一切是幸福的时候,她发现自己其实是不幸的,但是晚了。再来一次,她一定不会再是原来那个木乔初
  • 盗墓笔记秦岭神树同人小番外

    盗墓笔记秦岭神树同人小番外

    盗墓笔记秦岭神树同人小番外,对秦岭及盗墓笔记终极和张家核心的猜测
  • 蛮荒与文明

    蛮荒与文明

    一段孤独的旅程,一群喧嚣的人们。今天开始醒悟,还是未来都不能重生。做自己的主人,让心球成为我们永久的家园。