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第25章 适应顾客的移动路线

有些店铺的陈列方式就像一片从林,在地面堆积如山的商品,或者天花板和墙壁上挂得琳琅满目,顾客走进销售场所就会产生压抑感。这种陈列方式令顾客不能一进门就了解店内到底销售些什么,就连店主本身也会感到迷惑,一旦顾客指定要某项商品时,店员势必要费一番工夫才找得到。

在目前这种陈列方式已经不受欢迎了。

顾客一进店就能一目了然的商品陈列方式是很重要的。富有变化的正面陈列,以及利用墙壁做趣味性陈列,都可触发顾客进店欲望,当然这也就表示店内充满吸引力。

店主对顾客的移动路线必须注意。例如,顾客从入口处开始,其视线所前进的方向,以及进入的路线顺序,都应有所了解。对于顾客不常到的地区可设定为“磁场陈列”,也就是将一般顾客不愿到的角落或场所特别费心布置,使其就像磁场般变成注目的焦点。而对于顾客频繁光顾的场地,一般可陈列一些畅销品。

细心的书店老板总是把引人注日的畅销书平摆在店门左侧的书架上,这里的学问是,人的眼睛看东西是从左侧开始然后转向右侧的,也就是说,是印象性地看左边的东西,安定性地看右边的东西。因此,把畅销书放于左侧易于锁定视线,而把专业书放在不显眼的地方,买专业书的人都有耐心去找。

在商品的摆设位置方面,可以把带来较高利润的商品摆放在最佳位置,一般做法是将其陈列在左边,因为据调查认为,大多数人惯用右手,所以总喜炊拿取右边的东西。购物的末端也是一个最佳位置,差不多任何一种商品放在该处都会销售得多些。

精心设计布置出来的店铺,千万不可因大量吊挂商品,以致阻碍了从外面往内看的视线或破坏了店内的整体气氛,无论如何,最好的方法就是从外到里,配合内部的陈列做到整体性的和谐。

△迎合顾客的习惯和心理意识陈列商品,将每一部分都布置得具有“磁场”效应。

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