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第32章 认真做事,认真做人

把事情当成事业来做。

能否认真做事,不但是个行为习惯的问题,更反映着一个人的品行。

“认认真真”与“清清白白”是不可分的。很难想象一个整天只图自己安逸和舒服,只想着走捷径去发财的人,会不辞劳苦地、耐心地、认认真真地去做好该做的事。认真做事的前提,是认真做人。

世界上怕就怕“认真”二字。做事细心、严谨、有责任心、追求完美和精确,是认真;做人坚持正道,不随波逐流,不为蝇头小利所惑,“言必行,行必果”,也是认真;生活中重秩序,讲文明,遵纪守法,甚至起居有节、衣着整洁、举止得体,也是认真的体现。认真就是不放松对自己的要求,就是严格按“真善美”办事做人,就是在别人苟且随便时自己仍然坚持操守,就是高度的责任感和敬业精神,就是一丝不苟的做人态度。认真的人受人尊敬和信任,认真的人办事效率高过那些不认真的所谓“快手”。就是从效益上讲,由于认真而减少了浪费、重复劳动、返工等,无疑是给社会和自己增加了一笔巨大的财富。

有一个发生在第二次世界大战中期,美国空军和降落伞制造商之间的真实故事。

当时,降落伞的安全性能不够。在厂商的努力下,合格率已经提升到99.9%,仍然还差一点点。军方要求产品的合格率必须达到100%。对此,厂商不以为然。他们认为,没有必要再改进,能够达到这个程度已接近完美了。他们一再强调,任何产品不可能达到绝对100%的合格,除非出现奇迹。

不妨想想,99.9%的合格率,就意味着每一千个伞兵中,会有一个人因为跳伞而送命。

后来,军方改变检查质量的方法,决定从厂商前一周交货的降落伞中随机挑出一个,让厂商负责人装备上身后,亲自从飞机上跳下。

这个方法实施后,奇迹出现了:不合格率立刻变成了零。

认真地做事,认真地做人,这在今日这个时代尤其需要我们身体力行。不要放纵自己的“粗浮心”和“十分不耐烦”的坏毛病。一位著名作家说过:“无论做什么事情,都应该尽心尽力,一丝不苟。这是因为,究竟什么才事关真正的大局,究竟什么才是最重要的,这一点其实我们也不是很清楚。也许在我们眼里微不足道的小事,实际上却可能生死攸关。”一个质量不过关的轮子会毁了一飞机的人,一个点错的标点会带来极大的财产损失,一个设计上的小小错误会使一座大桥塌陷……这样的教训太多了,我们应该引以为戒。

有一位差不多先生你知道他是谁吗?

他是著名文学家胡适在《差不多先生传》中虚构的一个人物,他代表了一种做事差不多就行、不追求更高境界的作风,胡适写道:

“你知道中国最有名的人是谁?提起此人可谓无人不知。他姓差,名不多,是各省各县各村人氏。你一定见过他,也一定听别人说起过他。差不多先生的名字天天挂在大家的口头上,因为他是全国人的代表。”

“差不多先生的相貌和你我都差不多,他有一双眼睛,但看得不很清楚:有两只耳朵,但听得不很分明;有鼻子和嘴,但他对于气味和口味都不很讲究;他的脑子也不小,但他的记忆却不很精明,他的思想也不很缜密。他常常说:‘凡事只要差不多就好了,何必太精明呢?”’

也许在生活中,“差不多先生”对样样事情都看得破,想得开,不计较,能算作是一个“老好人”。不过在职场上,“差不多”的心态却是必须严格杜绝的,因为每个员工都是团队的一分子,如果每个人都是“差不多”、“凑合事”,不仅会导致组织难以获得利润,甚至还会因不慎造成重大事故。

因此,我们做任何工作,都要认真负责,对自己要求严格,尽我所能,做到尽善尽美。每一项工作,都一定要多问自己几次,真的可以“差不多”了便交差吗?自己认为所差的那一小点,会带给自己、公司或顾客什么损失呢?

只有对自己要求严格,与“差不多先生”绝交,才能真正明白什么是“责任”,才能下决心把工作做到最好。只有这样才可以避免自己也成为职场中的“差不多先生”。

喜欢敷衍的人们应该明白,“天上不会掉馅饼”,即使侥幸占过那么一两次小便宜,长此以往必然害了自己。

“粗心、懒散、草率”等这样一些字眼,正是工作不负责任的表现。

而由于粗心、懒散、草率造成损失的例子,更是不胜枚举。

——敷衍的工作必然有漏洞——既使你觉得自己“执行”得很好,可你能保证一点失误都没有吗?

——敷衍的工作非常有可能被老板枪毙掉,白费工夫(因为敷衍也要花费一定工夫)。

——被动执行、敷衍工作的人很难发挥什么创造力。

没有人会欣赏敷衍了事的人,不论是上司、同事,还是下属。

敷衍甚至比不忠诚、不勇敢更有杀伤力,因为它直接影响一个人的灵魂,损害人的责任感,损害人的敬业意识和诚实精神,而这些正是一个人立足职场并做出成绩的基础和保障。敷衍工作就是敷衍自己。

说到认真,我想起一个人,一个一生都认认真真的人,他就是著名的文学翻译家、艺术评论家傅雷。他一生致力于外国文学,特别是法国文学的翻译,先后翻译了伏尔泰、巴尔扎克、罗曼·罗兰等人的作品33部。他还写了不少文艺和社会评论作品。他写给儿子的家书结集出版后受到广大读者的喜爱。傅雷为人的一个突出特点,就是“认真”。《高老头》这部巴尔扎克的著名作品,他在抗战时期就已译出,1952年他又重译一遍,1963年又第三次修改。他翻译罗曼·罗兰的《约翰·克利斯朵夫》,从1936年到1939年,花了整整3年时间。50年代初,他又把这上百万字的名著的译稿推倒重译,而当时他正肺病复发体力不支。他这样做,就是要精益求精,把最好的译作奉献给读者。

对生活中的其他方面傅雷也是十分严谨和认真。在他宽大的写字台上,烟灰缸总是放在右前方,而砚台则放在左前方,中间放着印有“疾风迅雨楼”的直行稿纸,左边是外文原著,右边是外文词典。这种井然有序的布局,多少年都没有变过。他家的热水瓶,把手一律朝右。水倒光了,空瓶放到“排尾”,灌开水时,从“排尾”灌起。他家的日历,每天由保姆撕去一张。一天,他的夫人顺手撕下一张,他看见后,赶紧用糨糊把撕下的那张贴上。他说:“等会儿保姆再来撕一张,日期就不对了。”他自己洗印照片,自备天平,自配显影剂和定影剂;称药时严格按配方标准,尽管稍多稍少无伤大局,他还是一丝不苟。有一次,儿子傅聪从国外来信,信中“松”、“高”、“聪”等字写得不够规范,他便专门写信给儿子,逐一进行纠正。

“文革”中傅雷遭受残酷打击,1966年9月的一个凌晨,他和夫人双双自缢身亡。他们走时,也是那么认认真真、清清白白。在遗书中,傅雷没有忘记托付小舅子上缴当月55.29元的房租,没有忘记给保姆留下一块女表、一个旧挂表、一张600元的存单作为她过渡时期的生活费。要送人或该还人的东西,傅雷都在遗书里写明,共13条。最后剩下的53.30元托付给小舅子作为他们的火葬费,至于图书字画则听候公家决定。一切均有安排,毫不乱套,就像夫妻二人要出门远行,或到国外看儿子,没有一丝一毫的慌乱和疏忽。傅雷凡事一丝不苟,连生死大事也是认认真真,这才是让人敬佩的心态!

成功之所以不容易获得,原因在于它是由许多小事构成的。但最基本的是要心态成熟、做事成熟,无论多小的事,都要认真地做。

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