赞扬他人绝不止是说几句好话,它需要一番技巧,属于一门特殊的艺术,能否掌握和运用这门学问,使之符合时代的要求,这是衡量现代人的素质的一个标准,也是衡量职业女性交际水平高低的标志之一。
很多人都明白这个道理的真实性:对落后的学生,过多的处罚和批评是于事无补的。这些学生初一看简直一无是处,但你只要找到一件值得赞扬的事,对他予以赞扬,他就会好上一阵子,好像变成了另一个人。
赞扬虽不是包治百病的灵丹妙药,但往往对人产生深刻的影响,有的赞扬甚至能改变人的一生。
可以说,赞美是件好事情,但并不是一件简单的事。若在赞美别人时,不审时度势,不掌握一定的技巧,即使你的赞美是真心诚意的,也未必能达到效果。所以,赞美也要注意正确的方法。
(1)赞扬要适度
适度的赞扬,会使人信心倍增;否则,则使人难堪、反感,或觉得你在奉承他。因此,合理地把握赞扬的“度”,是一个必须重视的问题。一般来说,必须做到:
①赞扬他人要实事求是,恰如其分。
②赞扬的方式要适宜,即针对不同的对象,采取不同的赞扬方式和口吻去适应对方。如对年轻人,语气上可稍带夸张些;对德高望重的长者,语气上应带有尊重的口吻;对思维机敏的人要直截了当;对有疑虑心理的人,要尽量明显,把话说透。
③赞扬的频率要适当。在一定时间内赞扬他人的次数越多,赞扬的作用就越小,对同一个人尤其如此。
(2)借用第三者赞美他人
有时,职业女性为了获得对方的好感,往往会赞美对方一番。若由自己说出:“你看来仍然那么漂亮”这类的话,不免有恭维、奉承之嫌。如果换个方法来说:“你真是漂亮,难怪小王一直说你看上去总是那么迷人!”可想而知,对方必然会认为你不是在奉承他。
以“第三者”的口吻来赞美,更能得到对方的好感和信任。
(3)间接地赞美他人
如果你当面赞扬一个人,有时反而会使他感到虚假,或者会疑心你是别有用心。一般来说,间接赞扬无论在大众场合,或在个别场合,都能传达到本人那里,除起到赞扬的鼓舞作用外,还能使对方感到你对他的赞扬是真诚的。
(4)比较性的赞美
两个学生各拿着自己画的一幅画请老师评价。老师如果对甲说:“你画的不如他。”乙也许比较得意,而甲一定满心不悦。不如对乙说:“你画的比他还要好。”乙固然很高兴,甲也不至于太扫兴。
(5)赞扬要热情具体
有的人在赞扬他人时表现出一副满不在乎的样子:“你的演讲挺能打动人,挺好的。”“你这件衣服很好看。”“你的歌唱得还可以。”这种缺乏热情的称赞并不能使对方感到高兴,有时甚至会由于你的敷衍而引起反感和不满。
称赞别人,要尽可能热情些具体些。比如,上述三句称赞的话可以分别改成:“你的演讲确实不错,特别是其中的意见提得很中肯。”“你这件衣服很好看,这种款式很适合你的年龄。”“你的歌唱得不错,不熟悉你的人没准还以为你是专业演员哩。”
(6)把赞美用于鼓励
用赞美来鼓励,能增强人的自信心。要一个人经常努力把事情干好,首要的是使他的自信心得到强化。有些人因第一次干某种事情,没有干好,你应当怎样说他呢?不管他有多大的毛病,你都应该这样说:“第一次有这样的成绩就不错了。”对第一次登台、第一次比赛、第一次写文章、第一次……的人,你这种赞扬会让人深刻地记一辈子。
(7)采取实事求是
当你要赞赏别人时,要想一下这种赞美有没有事实根据,对方听了是否相信,第三者听了是否不以为然。一旦出现异议,你就无足够的证据来证明自己的赞美是站得住脚的。所以,赞美只能在事实基础上进行。
同时措词也很重要。一位母亲这样赞美孩子:“你是一个好孩子,有了你,我感到很欣慰。”这种话就很有分寸,不会使孩子骄傲。但如这位母亲说:“你真是一个天才,在我看到的小孩子中,没有一个赶得上你的。”那样易把孩子引入歧途。