现在我们来谈一谈，如何跟与自己不一样的人交谈？首先，你要明白我们谈的不仅是跟上司的沟通，这也适用于同级之间的交流？要是跟你的下属打交道，这套方法运用起来会更困难，因为我们总是忽视雇员的风格？这是一个错误？我们不仅需要上司的合作，而且也需要同事的合作？我们甚至更应该注意如何与下属打交道，因为我们总是轻视那些我们认为自己能控制的人？这个错误有些人是犯在配偶或孩子身上？这些人对自己的配偶或孩子甚至比对不认识的人更少尊重？
现在开始考虑一下与一般意义上的人如何沟通？把每一个人都看成是你的上司，这意味着你在推销自己的主张时不能用职权或权力，只能用你的影响？
我该怎么办呢？您说过，我应该试着用他们自己的语言与人交谈，但首先我必须了解他们是什么样的人？您有没有什么心理测试，以便我在与人谈话之前搞清楚他们是P型的？A型的？E型的，还是I型的？
那样做毫无用处？要是他们不服从心理测试，你也不能拒绝与人谈话？正如我已经跟你谈过的，我并不推崇这类的测试，虽然某些测试能够衡量PAEI？
但是，如果你不是很了解某种人，或者以前从未见过他们，你该怎么办？
问问他们从事何种工作，看一看企业示意图？要是这个人在市场营销部门，那就把他当成是具有创新精神的E型人？如果在销售部，他们更有可能是P型的？如果在会计部门，则有可能具有A型倾向？看一看他们的工作，试着估价其行为，然后再修正你的估价？
怎么修正？
看看他们的办公室，看看他们的书桌？衣服？姿势，以及精力？
对他们敏感一点，确定个性特征并不像意识到他们是否理解你那样重要？接下来再调整你的风格，以便你能清晰明了地进行沟通？
请注意这一现象？如果两个E型人遇到一起，本质上E型性格更强的人可能呈现出P型风格，而另一个E型人则有可能呈现出A和I的风格？记住，要制定好的决策，所有PAEI角色都必须展现？
当一个本身就是A型的人加入讨论，E型风格弱一点的人会在那一刻呈现出P角色，对不对？
对的，而A型人则会展现出I的倾向？环境？工作性质以及相关的其他人员对一个人展现什么风格有着很大的影响？本身的倾向只是一个起点，所以不要很快就给人贴上标签？观察一下他们，去听？去感受？应用一下从这些谈话中得来的办法，再加上你自己的直觉？
这太复杂了？
没错，但生活不是轻而易举的事？我们在这些谈话中所做的一切就是试图使生活简单化，以便我们能够处理生活中各种各样的复杂性？
P型人是快速决策者？他们的行为就像他们没什么时间一样？他们总是处于解决危机的压力之下，所以他们必须把注意力放在结果上？让我问你一个问题？要是你的上司是一个P型人，而你对他(或她)说：“我需要您3个小时的时间来讨论问题？"他(或她)会说什么？
“3小时？好吧，咱们安排在10年之内怎么样？也许到那时候我能够有点空！"
你实际上能要求多长时间？
5到10分钟，也许最多15分钟？
那就想办法短点？从你的观点的结论开始谈，从你会见的目的开始谈？把你的底牌交给上司，只有这样他才有时问处理？你可以随后再提供有关论证材料？先从结论开始，以后再回答问题？
如果这个人不仅仅是一个P型人，而是一个极端的独行侠，你该怎么办？
告诉他(或她)这是一场危机？对独行侠而言，这是给你时间的合法理由？你应该说：“我们有一场危机，而且时间不多了？我们必须立刻加以处理，为此我已准备了解决方案？我只是需要获得您的同意而已？"
这样做为什么会起作用？
要是你不说你有时间压力，或者是你正处在解决方案的实施过程当中，独行侠会说……
“把它放到我桌子上？"
于是这个问题会跟其他100个问题待在一起，而你却困在那里，一筹莫展？
那么，我该怎么办呢？
实际上，在独行侠面前你必须主动？由于他们不会授权于你，所以你自己必须采取主动？你必须使自己所做的事情合法化？你应该说：“我们有一场危机？我需要您5分钟的时间？这是问题，这是我已经采取的措施？我仅仅是需要获准您同意，以便我能完成这项工作？"这就行了！你去干就是了？
记住，对独行侠而言，问题必须是危机，必须存在时间压力，而且你必须主动去解决它，否则的话，对这个问题就不会有合理的时间去处理？
那么，同样的方法对A型人起不起作用？如果你对一个A型人打电话说：“我们有一场危机，我已经采取了解决措施，我只是需要您同意？"你认为会出现什么情况？
你将会被解雇？
A型人会说：“谁给你权利去实施解决方案的？你怎么敢不经允许就进入实施过程？"A型的人会很准确地犯错，他(或她)经营着一场控制得很好的灾难？在你获得A型人允许之前，不要斗胆去采取主动，即便公司快完蛋了也一样？
如果你是P型人，为一个官僚主义者工作，你就有可能已经犯了这种错误？你可能在发现危机之后把它给解决了，跑去见上司时你想得到他(或她)的赞许，你期待着表扬，得到的却是惊讶？事实上，你在A型人身上用了P型的方法，而A型人一点也不会欣赏它的？
对A型人而言，正确的程序是什么样的？官僚主义者，或称为A型管理者——这取决于他们的风格极端到了哪种程度，对方法比对内容更感兴趣？他们的风格就是慢条斯理？结构化的，其注意力都放在过程上？你必须使自己的风格适应他们的风格？他们更喜欢形式，而不是机能，所以你必须十分注重形式？你必须做的第一件事是预约见面时间，A型人是不欣赏出其不意的？要是你做了不速之客，开头半小时内他们根本听不进去你所说的内容？他们会因为你让他们没有准备好或因为你无准备而备感难受？
事先告诉他们会面的目的，以便他们能为你做好准备？‘下一步，你必须采用我所说的“误差系数"？
什么？
E型人和P型人动作快，A型人和I型人动作慢，他们的时间概念不同？我的风格是E型的，我发现自己的误差系数是6？这意味着要是我告诉下属：“你可以用1个小时去完成这件事？"实际上要花
6个小时？如果我告诉他们：“我们用一个星期做完就行了？"它实
际上要用多长时间？
6个星期？
你看到没有，我就像是一只飞在天上的雄鹰，我振动翅膀相对要容易一些？然而，那些在地上的人必须跑上跑下跨越好几个山谷才能移动同样的距离？在下面要跟上我小小的动作都是极端困难的，但作为高翔在天的鹰，我有可能忽略这种差异，这会与我的预期形成误差？
所以在E型人打电话给A型人说“我需要半个小时的时间跟你谈点事"时，这个E型人应该想到他的系数？如果像我一样是6，这个E型人就应该说：“我需要跟你谈半个小时，不过我认为我们最好安排3个小时的时间？"
A型人不希望看到你安排半小时却占用了3个小时的时间？这个E型人必须要求3个小时的时间，并告诉A型人日程是什么，千万别让他感到出其不意？
还有别的吗？
下一步，如果你是E型或P型人，你要跟A型人或I型人谈话，我建议你学会慢下来？
慢下来？
E型人总是上气不接下气，他们的脑子动得比嘴皮子快？在墨西哥他们是这样说的：“最先中止谈话缓口气的人将输掉这场辩论？"
我在一些E型文化的国家已经注意到了：好像每个人都在同时讲话一样？您认为该如何学会慢下来？
假定你是一个E型人或P型人，你要跟一个A型人打交道？你安排了3个小时的会面，并把你们要讨论的内容告诉了这个A型人？先从你走去会面时就慢下来，做个深呼吸，慢慢来？等你到了会面地点的时候，你应该已经慢到了这个A型人的速度？对你的每一个主张，A型人都会想到很多很多的反应，他需要时间去处理你的信息？要是你在走廊里没能慢下来，那就在会谈开始前的几分钟内做好这件事？现代社会中，并不仅仅是E型风格引起了匆匆忙忙问题？P型人也在让人上气不接下气地四处奔忙？慢下来！在开会之前先放松一下？闭上眼睛，做个深呼吸，松弛几秒钟？这个主意是由哈佛医学院的雷·本森博士提出来的？
我知道他的著作，但他推荐这套放松反应是为了避免紧张引起的不利影响？
紧张与制定的决策是没法相安无事的？越是放松，你的决策质量就越高，因为这样，你才能更清楚你的身体告诉给你的内容？
请解释一下？
你的身体是一个数据库，你把自己的经验储存了进去，而且你的身体确实会跟你讲话？你难道没说过“我感觉不错"，或“这个问题让我头疼"，或“这种情况让我身体发紧"这样的话吗？一场紧张的会议之后你难道不感到身体酸疼吗？你的身体正在存储这些经验？下一次，当你遇到同样的问题时，你的身体会用“感觉不好"？头疼？声音的紧张再现这一经验？那是你的身体正在传递你过去的经验？因此，请注意你的身体？尊重它，信任它？只有在身体感到放松的时候，你才真正做出了好的决策？如果你感到紧张，如果“闻起来不对劲"，或是“觉得烂了"，即使所有的数据都表明你该做这件事，你的律师也保证你得到了一笔好买卖……
千万别去干？
你说对了？去思考，去分析，但在最后关头，要通过倾听你的身体来注意你的直觉所作的反应？通过观察正在与你谈话的人也可以沟通得更好？观察他们的眼睛？眉毛，以及手的动作，注意观察他们的身体，把他们所说的内容与他们是如何说的同步起来？如果由于你自己身体的痛苦产生了先人之见，你就做不到这一点了？如果与会各方是放松的，那他们就沟通了，也就是说，他们比自己处于痛苦状况时更能彼此理解？所以慢下来，以便很快得到结果！
我懂了，不过我认为下次开会时我用“女士们，先生们，请做深呼吸，放松！！！"作开场白会显得有点怪的？
第一次你会得到一种古怪的反应，下一次，他们就会要求你这样做？去试一试？
那么，接下来呢？
去看日程，从第一项开始，注视A的眼睛？这非常重要？目光迷惘的那一刻，就是A型人在考虑你的主张的反应？停下来，别讲了？我知道，这对E型人来说是非常困难的，但你必须等A型人处理完你的信息，等着A型人从他(或她)的迷惘中回过神来？
与此同时，我该做些什么？只是傻坐着吗？
要是你是E型人，你一般会有很多想提出来的其他主意？在A型人思考的时候，你可以把这些主意列一个单子？开会时你应该总是带着纸笔，要是你不把这些主意记下来，你会担心自己以后会忘了？
这会使得在你应该安静的时候却仍然保持思维活跃，就像我们在说话一样？要是你知道自己可以随时找到这些主意，你就不会那么急迫地想把一切都立刻说出来让可怜的A型人发晕了？
当A型人从沉思中回过神来时，他(或她)会提问题吗？
最有可能提的是关于实施的问题？E型的人也许会很难受地想：“我简直难以置信？我正在努力挣大钱，而这个家伙却在用这些毫无意义的细节来烦我？"E型人常常会认为，A型人因为自己没找到蜡烛就拒绝天堂之光？
是的，这会让E型人发疯的？
首先，别难受？不要抵制与己不同的风格，学会认识并接受它，这样你才能与它打交道？你应该做的是接受问题，告诉他：“问的好，让我把它记下来？"也许你该把它记在小本上，以便让A型人看到你没有忽略这些问题？你这样说：“咱们等会儿再谈这个问题，怎么样？等我们把报告讲完之后再来处理这些问题？要是您还有什么问题，请记下来，我们肯定会提到这些问题的？"用这种办法你既接受了A型人的关心，又不至于被岔开话题？接受所有的问题，但别去讨论这些问题，继续展示你的大框架，等你讲完以后，作个总结，然后说：“好了，现在我们来看一看有关问题？"换句话说，在提到“怎么做"之前，你必须把“做什么"和“为什么做"放到一起去理解？在讨论问题的时候，你也许会发现A型人正准备好了要提这些问题？有些关于实施的问题有可能公正地否决你的绝妙主张？
但A型人在理解以前不应该否决这一主张？在你把内容与原因联系起来理解之前，不要去讨论方法问题？在你同时理解了“什么能干"之前，你不能从“什么不能干"开始？在你完全理解了价值之前，不能尽谈成本，因为成本不是处在真空之中，它是与价值相联系的？
你跟A型人会面时应该呆多长时间？
只呆你们一致同意的那么长时间，不要说“请再等10分钟，我们写上就完？"首先，很有可能不是10分钟，而是半个小时？那时候他就会发火了，A型人是靠日程表过活的？要是10分钟之内能结束，你就必须赶，而判断问题时最糟糕的错误常常是在会议延长的最后10分钟人们急着往前赶的时候犯下的？
但E型人不会喜欢这种程序？准时停止……我的意思是说，您在要求鱼飞起来？
有些鱼是可以飞的，而有些鸟则会潜水？我并不是要求你做自己喜欢做的事，而是要你做你需要做的事？你以为鸟是为了好玩才潜到水下去的吗？它是在找食？我的朋友，管理之难就在于要把主意推销给他人？你清楚把你的主意推销给自己有多难吗？再想一下，把它们推销给别人有多难！
你跟A型人打交道时还有其他考虑吗？
还有很多？这次谈话只是为了让你开始注意这个问题？例如，对E型人来说，数字不必精确，它们只是一种表达程度的方式？一个E型人有可能说：“我们卖了100万？"事实上，我们只是卖了50万到150万之间的一个数？100万对E型人来说只是个约数？
但对A型人来说999999不等于100万？这就是为什么A型人不信任E型人的原因所在？许多E型人都得了个撒谎的骂名？E型人必须小心，不要把主意与事实搞混了，因为A型人是从字面去理解人的？如果A型人抓住了你的纰漏，不管有多小，他们都不再信任你说的任何事情了？
对A型人讲得够多了，我实际上不怎么喜欢他们？
注意你的态度，他们会让你摆脱困境？你的PAEI代码中的E越大，你就越应找一个A型倾向的人？成功的是基于相互尊重基础上的互补团队？这意味着接受彼此的风格？
您说的对？我必须记住：这是工作，而不是社会俱乐部？您怎么处理E型人呢？
我们已经知道了，E型人会抵制任何不属于自己的主张？所以在与E型人会面之前，你必须考虑一下，如何使你的主张显得是E型人的主张？
你可以走上前去说：“这是甲问题，解决办法应该是乙？都在这儿，请把最后的细节看一看？我正是为了求得您的准许才来的？"这是你跟A型人相处取得成功的办法？E型人是不是这样的呢？
不是？实际上，E型人可能会说：“问题不对，解决方案也错了？"在你的推理中找出一个破绽之后，E型人就会对整个分析提出质疑？E型人会努力找出错误所在，以便在解决方案中尽可能地留下自己的印迹？最终的计划如果没有给E型人留下贡献的空间，那是不会被接受的？
对E型人来说，A型人的方法意味着你在负责，把他们甩到了后面？由于你不跟他们商量，所以你忽略了他们？他们感到未受到尊重，他们会找一种方式，早晚让你认识他们？一旦你忽略了他们，他们会让你去注意他们，而且要非常注意他们？
那我该如何处理E型人呢？
不要带着问题的“最后"答案去见他们，别想着他们会轻易同意你？你必须让整个事情处于未决状态，这样说：“我建议……"“我一直在想……"“好像……"“您怎么认为？"让他们在你的主张上留下他们自己的印迹？你应该这样对待所有的E型人，而不只是你的上司？我同时也是在谈与E型的雇员打交道的事情？要是你告诉他们做什么？怎么做？你想什么时候完成，他们会讨厌你的？为什么？因为你没让他们用自己的脑子？E型人想作贡献，你却不让他们干？
要利用他们的创造性，用他们自己的语言与他们交谈？问他们：
“你在想什么？你有什么建议没有？你怎么才能帮助提高这方面的工作？"谋取他们的支持，以便他们把这个主张当成自己的主张？
谢谢您，这很有帮助？你怎么跟I型人打交道呢？I型人(极端情况下是超级跟屁虫或滑鱼)在寻求什么？
你为什么不试着自己回答这个问题呢？
他们在寻求赞同，他们想取得政治上的一致？
如果你告诉I型人：“问题是这样的，解决方案是那样的？我们想获得你的同意？"他(或她)会说什么？
“还没到时候，我们还没准备好？你跟甲谈过吗？跟乙呢？跟丙谈过没有？"I型人通过问这些问题来摸清政治气候——已经取得的一致程度？
所以，在去找I型人之前……
你必须巩固你所有的基础？你必须跟甲？乙？丙谈，以便摸清他们的立场？你必须首先整合他们？
然后再对I型人说：“我们有一个问题？我们所有的人已经讨论过了，我们就解决方案取得了一致意见，现在想获得你的同意？"I型人立刻会问：“那么丁呢，他同意不同意？"如果你没跟丁谈过，他显然又是政治版图上举足轻重的一个角色，而且你应该了解这一点，I型人就会说：“嗯，我认为我们还没准备好？"但如果你说：
“我们跟丁谈过了，他完全赞成？"而且你确实得到了所有需要的人的支持，I型人会说：“那我们还等什么呢？干！"在同意之前，I型人会把重要人物的名单挨个过一遍，以确信每个人都赞成这一主张？
他们天生就理解capi？
如果我错误地理解了跟我说话的人的意思，会出现什么情况？
你的战略将产生事与愿违的恶果？只要想像一下，你是个I型人，正在跟E型的上司交谈，但你把他(或她)当成了另一个I型人来对待？你一生都在试图解决冲突，而且对人敏感？你谈话的所有人都受到了问题或解决方案的影响？你解决了所有的冲突，整合了每一个人？然后你去对你的E型上司说：“我们有过这样一个问题？我们大家已经一致同意是这样的问题，而且我们都同意这样的解决方案？
我们只是想让您同意这件事？"你在想什么？E型上司会如何反应？
他(或她)会汗流浃背，心想：“天哪！我背后已经发生了一场政变？没有人告诉我这个问题？他们聚在一起是为了密谋反对我，他们已经有了解决方案，现在是在逼我同意这个方案？"这个E型人会利用一切到手的机会解雇这个I型人的？
管理理论实质上忽略了风格的差异，而P型人的计划与A型人？E型人，或I型人是不一样的？不同的人按不同的方式激励？组织和训练？你必须注意这种差异性，你必须根据人们的风格跟他们打交道？每个人看世界的方法都不一样，这就是每个人都想被区别对待的原因？这包括了激励制度的设计？人员的聘用？提升？业绩评估，以及我们如何对待自己的孩子？应该如何对待我们的配偶？它会影响到我们应该如何彼此对待对方，至少一段时间内是这样？
它对广告也有影响？一种方法是通过人口学来看市场划分：教育水平？性别？地理位置等？我建议的另一种方法是通过个性特征来看待市场划分？许多广告商已经采用了这一方法，以便用不同的方法引起不同的人的注意？
例如，P型人看重产品的功能？以小汽车为例？针对P型人的广告应诙集中描述每公里耗油量？载客空间？行李厢的大小以及座位容积等？
针对A型人的广告则应该强调安全性？返修率以及再出手时的价值？
对E型人来说，再出手时的价值？每公里耗油量等情况没什么意思？E型人可能看重汽车象征着什么？性暗示会吸引E型人的注意，不然为什么有人会花十多万美元去买一辆法拉利跑车？这种车座进去都很不容易，在市区你也不可能跑出二百多公里的时速？关键在于性感车的概念以及它传递给人的信息引人注目？这种车是满足E型人丰富想像力的一种手段？它不像对P型人来说只是一种交通工具；也不像对A型人而言在投资上是一种好的回报？
'所以在向E型人推销时，颜色？音乐和形象是非常重要的，有时候甚至很难确认产品，你要推销的是整个形象？
等一等，这解释了某种现象？在广告行业中，有创造力的主管常常是E型人，所以他们创造的是他们自己喜欢的广告？要是他们把这些创意拿给一个老化企业的负责人时——后者往往是A型人，他们在展示到一半时就会被人踢出去？
广告业中精于算计的主管必须懂得如何区分客户和消费者——最终用户？
向I型人推销呢？
向I型人推销的是亲情？劳力士表的广告就是一个很好的例子？
这则广告不断强调世界上的领袖人物都带这种表？它传递的信息是，如果你想跟这些人一样，你就应该带同样的表？它是一种才能的象征？
好的广告活动具备打动所有PAEI四个细分市场的信息，或者说，4种独立的广告活动要瞄准许多不同的细分市场？
您能把所有这些内容总结一下吗？
成功的沟通要求技巧，因为不同的人对同样的话有不同的理解，他们同时也有不同的需求要满足？如果你想推销自己的主张，就必须注意这些风格与需求？
等一等！这里有一个难点？没有人会一直保持一种纯粹或绝对的类型？在不同的条件下，或是在与不同的人发生联系时，我们的行为一般有所不同？实际上我们有不同的PAEI风格？那会是一种什么情况呢？
人必须敏感？应该先试一种方法，如果未被理解，再试另一种方法，应该把眼睛一直盯在自己要向他们推销主意的人身上，应该适应并改变自己的风格，直到目标人物完全理解为止？所有的人都必须在一定程度上讲4种PAEI语言，只要他们想沟通得好一些就得如此，好的管理人员必须具备多种风格，四处旅行并了解不同的文化是一个人教育的重要组成部分，原因正在于此？
但现在我的感觉像是自己永远无法放松了？我必须盯着跟我讲话的人，而且要注意我怎么讲？这真让人紧张？
幸运的是，你不必总这样——只有在存在冲突的时候，也就是只有在你不容易理解另一个人时才需如此？
问题是，到那时候我最无法注意自己的风格，而且最难与我试图联系的人相适应？
的确如此？每当人们作出努力或感到难受时，他们总是开始按自己的风格行事而忽略了与他们谈话的人的需求？
所以人们在出席重要会议时，放松和休息好是极端要紧的？
有些人甚至在关键的会面之前要入静节食？
您没开玩笑吧？
不少时候人们应该完全中止会议，重新进行安排？
什么时候？
当他们将遇到障碍的时候？你这么想：假定你非常熟悉某种机器的工作状况，比如说你的汽车？你了解发动机所发出的正常的声响？
所以要是一个不熟悉你的车的人问这种噪音是怎么回事儿时，你会说：“噢，没什么，这是正常的？"
一旦你了解什么是正常的声响，你就能确认预示着麻烦的不正常的声响？当你听到这种噪声时你该怎么办？
立刻把发动机停下来？
完全正确？在人际关系上也一样？有时候冲突是正常的，不必担心什么？它对你而言甚至会是动听的音乐，因为你知道你们双方都在学习？这是有所收获的痛苦！但是，当你听到不正常的噪音时，你就得调停了？
你怎么知道什么是正常的冲突，什么是不正常的冲突呢？
每一种PAEI风格都有一种典型的不正常声音，称之为“阻碍行为"？当人们彼此听不进去或者不再相互学习时，这种行为就出现了？当_人们觉得受到威胁并且害怕自己正在失去控制时，一般就是它开始起作用的时候？
我敢肯定，当他们失去相互信任与尊重时，这种行为就开始了？
是的？而且危险在于，如果他们不停止讨论，它会像机器一样出故障？它会一直响个不停，直到造成了大的？不可修复的损伤？出故障的就是相互信任与尊重？
典型的阻碍性模式是什么？
当P型人觉得自己正在失去控制时，他们会变得有点专横？他
们会宣布：“得了，我已经听够了！我们就这么干，别的没什么可说的？"
A型人一般会一动不动？他们变得非常沉默，一言不发？他们不是在看你，而是在透视你？他们根本不管你，而在想自己的安排？在希伯来语中，有一句军事术语可以描述这种行为：“狗在吠，护航仍在进行？''
I型人的阻碍性行为是什么样的？
他们会大喊：“哦，你说的是这个意思？没问题，很好，别担心？"他们是随风倒，特别是在风大的时候？
最危险的阻碍性行为来自于E型人？如果他们觉得自己失去了控制……
他们会发动攻击？他们会扼住你的咽喉，把你撕成一片一片的，通过公开贬低你的方法，打击你的自尊？
然后他们又把一切都忘了，对不对？他们把你“干掉"以后，第二天早晨又跟没事人一样了？
但A型人是永远不会忘记的？在他们脑子里记着一本细账，有时甚至会记到纸上？
在许多婚姻中会发生这种冲突？E型人跟A型人结婚，因为他们互补？传统上讲，E型人是男人，A型人是女人？他打了她，她默默地忍受着，但在脑子里却记了下来？多年以后，当她想离婚时，他会大吃一惊，因为他一点也不明白发生了什么事儿，为什么会发生？于是她会提醒他10年前那个不起眼的下午发生的事情？他会非常震惊，因为他根本记不起那场争吵了？他连自己早饭吃了什么都记不住，更别说发生在10年前的事了？但是她却永远不会忘记，也永远不会原谅？
你正好解释了一件对我而言非常痛苦的事情？作为一个非常非常典型的E型人，我很容易就回复到阻碍性行为？我很自负，很容易表现出自己的不满？于是另外一个人，一个A型人封闭了自己，因为她感到了威胁？一旦意识到她忽视了我——这对E型人来说是最糟的事情，我难以置信地勃然大怒？我觉得受到了威胁，十分难受，于是我的攻击性逐步升级？
但我越是打击，她越是封闭自己？当她冻结了自己的感情时，我
真是悲痛欲绝？
是的！而且她跟你一样痛苦，只是表现方式不同罢了？
那么，我们该怎么做呢？
能够更多地控制自己情绪的人，无论是谁，都必须在阻碍性行为被察觉的那一刻中止讨论？是立刻中止，而且不应该过快地恢复讨论？听到机器要出毛病时你做了些什么？你把它停了下来？你该不该立刻又把它启动？
不应该，你应该首先检查故障的来源？
对个人冲突也是这样？等你们中止讨论冷静下来以后，你应该找出是什么使对方觉得受了威胁？在继续讨论之前，先把那件事理清楚？
当你在一次气氛紧张的商务会议上注意到了阻碍性行为时，你应该这样说：“咱们明天再讨论吧？我已经听到了你的意见，对此我十分重视，而且你的意见也应该受到重视？只是现在我有点太激动
了？"要拒绝继续讨论？P型人和E型人会很难受，坚持要把问题解决了再罢休？他们讨厌痛苦，想把它战胜了事？当他们昕到不和谐的声音时，他们不会把机器慢下来，反而会加速？别陷进去？第二天，用这样的发问开始：“那天发生了什么事儿？你好像有点难受？是我说的话还是别的什么事让你难受了？"看看到底是怎么回事儿？只有在问题解决以后，你才应该重新启动机器，然后你才能继续讨论你们
正在处理的事情？
这要有很强的自制力才行？
成功不仅靠天赋，光有天赋并不意味着成功？来得快的东西，去得也快！你会很快被烧穿？要产生成效，你越有天赋，就必须越有自制力？
但光靠自制力也是白搭？
毫无疑问？天赋和自律两者都是你需要的？分析一下任何一个领域的成功人士——无论是体育？艺术？商业和政治，不管是哪一领域，你会发现天赋与自律的分量大小是一样的？
让我们自律一下，停止这场谈话？我是又累又饿，明天咱们再见面吧？
我注意到你总是说：“我又累又饿？"这两者好像总是结伴来找你？当你累的时候，你也饿了，好像你认为食物会给你力量一样？也许你少累一点多放松一点时，你会吃得少一点？别节食，放松就行了？
您又来了？明天见？
