1.NLP的理论假设
在NLP模型中，NLP理论对人性本质和世界的假设非常重要。Bandler（1997）确定了八个NLP假设：
（1）改变我们经验现实过程的能力比改变我们经验现实的内容更有价值。
（2）交流的意义就在于获得回应。
（3）人类之所以卓越，就在于能关注我们的环境和我们通过视觉、听觉、动觉、嗅觉和味觉等感官有效表征的行为。
（4）个体内部就存在着改变自身所需的资源。
（5）映象不是世界。
（6）个体的积极价值就在于保持恒定，尽管这种价值和内在行为以及/或外在行为的合适性还是一个疑问。
（7）积极意图激发的每个行为，都是有价值的。
（8）反馈对失败——所有的结果和行为都具有成功导向，不管它们是否是给定任务/情景中所期望的结果。
概括起来，这八个假设可分为以下几个方面：
第一，关于人性本质的乐观态度。假设4、假设6和假设7都支持积极看待人性本质，无条件尊重个体，相信个体具有改变的能力、积极的动机和行为。
第二，人们如何通过感知觉获取关于世界的信息。由NLP中的N来体现。“身心（neuro）指的是构成我们策略的心智方面的思考模式。”实际上，“身心”揭示了人脑信息加工的输入过程，意即我们是如何知觉世界或现实的。假设5是NLP中最常被引用的假设，表明我们对世界或现实的知觉是心理表征的结果。我们对世界的表征因人而异，世界在我们每个人心中不尽相同。因此，我们完全可能放弃消极、贫乏的映象，用更有帮助、更精确、更有用的映象来取而代之。假设3反映了感觉神经系统在获取和过滤环境信息，以及产生外部世界表征中的作用。每个个体使用感觉系统时都有自己的偏好。因此，对个体的偏好感知方式进行分析，可以促进有效的交流和沟通。
第三，个体改变实现的可行性及途径。假设1是NLP的支柱。NLP并不单纯强调个体对世界思考内容的改变，而是强调促进个体思考模式以及信息加工方式和能力的改变。强调研究优秀个体的思维模式并用元程序加以形式化，再教授给他人。假设2揭示了交流的重要性——个体得以改变的途径是个体间的有效沟通。NLP强调接受者的反应是决定交流意义的准则。NLP的交流技术包含语言和其他非语言交流形式，可以用来提高信息输出和输入的有效性。NLP沟通和交流技能方面的论述十分丰富。
第四，个体行为结果的中性判定标准。假设8强调行为结果的价值不在于成败而在于反馈，这就鼓励了个体坚持向目标迈进，拓宽了个体创造性反应的范围。反馈也是模仿过程的一个主要成分。Miller，Gallante和Pribram于1960年提出TOTE程序。TOTE意即测试—操作—测试—退出。一个TOTE是一个必要的反馈回路，用来比较模仿过程中初始条件与目标结果。在NLP概念中，行为程序的反馈回路在概念上类似于计算机程序代码回路，反映了NLP在人的神经系统概念方面的控制论本质。
2.NLP的模型结构
（1）表征人们如何构建他们的世界——NLP理论的逻辑起点。
表征（representation）是人的认知历程的一个重要标志和步骤，也是信息加工认知心理学的核心概念之一。所谓表征，指信息在心理活动中的表现和记载方式，代表了外部世界存储在头脑中的信息。NLP借鉴吸收了信息加工认知心理学的这一核心概念，以此作为自己理论的逻辑起点，用以说明人们如何构建他们自己的世界。
NLP假设3指出人类正是通过感、知觉对环境信息进行加工从而获得经验和环境的表征。“表征就是个体对现实的原型”。假设5说明，表征并不等同于世界本身，它是人类经验对世界的复杂描述。因个体信息加工方式不同，表征也因人而异。因此，同一个世界在不同个体头脑中呈现出不同的映象。人类表达表征的重要方式是语言。通过对语言的分析和理解，我们可以深入理解个体的表征世界。
（2）语言分析——NLP理解表征的手段和途径。
表征既反映和代表相应的客观事物，同时又是信息加工的对象。NLP使用语言分析法旨在揭示个体语言表述背后深层的表征，进而理解个体眼中的世界。NLP借鉴了著名语言学家乔姆斯基的转换—生成语法理论。该理论认为，语言交流具有两层结构：表层结构和深层结构。表层结构是人们直接感知的言语，深层结构则是个体所要表达的真实意义，反映了个体对世界的表征。在此，NLP进一步指出，个体对于深层结构并不十分了解，它们极有可能是无意识的产物。由此可见NLP对于精神分析意识——无意识二分法的吸收。
NLP通过分析、识别错误的表层结构特征来理解深层结构。这些特征表现为对表层语义结构的删除、歪曲和泛化。“识别表达深层结构的表层结构的不充分标识是NLP模型中的第一步”。
（3）NLP改变表征的技术。
Dilts说：“NLP的一个目标就是，通过分析表层结构的句法或形式，识别那些有问题的泛化、删除或歪曲，并且提供一个系统工具来获得深层结构更丰富的表征。NLP的另外一个目标是产生表层结构和深层结构之间更好的联结和通路，它可以通过描绘模仿过程来实现。”
模仿过程分为以下四步：第一，引发。NLP咨询师帮助来访者识别表征策略的感觉类型。第二，利用。咨询师模拟来访者的行为和策略。第三，设计。咨询师帮助来访者重新规划表征的输入方式。第四，安置。咨询师组织来访者学习新策略。安置策略有联结和复述两种。NLP认为，内在经验和行为一样可以建立联结。可见，行为主义在NLP理论建构上的影响。联结技术（例如心锚）就是指在两种感觉系统的表征间建立联结。复述包含重复—强化—反馈—校正几个步骤，体现了反馈——控制的思路，带有明显的控制论色彩。
甲：“新搬来的邻居好可恶，昨天晚上三更半夜、夜深人静之时跑来猛按我家的门铃。”
乙：“的确可恶！你有没有马上报警？”
甲：“没有。我当他们是疯子，继续吹我的小喇叭。”
事出必有因，如果能先看到自己的不是，答案就会不一样。在你面对冲突和争执时，先想一想是否心中有亏，或许很快就能释怀了。
