眼睛传递信息的作用不仅表现在人们，可以借助于对目光的观察来判断人的心理状态，还表现在面对面的沟通离不开目光接触。在交谈中如果缺乏视线交流会使沟通变得既困难又不愉快。心理知识
1978年心理学家奈普的研究发现，当人的情绪从平静变得兴奋、愉快时，瞳孔会自然放大。例如当一个男子看到一个迷人的女士，或者一个人打扑克时抓到了好牌，他的瞳孔会由于情绪兴奋而变大；相反，当人的情绪从愉快变得厌恶，或者突然遇到令人不快的人或事时，瞳孔都会缩小。当然瞳孔的变化需要借助于仪器才能准确地观察，但是观察力敏锐的人单凭直觉就足以从对方眼睛的变化判断其心理状态。
在一般情况下，人们可以从对方的目光中判断他是心情平静还是强装镇定、是真心喜欢还是故作姿态。由此可见，人的目光能够有效地传达各种复杂的态度和感情，所以人们常说“眼睛是心灵的窗户”。心理引导
在谈话中如果一个人说话时不习惯看着对方的眼睛，会使另一方感到很不舒服；如果戴着墨镜使对方看不到自己的眼睛，在谈话中会使对方有一种无所适从的感觉。其实通过目光传达信息只是人们进行非语词沟通的方式之一，目光只是人们在非语词沟通中所使用的多种符号中的一种。
人类借以传递信息的主要载体是语词，即口语或书面的语言符号。但是，人类的信息沟通也需要借助于非语词符号。目光的使用就是非语言符号的一种。一般来说，非语词符号可以分为三类：一类是动态无声的，如目光、表情、动作、身体运动等；一类是静态无声的，如身体姿势、衣着打扮、呼吸节奏、身体气味等。这两种非语词符号统称为身体语言。还有一类非语词符号即非语词的声音，如口语表达中的语调、重音变化和停顿，以及笑声、哭声、叹气、呻吟等，这类符号叫做副语言或类语言。
日常生活中，除了我们经常使用的目光外，在人际沟通中起主要作用的非语词符号还有面部表情、身体姿势与动作、衣着打扮等。
面部表情是人们在沟通中运用最多的信息渠道之一。人们习惯于从面部表情来判断人的内心状态。研究发现，面部不同的部位对于表达不同的情感有着特异的作用。一般情况下，表现厌恶的关键部位是鼻、颊和嘴，表现哀伤的关键部位是眉、额、眼球和眼睑，表现愉快的关键部位是嘴、颊、眉、额，表现恐惧的关键部位是眼球和眼睑。目光的变化是很难随意控制的，面部表情则不同，几乎所有的人都能灵活、自由地控制自己面部肌肉动作，既可以表达真实的心理状态，也可以表达虚情假意。所以，人的面部表情既可以与目光相一致，也可以不一致。通常，面部表情与目光相一致的时候，两者表达了真实的内部心理状态；而当面部表情与目光不一致的时候，面部表情很可能没有正确表达真实的内心世界，这种情况下只能通过目光来判断人的心理状态。有时候我们会听到人们说：“别再装模作样了，你的眼睛已经把你出卖了”，正是人们根据目光与表情的不一致作出的判断。在现实生活中，人们通常更多地注意容易观察的面部肌肉而不是眼睛，所以人们常常被面部表情所蒙骗。因此识别虚假信号需要敏锐的观察能力。
与目光、表情相比，由于人的身体面积大、手的动作幅度大，所以身体姿势、动作和手势常常成为人们主动运用的传递信息的方式。而且在不同的文化背景下这些身体语言有着很高的一致性，被不同民族、持不同语言的人们所理解。日常生活中，人们自觉不自觉地用不同的身体姿势来表达欣赏、理解、困惑、接纳、拒绝、傲视、防御、敌对等心理状态。例如，与上级谈话的时候，一个人可能会坐姿端正、身体稍微前倾，以示恭敬，也可能身体后仰、松弛，表现出对讲话的冷淡、反感；谁都知道“用鼻孔看人”的姿势显示了一个人高傲、浅薄的心态。身体的静态姿势能传递信息，身体或急或缓，或大或小的动作也能表达一定的心理活动。例如心情愉快的时候动作会快一点、幅度会大一点，心理烦躁的时候动作急促、零碎，而心情悲伤的时候则行动缓慢。手势动作在沟通中更是承担着重要角色，聋哑人甚至可以通过手语传递复杂的思想和感情。心理学的研究发现，在不同的文化背景下，很多手势都代表着一致的含义：摆手表示制止或否定，双手外摊表示拒绝或无奈，双臂外展表示阻拦，搔头皮表示困惑，搓手或拽衣角表示紧张，拍脑袋表示自责，耸肩表示不以为然或无奈。另外握手、拥抱这两种手和身体的接触方式也可以有效地传递信息。
在人际沟通中，服装、首饰、化妆及携带品是容易被人忽视又非常重要的信息载体。人们常常根据一个人的衣着打扮来判断一个人的性别、年龄、身份、职业、情趣、涵养。在文明社会中，服装已经不是简单的遮体工具，而成为一种表达思想感情的符号：穿名牌服装意味着高雅、富有，为自己的学校而自豪的大学生会喜欢穿有学校名称标记的上衣，思想新潮的人喜欢穿时装，乐于标新立异的人总穿得与众不同。一个人化妆、佩戴首饰的风格反映其审美情趣与性格特点：一个看重财富的人喜欢佩戴大项链、大耳环、大戒指，一个表现欲望强烈的人喜欢浓妆艳抹，一个不爱张扬的人偏爱淡妆。心理指导
丰富多彩的非语词符号在人际沟通中也扮演着重要的角色。而且当非语词符号传递的信息与语词符号传递的信息产生矛盾的时候，人们更相信非语词符号所表达的信息，所以，只有在人际沟通中善于利用非语词符号，才会收到“此时无声胜有声”的效果。
