由于领导与员工有着地位上的差别，许多领导喜欢依仗自己的职位高，对员工颐指气使，甚至说出一些贬损或伤害员工自尊心的话，这种做法难免令员工产生看法。
在一个团队中，上司与员工虽然在职位上有高低之分，但在人格上是平等的。身为领导应该意识到这一点，注意自己的言行。在工作中发挥出凝聚团队力量的作用，这对公司发展有很大帮助。
因此，作为领导与员工讲话时一定要注意一些说话方式，做到以下几点要求：
(1)保全员工的面子
有些公司领导依仗职位高，对下属想说什么就说什么，甚至在大庭广众之下厉声呵斥，不给下属留一点面子。
领导需要面子，员工同样需要。新时代的雇佣关系，讲究的是人人平等，即使在职位上有高低贵贱之分，但在人格上却是平等的。面对骄横无礼的上司，员工会产生强烈的逆反心理。所以不管在什么场合，对下属说话时都要留些余地。
一位旅行社的领导说：“解聘别人并不是一件令人开心的事，但由于我们的工作季节性非常强，所以，总要面对解雇员工的现实。被解雇的人心里不舒服，我们也同样不好受。在我们这一行有句笑话：没有人喜欢挥动斧头。因此，大家都变得麻木不仁，只希望尽快把事情处理好。大多数公司在解雇员工时都例行这么一道程序，‘请坐，XX先生。淡季来临了，我们的工作相对少了，已经没有足够的工作让你做了，请另谋高就吧！’这种谈话方式，会令员工产生逆反心理，‘卸磨杀驴’式的雇佣方式，会损及员工自尊心。所以，除非不得已，我绝不轻言解雇他人，如果被逼无奈，我会说，‘XX先生，你的工作能力非常强，与你合作是一件非常快乐的事。公司以有你这样的员工为荣，我们非常认可你的能力，愿意永远支持你，希望你找到一个更好的工作。’结果被解雇的人不但没有出现过激的反映，反而心悦诚服地接受了，并表示，如果公司有需要的话，他会在第一时间赶回来的。”这就是维护员工自尊心的好处。
(2)指责员工时，切勿直截了当
任何人都不喜欢听到别人的指责，尤其是直截了当地指责，更令人难以接受。
某公司在召开生产会议时，副总裁提出了一个关于生产过程中的管理问题，这是一个非常尖锐的问题。他气势汹汹地把矛头指向了生产部总监，立刻要求对方做出一个令他满意的答复。要知道，对于这样尖锐的问题，一时间是不可能回答清楚的。为了不在同事面前出丑，生产部总监采取回避的方式，转移了副总裁的问话。副总裁对此更加恼火，指着生产部总监的鼻子骂他是个骗子，说他没有能力占着总监位子。
其实，生产部总监是个工作能力非常强的人，经副总裁这么一骂，没过多久就辞职不干了。几个月后，他转到了另一家公司，而且取得了非常不错的成绩。
(3)多些体谅，少些批评
日常工作是繁杂的，每个人都不可能十全十美地完成所有工作，作为领导，应该认识到这一点，对员工多些体谅，少些批评，这对拉近上下感情距离有很大帮助。
艾沙在一家食品包装公司当市场调查员。不久前，部门经理交给她一个新任务，让她去调查一项新产品的销售情况。她说：“当结果出来的时候，我几乎崩溃了。因为我在工作中犯下了一些错误，导致整个结果出现了很大的偏差，必须从头再来。更糟的是，报告会议即将开始，我根本没有时间重做这项工作。
做报告时，我尽量控制自己的情绪，以免当场哭出来，让同事们笑话。因为过于担心害怕，发音上明显有些颤抖，报告结束时，我向经理保证以后决不会再犯类似的错误。坐下后，我等待着经理的批评。
出乎意料的是，经理开口对我说，‘你在工作中的表现令我很满意，新计划难免会出现错误，并不能把所有的过错全推到你身上。我相信新的调查结果，会对公司有很大帮助的。’听到经理这么说，一直悬着的心终于放了下来。”
法国飞行先锋和作家安托安娜？德？圣苏荷依说过：“我没有权利去做或说任何贬抑他人自尊的话。重要的并不是我觉得他怎么样，而是他自己觉得如何，伤害他人的自尊是一种犯罪。”
