麦肯锡曾作过一个调查，一个成功经理人应具备什么样的素质？结果有近90%的人选择了要敢于承担责任。敢于负责任，是领导者应具备的基本素质。如果你不敢或不愿担负责任，你就不可能成为一名优秀的领导。不要怀疑自己的能力，只要你敢于承担责任，不断学习，不久的将来，就会成长为一名优秀的领导者。
1.领导者最重要的素质是负责任
领导者最重要的素质是负责任，因为领导者要比被领导者担负更多的责任，职务越高，责任越重。
一位名叫吉埃丝的美国记者，有一天来到日本东京，在奥达克余百货公司买了一台唱机，准备送给住在东京的婆婆作为见面礼。售货员特地挑了一台尚未启封的机子给她。然而回到住处，她拆开包装试用时，才发现机子没装内件，根本无法使用。吉埃丝火冒三丈，决定第二天一早就去百货公司交涉，并迅速写了一篇新闻稿“笑脸背后的真面目”。第二天一早，一辆汽车赶到她的住处，从车上下来的是奥达克余百货公司的总经理和拎着大皮箱的职员。他俩一走进客厅就连连道歉，吉埃丝搞不清楚百货公司是如何找到她的。那位职员打开记事簿，讲述了大致的经过。原来，昨日下午清点商品时，发现将一个空心的货样卖给了一位顾客，此事非同小可，总经理马上召集有关人员商议。当时只有两条线索可循，即顾客的名字和她留下的一张美国快递公司的名片。据此百货公司展开了一场无异于大海捞针的行动。打了32次紧急电话，向东京的各大宾馆查询，没有结果。于是，打电话到美国快递公司的总部，深夜接到回电，得知顾客在美国父母的电话号码，接着，打电话到美国，得到顾客婆婆家的电话号码，终于找到了顾客的落脚地。这期间共打了35个紧急电话。职员说完，总经理将一台完好的唱机外加唱片一张、蛋糕一盒奉上，并再次表示歉意后离去。吉埃丝的感激之情可想而知，她立即改写了新闻稿，题目就是“35个紧急电话”。
如果该公司领导者没有责任意识，就不会有这样大海捞针的行动；如果不是出于责任感，就不会有及时改正错误的机会。今天的市场竞争，从某种意义上讲，就是责任感的竞争！人在不同的场合、不同的单位扮演着不同的角色，肩负着不同的责任，我们要将这种责任植根于内心，让它成为我们脑海中一种强烈的意识。
对领导者来说，如果它能将“负责任”变成企业文化的一部分，让“负责任”成为一种共同语言，可以大大提高员工的工作积极性和工作满意度，提高工作效率。要成功地做到这一点，作为教练的领导者必须身体力行以负责任的心态对待所有的事。比如，如果你时常抱怨你的员工不愿意去负责任的时候，你应该想一想自己应该负什么责任？
负责任是领导力的重要体现。一般地讲，下属只要对自己的工作负责就可以了，而作为领导者，不仅要对自己的工作负责，而且要对其下属的工作负责、对整个部门负责、对整个组织负责。所以上级所担负的责任要比下属大得多。如果一个人不愿意负责任，他就没有资格当领导。相反，如果一个员工愿意多负责任，他当领导的机会也就会比别人多。我们要在领导力方面获得突破，最重要的就是要勇于承担责任。责任就是机会，如果想进步想发展，就要勇于承担责任。想要员工有责任心，作为企业的经营管理者必须身体力行，起到模范的作用。领导一正能压百邪，领导邪一寸，下属能邪百里。如果只是要求一般的工作人员如何按照流程和标准来做，要求一般工作人员严格按制度办事，而作为领导者超越制度和监管，出了问题，领导率先逃避责任，那么无论怎么培训教育，员工的行为也不会好到哪里去。有些领导爱面子，惩罚自己觉得是丢人的事情，这是不够自信的表现。只有领导敢负责任，员工才能敢负责任。领导都担负不起责任来，一般员工的肩膀又能扛得住多大的责任重担呢？如果领导敢于担责任，那么员工就会不惧怕犯错误，就会勇于创新，大胆探索，为企业的发展献计献策，尽职尽责，这样的企业岂有不发展之理？
负责任需要有献身精神。真正的负责任者不是为了有好处，必要时要作出牺牲。一个1971年建立的国有炼油企业，某些工序（如裂解）在阴雨天是最容易爆炸的。而每当老天电闪雷鸣，下班在家的员工都会不约而同地跑向工厂，跑向自己的车间，跑向平日坚守的工作岗位……尽管企业的安全措施一年比一年提升，几乎不再需要员工这样了，但这种习惯想法总是让他们一次次重复同样的故事，“要下雨了，主动去到岗位看看”已经成为该炼油厂全体员工自觉遵守的一种自觉的惯例，一种工作习惯。是什么驱使员工去做出这种举动？是什么可以让员工去冒生命的危险……我们得到的答案几乎是一致的：炼油厂是我们生活和工作的地方，我们要对自己负责，对家人负责，说得大点，是对企业负责，对我们的工作负责，这是我们应尽的责任。
