微软董事长比尔·盖茨曾对他的员工说:“人可以不伟大,但不可以没有责任心。”
比尔·盖茨说这句话,是建立在他对执行力重要性认知的基础上的。因为一个人只有具有高度的责任感,才能在执行中勇于负责,在每一个环节中力求完美,按质、按量地完成计划或任务。所以微软非常重视对员工责任感的培养,责任感也成为微软招聘员工的重要标准。正是基于这种做法,成就了微软一流的执行力,打造出了声名显赫、富可敌国的微软商业帝国。
无论你在什么样的公司工作,又从事着怎样的工作,你不妨扪心自问:我有责任感吗?接下来回顾正在进行的工作以及已经做过的工作,你是否执行不找借口?是否自动自发、尽善尽美地完成工作?是否为了团队的利益而甘愿牺牲个人利益?是否面对失误勇于承担起自己的责任?
有些人可能会情不自禁地脸红。一项计划执行不力,很大程度上是参与人员缺乏责任感造成的。这些人责任意识淡薄,做一天和尚撞一天钟——得过且过,甚至接受任务后,只要上司不查核,就不了了之。他们对责任这两个字很陌生,甚至没头脑地想:责任关我什么事?
实际上,责任不是想扔掉就可以扔掉的,它不是一件衣服,穿破了或者看着不顺眼了,随手就可以扔到垃圾筒里。一个人生存在社会上,就对社会负有责任,就对家庭负有责任,当然,更对工作负有责任。可以说,责任与生命同在。一旦你接受执行某项任务,你就对这项任务负有不可推卸的责任,它就像血液一样融入到你的身体里,即使你不想承担,也无法把它与你分开。如果你假装视而不见,那你的工作肯定一塌糊涂,你也肯定会成为整项计划执行的绊脚石。你的下场必然会遭到同事的蔑视、老板的唾弃,并最终被淘汰出局。如果不抓紧树立起勇于负责的职业精神,无论你到了哪个公司,都不会得到老板的赏识,自然不会有好的发展,永远与成功无缘。
有的人缺乏责任感,是因为这样一种思想在作祟:负责是有权力的人的事情,我只是一个小兵,责任与我何干?这种观点是大错特错、极为害人的。不同的职位有不同的职责,从来就没有一种职位不需要负责,即使职位再渺小、工作再平凡,也伴有不可推卸的责任。
有一位年轻护士,第一次担任手术室责任护士。伤口就要开始缝合了,她对外科大夫说:“大夫,你只取出了11块纱布,可我们用了12块。”
“我已经都取出来了,”外科大夫断言说,“我们现在就开始缝合伤口。”
“不行!”年轻护士阻止说,“我们用了12块。”
“由我负责好了,”大夫严厉地说,“缝合!”
年轻护士激烈地抗议说:“你不能这样做,我们要为病人负责!”
大夫微微一笑,举起他的手让年轻护士看了看第12块纱布,然后称赞说:“你是一位合格的护士。”显然,他是在考验年轻护士是否具备强烈的责任感。
责任不会因为职位渺小而变得无足轻重,更不会因为受到权力的干扰而躲藏起来。责任面前,人人平等。只要是你的责任,你就要勇敢地承担。在执行的过程中,你是否像年轻护士那样勇担责任?还是借坡下驴,把本该你承担的责任推卸给别人,而不管造成多么严重的后果?只有像年轻护士那样勇于负责,一项战略或计划才可能得到切实执行,并取得好的绩效。一旦抛弃了责任,即使再好的战略,也会因为执行不力而夭折,或者造成不可收拾的局面。
翻阅历史,那些事业有成的人士,无不具有勇于负责的品质。阿尔伯特·哈伯德为此曾说:“所有成功者的标志都是他们对自己所说的和所做的一切负全部责任。”
你听说过华盛顿和樱桃树的故事吗?华盛顿小时候,有一天突发奇想把自家院子里的一棵樱桃树砍掉了。这棵樱桃树是他父亲花大价钱从英国买回来的,他父亲得知樱桃树被砍掉之后大发雷霆,声称要严厉查处砍树的人。家里人都噤若寒蝉,这时华盛顿坦然地站出来,承认树是他砍的。家里人都以为华盛顿要不可避免地受到严惩了,谁知老华盛顿见儿子如此负责,不但没有处罚他,反而激动地将他抱起来,由衷地赞扬说:你的行动远远超过了一千棵樱桃树!果然,华盛顿长大后,一直以强烈的责任感来约束和激励自己,成为一位道德高尚的人,为美国独立作出了巨大的贡献,并成为了美国第一任总统。
要想事业有成,就要像华盛顿那样,树立勇于负责的职业精神。勇于负责,会让你表现出卓越的执行力,在工作中崭露头角,作出优异的成绩,这样自然比别人更能获得加薪和晋升的机会。勇于负责,会让你敢于承担更大的责任,积极主动地为公司发展出力流汗、建言献策,这样自然会得到老板的重用,将你培养成公司的顶梁柱。勇于负责,会让你的人格变得高尚,赢得同事的尊敬和老板的赏识。这些都是在向你未来的成功和辉煌积极地迈进。
社会学家戴维斯说:放弃了自己对社会的责任,就意味着放弃了自身在这个社会中更好地生存的机会。同样,如果你放弃了自己对工作的责任,就意味着放弃了在公司里更好发展的机会。没有责任感的人,任何一个公司都会弃若敝屣,即使侥幸留在公司里,也永远不会获得成功。
负责是每个人应有的品质,那就勇敢地承担起你的责任吧。任何时候都要对工作负责任何一个公司里,几乎都有这样的员工,他们对工作负责是分时间和地点的,在上班时间,在公司里,甚至在上司的监控之下,他们表现得很有责任感,能够认真地执行任务。但是当上司不在眼前,他们就藏奸耍滑,甚至偷偷跑出去办私事;一到下班时间,立即忙着收拾东西,就连还有几分钟就能完成的工作也拖到第二天;当离开公司后,什么工作责任感,立即抛到了九霄云外,即使碰到与工作或者与公司有关的事情,也拂袖而去。
你有这样的行为吗?你认为这是负责的表现吗?显然,这种员工身上的责任意识是很淡薄的,他们的行为称不上负责。真正的负责不需要上司的监控,他们是为工作而工作,而不是为上司而工作,无论上司在不在身边,他们都一样埋头认真工作;真正的负责并不只在上班时间和公司里,任何时间、任何地点,只要与工作和与公司有关,就应该主动承担起自己的责任!
我们来看这样一个故事:有3个人到一家建筑公司应聘,经过一轮又一轮的考试,最后他们从众多的求职者当中脱颖而出。公司的人力资源部经理对他们说了一句“恭喜你们”,然后将他们带到了一处工地。工地上有三堆散落的红砖,乱七八糟地摆放着。人力资源部经理告诉他们,每人负责一堆,将红砖整齐地码成一个方垛,然后他在3个人疑惑的目光中离开了工地。甲对乙说:“我们不是已经被录用了吗?为什么将我们带到这里?”乙对丙说:“我可不是应聘这样的职位,经理是不是搞错了?”丙说:“不要问为什么了,既然让我们做,我们就做吧。”然后带头干起来。甲和乙同时看了看丙,只好跟着干起来。还没完成一半,甲和乙明显放慢了速度,甲说:经理已经离开了,我们歇会儿吧。乙跟着停下来,丙却一直保持着同样的节奏。
人力资源部经理回来的时候,丙只有十几块砖就全部码齐了,而甲和乙只完成了1/3的工作量。经理对他们说:“下班时间到了,下午接着干。”甲和乙如释重负地扔掉了手中的砖,而丙却坚持将最后的十几块砖码齐。
回到公司,人力资源部经理郑重地对他们说:这次公司只聘任一位设计师,获得这一职位的是丙。甲和乙为什么落聘,你们想想在工地上的表现就知道答案了。作为最后一次考试的监考官,我在远处看得清清楚楚呢。
甲和乙落聘的原因,自然是他们缺乏对工作的责任感,接到任务后不能立即投人执行,看到经理不在身边就开始藏奸耍滑。而丙却表现出了强烈的工作责任感,虽然对经理的安排感到疑惑(一般人都会感到疑惑),但还是马上执行任务,而且在整个过程中,表现始终如一,特别是最后没有因下班时间到了就结束工作,而是坚持将任务完成。丙表现出来的正是一种任何时候都对工作高度负责的精神,这样的员工是每个公司都热切希望得到的。
这个故事还表明:对工作高度负责,表现出来的就是一流的执行力。其实,公司对考核的任务是事先计划好的,每堆砖的数量,如果不停地码放,到下班时间恰好剩十几块砖。这时表现出来的正是责任感对执行的影响,具有强烈责任感的人,会加一把劲将任务完成,缺乏责任感的人,会中断执行,将任务拖延下去。
现在市场竞争日趋激烈,一项任务在执行的过程中,可能时间会很紧迫,需要你不能计较时间和地点,坚定地执行下去。试想,当一项任务需要加班时,你能对老板说对不起,我已经下班了吗?当老板安排你到社会上作一项调查,你就能心安理得地藏奸耍滑,甚至假公济私吗?而对工作高度负责的员工,是不需要老板安排或者上司叮嘱的,他们会自觉加班加点,抢在对手前面将计划完成,即使在上下班的路上,在家里休息时,都在考虑怎样尽善尽美地完成工作。
任何时候都对工作负责,才是真正的负责。一个人具备了这种高度负责的精神,就没有什么任务执行不下去,就没有什么工作不能尽善尽美地完成。一个公司形成了这种高度负责的企业文化,就没有什么战略执行不下去,就不可能实现不了好的绩效。
我们再来看一个故事:20世纪90年代,我国一个代表团到韩国洽谈商务。代表团车队的先导车由于开得较快,为了等后边的车辆,暂停在了高速公路的临时停车带。不一会儿,一辆现代跑车靠了过来。驾车的是一对年轻的韩国夫妇,他们问代表团的同志车辆出了什么问题,是否需要他们帮忙。原来,这对夫妇是现代汽车集团的职员,而代表团的先导车恰好是现代汽车集团生产的。
读完这个故事,你有什么感想?这对韩国夫妇开着跑车,也许是去度假,也许是去参加朋友的派对,显然是在非工作时间,而且上司并不在现场,仅仅因为停靠的车辆是他们公司生产的,就对一个与他们的工作职责并没有直接联系的问题给予必要的关注,表现出来的是一种怎样的责任感?显然,他们已经把与公司有关的任何问题都当成了自己的个人责任!
关注一下自己以及身边的同事,你们是否具有和这对韩国夫妇一样的责任感?还是存在不小的差距?这时你可能会发现,很多人存在这样的思想:我那样做,有什么回报吗?老板不在现场,做了他也看不见,那不是白做吗?还有,那不是浪费我的时间和精力,甚至耽误自己的事情吗?如果一个人被这样的思想束缚,他永远不可能像韩国夫妇那样去负责。
真正的负责是不以个人功利为目的的。在执行一项任务之前,如果你首先想到的是自己的个人利益会得到怎样的回报,就很难保证你的执行不会扭曲和变形,就很难保证如期达到目标。因为一个人的私心杂念难免会影响到工作时的心态。只有摈弃了私心杂念,把整个身心投入到工作中去,才会发挥出全部的能力和智慧,才会尽善尽美地完成任务。其实,聪明的老板不会只看员工表面上的表现,更看重的是员工的业绩。虽然老板不在现场,只要你作出了对公司有益的事情,这些事情迟早会传到老板的耳朵里,老板就会了解并清楚你当时的表现。
所以,不要担心老板看不见你的表现,还是想想怎样对工作负责吧。