推卸责任,不足取。但是承担责任不是我们想要看到的事情的最终结果。有的朋友会有这样的疑问:我不推卸责任,勇于承担责任,就连那些不是我的责任的事情我也承担下来了,这个事情应该到此为止了吧?怎么我还不是负责任的人呢?但光光这样做还不能说明你是一个负责的人,如果你真的要承担责任的话,要同时做好三件事:承担责任、寻找原因、解决问题,最终解决问题,这才是我们承担责任的最终目的和积极意义所在。
比如,在一个生产线上出现了一个次品,谁来承担责任?
(1)当班的员工是肯定逃脱不了责任的,那就等着扣奖金、受处分吧,反正我是勇于承担责任的。那么原因呢?是因为这两天心情不好,还是家里有私事,影响公司的工作?能不能做到把私事和公事区分出来呢?
(2)有可能牵扯到那个生产组的组长。组长想,这件事情我有责任,是由于我管理不够严格?还是我没有把组里员工的积极性发挥出来?找到了原因,才能对症下药。
(3)可能会牵扯到车间主任,这个次品出现在他那个车间,他这个车间主任应该负什么责任?是什么原因引起的?这个问题应该怎么去解决?
(4)可能会牵扯到分管生产的副总经理,副总经理会寻找原因,是不是公司的政策没有贯彻到每个员工的心里?是不是规章制度没有制定好?如果问题出在规章制度上,就要去完善。
其实,反映在工作中的推诿、抱怨、拖延、执行不力等成堆的问题也只是表面现象,缺乏个人责任意识才是一切问题背后的问题。但是,追究责任绝对不是目的,即使有处罚,那也只是手段,我们的目的是为了解决问题,进行负责任的教育,防止以后出现类似问题。追究责任是为了进步,防止以后出现类似问题,进行负责任的教育。如果有处罚,那也是手段,不是目的。你负责任的结果应该是不再发生同样的问题。
第四章 责任是事业成功的基石
在老板风光的背后,是一份沉甸甸的责任。而你之所以没有像老板那样获得成功,是因为你承担的责任比老板小得多。一个人承担的责任越大,获得的成功就越大。