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第22章 七 我一个人负责任没有用

如果让你不要随地吐痰;不要在公共场合吸烟或者大声喧哗;不要在上班时候打私人电话;最后离开办公室要关窗关灯……通常我们会觉得承担起这个责任是没用的。你的借口可能是“别人不负责,我想负责也负不起来”“大家都不负责,我一个人负责也白搭”等。

中国加入WTO后首席谈判代表龙永图曾说过这样一则见闻:

一次,他在国外的一个公共厕所内听到哗哗的水声,不知发生了什么事,就前去察看,只见一个十来岁的男儿正在费力地修理水龙头,男孩说:这个水龙头虽然是公用的,但它既然坏了,我作为使用的人就有责任把它修好。

这则见闻的确发人深省。可究竟怎样才能算是有道德呢?我认为,判断一个人是否具有道德素养的标准并不能仅仅看他做了多少惊天动地的大善事,而更要看他对身边发生的种种小事是否具有一种责任感。

“我有责任”,男孩的这句话虽然朴素,却体现了一种强烈的社会责任感和高度的责任意识,尽管水龙头并不是他自己家的,弄坏水龙头的也不是他本人。可他却觉得,作为一个公民,他有义务对公共设施进行维护和修理。

一个老人沿着荒凉的海滩欣赏日落时,望见远远的海岸边有一个小孩,走近之后,他发现那个小孩正把海水冲刷上岸的海星,一次一个地逐一丢回海中。老人感到十分疑惑,于是走到小孩身边问他:“您好!请问您在做什么呢?”小孩回答:“我把这些海星丢回海里。你看,现在已经退潮了。如果我不把它们丢回海里,它们就会因缺氧而死在这里。”老人当然能了解这种情形,但是他仍旧感到疑问:“但是海滩上有成千上万的海星,而您不可能把它们全丢回海里啊!它们有如天上繁星,更何况在这么长的海岸线,这样的情形很多,您难道看不出来,您这样做并不能改变什么的。”小孩微笑,仍是弯下腰再拾起另一只海星。丢进海中说:“又改变了一只海星的命运了。”海星故事最动人的地方,是它告诉我们无论力量是多么的渺小,无论我们面对的困难有多大,一个人只要愿意,其实都可以让世界变得更好。

同样的,一个公司和员工是否有责任感,一个组织的成员是否有责任感,同样也决定着公司和组织的成败。因此,无论我们作为家庭的一分子,还是作为一位企业的员工,还是作为一个国家的公民,都要时刻有一种责任意识。

一个有责任意识的人,他不仅会对他的工作负责任,更会对家庭和社会负责任。因为,我们要承担的不仅有企业责任,还有家庭责任和社会责任。这三种责任是统一的,而不是孤立的,其中任何一种责任都会对其他两种责任产生影响。在现实生活中,如何培养自己的责任意识,对我们的工作、生活会产生重大的影响,对我们的目标和价值的实现也起着决定性的作用。

责任意识的培养,首先要结合自己的实际工作。一个人在社会上生存、发展,最基本的是要进行工作,只有工作才能实现自己的价值,才能创造精神和物质财富,才能为企业、家庭和社会担负起责任。所以说企业责任是最重要的责任,因为在一个企业工作,首先要为企业创造价值,只有创造了价值才能获得企业的回报,才能有条件为家庭做出自己的贡献,为家庭提供精神上和物质上的实际支持。家庭责任做好了,实际上也就为社会承担了最基本的责任,因为社会是由无数个小团体组成的,家庭是最基本也是最重要的小团体。

如何承担起自己的企业责任呢?首先,要立足于自己的本职工作,结合自己的工作岗位,明确自己应该承担哪些最基本的责任。比如一位服务部经理,其基本责任有两大块,一是培养员工的责任。员工在企业工作,领导必须维护员工的发展权,如果员工在企业的发展权得不到维护,他在企业的工作就会失去动力和目标,最终的结果是员工流失。一个员工流失过多的企业很难吸引更好的人加盟。从企业的发展角度看,会起到制约作用,不利于企业健康发展。员工的发展权得到了维护,就会提高员工的工作积极性,员工会健康地成长,能力也会有相应的提高。这样,员工就能为企业做出自己的贡献,同时也为企业的长远发展奠定人才基础。二是开拓市场和管理市场的责任。服务部是公司最小也是最重要的基层部门,每个服务部都担负着一片独立的市场,市场开发如何、业绩如何,直接关系到企业的经济效益。如果服务部不能实现目标,那么企业的大目标就不能实现,企业的生存就会受到直接的威胁。企业无从发展,在企业的每个人都会失去发展的平台,家庭责任和社会责任也就无从谈起。

如果把社会比喻成一座大厦,那么每个公民的责任感就是这座大厦的基石。有了责任感,才会关心关注生活中的点点滴滴;有了责任感,才会时刻准备着伸出一双援助之手;有了责任感,才会将个人融入到社会的海洋中,充分发挥个人的才干,将素不相识的人们凝聚成一个整体。

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