如果一个人上班迟到了,老板问他,他十有八九会说:
“今天太堵了,所以迟到了!”
“今天公车来晚了,所以迟到!”
“今天下雨,所以迟到!”
“今天……”
但很少有人这样说:“对不起,这是我的错!”
试问,一个连上班迟到这样的小错都不敢面对的人,他能够去承担更大的责任吗?老板愿意将重要的工作交给他吗?
华盛顿是美国人心目中的英雄。他领导了美国的独立战争,是美利坚合众国的创立者之一,1789年当选为美国第一任总统。他为人正直、品德高尚,深受美国人民爱戴。为了纪念他的功绩,美国的首都就以他的名字命名。
乔治·华盛顿出生在一个大庄园主家庭,家中有许多果园。果园里长满了果树,但其中夹着一些杂树。这些杂树不结果实,影响着其它果树的生长。一天,父亲递给华盛顿一把斧头,要他把影响果树生长的杂树砍掉,并再三叮嘱,一定要注意安全,不要砍着自己的脚,也不要砍伤正在结果的果树。在果园里,华盛顿挥动斧子,不停地砍着。突然,他一不留神,砍倒了一棵樱桃树。他害怕父亲知道了会责怪他,便把砍断的树堆在一块儿,将樱桃树盖起来。
傍晚,父亲来到果园,看到了地上的樱桃,就猜到是华盛顿不小心把果树砍断了,尽管如此,他却装作不知道的样子,看着华盛顿堆起来的树说:“你真能干,一个下午不但砍了这么多树,还把砍断的杂树都堆在了一块儿。”听了父亲的夸奖,华盛顿的脸一下子红了。他惭愧地对父亲说:“爸爸,对不起,只怪我粗心,不小心砍倒了一棵樱桃树。我把树堆起来是为了不让您发现我砍断了樱桃树。我欺骗了您,请您责备我吧!”
父亲听了之后,哈哈大笑,高兴地说:“好孩子!虽然你砍掉了樱桃树,应该受到批评,但是你勇敢地承认了自己的错误,没有说谎或找借口,我就原谅你了。你知道吗,我宁可损失掉一千棵樱桃树,也不愿意你说谎逃避责任!”华盛顿不解地问:“承认错误真的那么珍贵吗,能和一千棵樱桃树相比?”
父亲耐心地说:“敢于承认错误是一个人最起码的品德。只有敢于承担责任的人才能在社会上立足,才能取得别人的信任。看到你今天的表现,我就放心了。以后把庄园交给你,你肯定会经营好的。”
本着父亲的教导,华盛顿一生都把勇于承担责任作为人生的基本信条。后来,这个故事传遍了整个美国,也影响了一代又一代的美国人。
到了工作岗位上,一天工作中出现了问题,老板要追究责任,我们仍然是搜肠刮肚找出了各种证明“这不是我的错”的理由。但是,结果老板却告诉我们:“一个好的员工不应该只会推卸责任、整天只懂抱怨和宣泄不满,而是应该主动问自己有没有错,然后主动寻求解决问题。我不是为了追究谁的责任,而只是想明白问题出在哪里,以便尽快解决问题。但是你们的回答却是:我们每个人没有问题。但是,如果大家都没有问题,错误又出在哪里呢?”
是啊,当我们都认为自己没有错的时候,问题又出在哪里呢?
责任。我们推卸了责任,我们把所有的责任都推给了别人——现实是别人造成的,但是我们改变不了别人,我们也是受害者!我没有女朋友是女孩子太现实,我没有男朋友是没遇到好男人,上司认为工作中出错是下属执行不力,下属则认为是上司指挥不当,总之大家都认为工作中出现了问题是别人造成的,都“不是我的错”。
问题就恰恰就出在每个人都认为自己没有问题的时候。当每个人都这么说的时候,就是大家都是受害者,同时大家也都成了施害者。
说一句“是我的错”,真的有那么难吗?承认是我的错,是件非常丢脸的事情吗?可是不肯承认不是更加证明了自己的懦弱、胆小。连自己的失误都不敢面对的人不是更加丢脸吗;承认是我的错,是害怕面对再来一次又是失败吗?不肯承认错误,一味的逃避,越逃越远,离正确也会更远。面对错误再来一次,也许还会出错,还会失败。但努力过程中总会有积累,总会有进步。一点一点的积累,一点一点的进步也是一点一点的靠近成功;承认是我的错,是害怕被周围的人所藐视吗?推开错误,假装正确好让大家都站在你的一边,也许你会拥有认同与支持。但假象难以掩盖真实,大家总会知道真相。因此而失掉诚信,才是你最大的损失。
沃尔特·米勒(Walter Miller)是美国著名的社会活动家、职业培训专家和多家著名跨国公司的咨询顾问。他在考察了诸多成功人士以后发现,决定他们成功的最重要因素不是智商、领导力、沟通技巧、组织能力、控制能力等,而是责任——一种努力行动、使事情的结果变得更积极的心理。他曾经就“是否真的有一些人比别人更敢于承认错误、担负责任?这些人是否真的比别人更有可能成功?”这一问题,对上百个企业家和经理人做过调查,而且他得到的答案是肯定的。
事实证明,成功者们都具有这种优良的品质,只要我们还把责任推给别人,而不是在自己身上找原因,那么失败和低水平表现就会变成理所当然的事实。在营救美国驻伊朗大使馆被扣人质的作战失败后,美国总统卡特立即在电视上郑重声明:“一起责任在我。”这句话使得卡特总统的支持率骤然上升了10%。
每一个人在一生中都会或多或少、或轻或重地犯错误、做错事情。从某种意义上说,错误是不可避免的,它将伴随你一生,无论你愿意不愿意。我们每一个人,不论尊卑贵贱,男女老少绝无例外。但人们对待错误的态度是不同的,有些人像华盛顿意义能够勇敢地承认自己的错误,承担应负的责任;也有很多人选择了逃避过错,推卸责任。其实,承认错误,担负责任是每个人都应尽的义务,任何不愿破坏自己名誉、不愿最终破产的人,都必须认真地正确对待错误和责任。这也是每个人都应具备的最起码的品德。
承认错误,担负责任是需要勇气的。这种勇气根源于人们的正义感——人类的自爱,这种自爱之情是一切善良和仁慈之根本。人类的全部活动都受制于人们的道德良心。它使人们行为端正、思想高尚、信仰正确、生活美好。在良心的强烈影响下,一个人崇高而正直的品德才能发扬光大。我们应将承认错误、担负责任根植于内心,让它成为我们脑海中一种强烈的意识。在日常的生活和工作中,这种意识会让我们表现得更加出类拔萃。
人们往往对于承认错误和担负责任怀有恐惧感。因为承认错误、担负责任往往会与接受惩罚相联系,于是我们便会找寻各式各样的借口,试图逃避自己应承担的责任,试图安慰自己内心中的愧疚。如果如愿地做到了,那么我们很可能会第二次犯同样的错误并能够再次找到“更好的”借口。老板能够信任并提拔这样的员工吗?当然不!我们应在一开始的时候就将寻求借口的路堵死,勇敢地面对错误,承担责任。这样你才会吸取教训,从失败中学习和成长。即便你老板不是一个优秀的管理者,他也会明白:一个敢于承认错误、勇于承担责任的人是值得信赖和重用的。
避免或逃脱责罚是人类的一种强烈本能,多数人在“有利”与“不利”两种形势的抉择中都会选择趋吉避凶。问题是,虽然通过各种“免罪”行为,我们可以暂时逃脱责罚,保持良好的自身形象,但却永远不能改正错误的东西。像一个罪犯,他不断地逃,当有一天,他无处可逃的时候,等待他的就是法律的审判。所以,当我们不断地找借口推卸责任的时候,我们有没有想过,一旦当我们想推卸都无法推卸的时候,我们怎么办?
如果那些一天到晚总想着如何欺瞒的人,肯将一半的精力和创意用到正途上,他们一定可以在任何事情上取得卓越的成就。如果你善于寻找借口,那么试着将找借口的创造力用于寻找解决问题的方法,情形也许会大为不同。
在任何时候,我们都必须强化自己的责任意识,绝对不能找借口,借此推卸自己的责任。因为,这才是对自己的真正负责任,也是对他人的负责任。
那些实现自己的目标、取得成功的人,并非有超凡的能力,而是有超凡的心态,他们时刻都有一种责任意识。他们遇到问题总是积极寻找解决的方法,而不是一遭遇困境就退避三舍,寻找借口。我们必须停止把问题归咎于他人和自己周围的环境,应当勇于承担自己的责任。一旦自己作出选择,就必须尽最大的努力把事情做好,一切后果由自己承担,决不找借口,不推卸责任。
抛弃寻找借口的习惯,成功才会离你越来越近。