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第13章 七 每次都要比上司多想一步

做事情就是这样,不管是对老板还是用户,一切都要比他们多想一步。这样才会让用户满意。做事之前想想清楚,是最重要的。

记得小时候,父亲教我的最重要的是在教我下象棋时说的一句话:“提前想三步,就很少人能赢过你了。”当时由于年幼,对这句话理解得不是那么深刻,反而还觉得父亲有些故弄玄虚。而今,在职场上混迹这么多年,却逐渐对此话开始有所感悟了。

正像父亲说的那样,如果在工作中做任何事多想一步,你就掌握了主动权。不仅如此,你还可以转败为胜,转危为安。

1952年前后,日本东芝电气公司受行情影响,大量的电扇销售不出去。当时,7万多名职工为了打开销路费尽心机,也尝试着用各种方式解决,却终究收效甚微。后来,有名员工向董事长石坂提出了改变电扇颜色的建议。那个时侯,全世界的电扇都是黑色的,东芝生产的电扇也是如此。基于此,这名员工提议把电扇的颜色由黑色改为浅色。董事长石坂听后豁然开朗,决定改变以往的颜色。果然,那些浅蓝色电扇得到了人们的青睐,市场上还掀起了抢购热潮,短短的几个月内就卖出了几十万台。此后,在日本以及在全世界,电扇就不再是清一色的黑色面孔了。

只稍微改变了一下颜色,就令大量积压滞销的电扇得以全部售空。可见,一个好的想法收益有多大!而提出它,既不需要高深的学问,也无需丰富的市场经验,为何几万员工都没有想到的问题,那名员工想到了呢?为什么在业内那么多企业竞相争夺市场,却没有注意到这个显而易见的疏漏呢?这位职员提出的建议,从思考方法的角度来看,其可贵之处就在于,他比别人多想了一步。

人们普遍认为,要想获得成功,就必须付出比别人足够多的努力。其实,在成功和平庸之间,往往是一步之遥,而只在这一步之间只有那么寥寥几个人才到达了终点。任何事情只要多想一步,就可能获得成功。科学发展如此,在日常的生活,工作,学习中又何尝不是如此呢?

这让我想起一个故事:有个茶商到南方贩茶叶,但是由于某些原因他去晚了,大多数的茶叶已经被那些先来的茶商们订购一空了。就这样空手回去,他又不甘心,正在他愁眉不展的时候,一个计策涌上心头——他将当地用来盛茶叶的箩筐都买下。过了几天,那些比他早到的茶商欲将购买的茶叶运回时,才发觉街上已无箩筐可买。此时,这位茶商抛出箩筐。他也因此绝处逢生,获得了一笔不菲的收益。

茶商此举意在把少有的货物囤积起来,等待高价出售。也比喻拿某种专长或独占的东西作为资本,等待时机,以捞取名利地位。

虽然茶商去晚了,未能订到茶叶。但是,他却能出奇制胜,囤积居奇,一本万利。要想做到这一点,就的比别人多想一步。

茶商的事例告诉我们,在市场开拓的道路上,有时多想一步,走远一点,就能发现新的市场空间。

古希腊哲学家苏格拉底曾说:“要使世界动,一定要自己先动。”中国的古谚语也说:“早起的鸟儿有虫吃,会哭的孩子有奶喝。”这些充满智慧的话语和谚语道出了同一个道理:凡事要主动,消极等待则有可能什么也得不到。这个道理在工作中同样适用。作为一名员工,我们也要效法这位茶商,在工作当中学会变通和创新,化不利为有利。

大家对于工作的态度可能局限在怎么样把自己的本职工作做完,但是并没有想过要多干一点点,可是,也许就是这一点点,就会让老板对你刮目相看。

一个经理请员工吃饭,订位的任务自然落到他的助理身上了。那天,当仅有的几个员工都落座后,等着经理点菜时,服务员走过来说,定位子的人已经定好菜,什么时候可以上菜。结果他的助理点的菜味道都很好,菜量也恰到好处,经理看上去很开心。他夸奖了那个助理,说虽然她去年才来公司,但凡事想在自己前头,让自己省了不少心。与之相比,那几个比她工龄都长的员工都不能做到这一点。就像今天点菜,本来定位子已经不是她分内的事情,而她不仅帮老板做了“杂事”,而且又多想了一步——把菜点好。

复旦法学院有一句话,叫做What is the next?想问题的时候多问自己,下一步呢?多想一下,也许会更好。

2006年12月,南亚发生海啸,造成重大伤亡。有一个人是一家慈善基金会的企划部主管,那天,她在家里看到这则新闻时立刻意识到问题的紧迫和严重性,急忙打开自己的笔记本,一边看电视一边撰写企划书。包括向发出新闻稿,召开记者会;号召国人募捐;与政府部门、其它慈善团体和知名艺人连系,商讨是否要合作举办活动;在报纸上发表社论……。

当她条理清晰地将这个企划书做完时,她的手机响了起来。原来是基金会执行长的来电,询问怎样才能尽快募集物资驰援南亚。于是,这个人不慌不忙地将自己在企划书中所表达的想法和盘托出。

这就是比上司多想一步。这种态度会让你逐渐养成主动做事的习惯,并给你带来各种好处,让你受益匪浅。首先,你不必被领导赶着去工作。因为你走在了他的前面。当他询问你意见的时候,这些问题你多已深思熟虑过了,因而答得头头是道,让领导刮目相看。你的工作不再需要领导耳提面命了,他也会更加看好你的。其次,因为你早有准备,所以事情往往考虑得比较周到,有时甚至强过你的领导,这就不得不让你的领导感到你是个可塑之才。再次,因为比上司多想一步,而不是依照老板的指示去工作,反而会因为掌控度提高而较轻松。

工作就像一盘棋,如果每做一件事都像下棋一样,深思熟虑,做的恰到好处,你就是“大赢家”。比上司多想一步,你就能在关键时刻让自己静下心来,理智的思考现象后的本质,并井然有序地开展各项工作。

比上司多想一步,就不能老走原来别人已经走过的路。周围人已经做得很成功的事情或者套路,你再去做,肯定是要晚一步甚至很多步了。因此,要想领先一步,就必须尽可能去尝试周围的人尚未尝试过的事情或者方法,要相信自己的判断,做别人没有做过的事情。

比上司多想一步,造就了极好的前提。更多的人总是事后诸葛亮,总是爱说“要是我当初怎样怎样,现在就会怎样怎样”,大多就是没有做到领先一步。

比上司多想一步,可以让你更加充满生机与活力,可以让你功成名就,事业兴隆……在这个充满竞争的社会里,学会多想一步往往是成功的关键!你辉煌灿烂的人生离不开它——多想一步。

比上司多想一步,未必能够保证“步步领先”。为了达到“步步领先”,必须尽可能事事均能“领先一步”。

现在你知道你的第一步做什么了吗?坚定领先的意识,比上司多想一步,每一步环环相扣,于是你永远在战略领跑。想到别人没想到的,你赢了第一步;做到别人想到的,你赢了第二步,赢了别人渴望的,你就成了真正的赢家。

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