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第18章 热爱使我们成金

美国西部电器公司委托著名的梅奥教授,希望他能够使下属的一家工厂里的非技术女工提高生产效率。

根据这些工人从事的非常单调的电磁铁绕线圈的工作,梅奥提出下午让工人们有10分钟的喝咖啡的休息时间,结果产量立刻增长。这时,梅奥进一步在上午也给了工人10分钟的喝咖啡休息时间,生产再次增长。

教授的理论似乎就能这样确定下来:一天花掉20分钟的劳动时间有利于生产的增长。但是,梅奥没有就此罢手,他开始宣布取消了下午的休息时间,生产产量仍在增长;接着他又取消了上午的喝咖啡时间,但是产量继续增长着,工人们并没有抱怨和怠工的现象。这是为什么?

这项工作的确是单调枯燥的。当有了休息之后,工人们都喜欢上了这一段轻松愉快的时光,她们互相说笑,谈论着感兴趣的话题。当听到梅奥向她们解释了她们在参与一个实验,她们就感到自己正在一个有意义的程序中工作,有光荣的参与感。不知不觉中她们热爱上了这项工作,热爱上了这个集体。

于是这推动了工业心理学一个新的探索:热爱或兴趣对于人们似乎比他们休息、增加报酬等更能提高他们的生产力。

热爱让我们无论处在什么样的环境,而精神都住在一个自由、美丽的天堂里。热爱应该成为我们的生存内容之一。

热爱让我们活得愉快、活得更有价值,热爱可以让我们平庸的资质成为闪闪发光的金子。

2003年7月《时代风采》

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