父母和孩子夫妻社交聚会老板和员工
委托人和专业者买家和卖家法庭上的各方演讲者和观众我们无法控制周围的环境，但却可以主宰自己的行为。
——本杰明·迪斯雷利
无论你面对的是自己的孩子、爱人、商业伙伴还是陌生人，清楚地领会肢体语言的各种含义，能够帮助你更好地了解状况，并有效地交流自己的情绪和想法。在本章中，我们将讨论与特定的人际关系相关的非语言动作。
在阅读以下内容和建议的同时，请尝试着回想一些你与自己的孩子、爱人、商业伙伴以及其他人之间的非语言交流行为。思考一下，在你的这些社会关系中，身体语言扮演着怎样的角色。然后想一想，在这些特定的人际关系中，使用什么样的技巧来提升你处理人际关系的能力。
父母和孩子
出生的头两年，婴儿基本上靠声音和父母进行交流。当饿了、尿湿了或者感到不舒服时，他就会大哭或尖叫，直到父母作出反应才会停止。当婴儿逐渐长大后，就开始融入周围的环境中，并形成各种表达情感的肢体动作。
父母应该了解孩子的手势、表情和姿势，因为这些动作有时是发现孩子遇到问题的唯一线索。下面我们将介绍一些小孩子在交流正常情绪（如愤怒、害怕、快乐等）时可能会使用到的肢体动作。
需要注意的是，以下有些姿势在任何年龄段的小孩中都能看到，而有些只在青少年或年龄更小的小孩中出现。通常，年龄越小的孩子，表达情绪的肢体动作越明显。随着年龄不断增大，心智逐渐成熟，他们往往趋向于采用一些隐晦的姿势。
还有一点很重要，就是要结合你对孩子的了解，以及对孩子各种行为的掌握，来解释孩子的所作所为。比如，用力关门的动作可能代表着他出去和朋友玩的兴奋心情，但反过来，也可能表示愤怒和沮丧。
表示愤怒的标志
身体僵硬
流眼泪和发怒
愁眉苦脸或表情烦躁
转头背对着你
用力关门
表示害怕和不安的标志
吸吮拇指
黏着你
双臂交叉
肩膀或身体的其他部位僵硬
脸部表情呆滞
表示高兴和自信的标志
微笑或大笑
轻松随意的身体姿势
谈话时与你站得很近
生动丰富的肢体动作
天下所有父母都希望看到自己的孩子能够控制和平衡各种不同的情绪。孩子有时会感到害怕和愤怒，有时也会体会到开心和快乐，最好的状态是达到两者平衡。
如果你的孩子表现出来的消极的肢体动作比积极的多，你千万不要掉以轻心，忽视这些标志，要想方设法找出引发孩子消极行为的根源，帮助他学会积极地处理害怕和愤怒的情绪，以使他享受更多快乐、幸福的时光。
夫妻
由于某些原因，大多数人很难正确解读身边最亲近的人，即使他们大体看上去很默契。人们总是将彼此间的亲密关系看作是理所当然的事，因此便忽视了那些无声的交流。
在此，我们强烈建议，无论你自认为多了解自己的配偶或是恋人，都必须耐心倾听对方把话说完，并仔细观察对方表现出来的肢体动作。因为肢体动作通常比言语更加能透露真情实感。很多婚姻问题咨询师说过，大部分婚姻问题源于双方交流不畅。所以，耐心倾听和认真观察对于维持一段长久美满的婚姻非常重要。
20世纪80年代，日本妇女不能用言语表达自己对丈夫的不满，但可以通过重新摆放家里的花束来表现自己的情绪。丈夫下班回到家后，通过观察家里花束的摆放情况可以判断出妻子的情绪，并进一步考虑应该如何应对。
下面我们将列出一些爱人之间表达爱意和愤怒时可能会用到的动作。在揣摩这些动作的同时，请记住，有些人可能更喜欢表露自己的感情，尤其是有其他人在场的时候。当一个人将手臂搭在妻子身上表达爱意时，对方可能会采取更多微妙的动作，比如在他说话时倚靠着他。
此外，人们在表达不满和愤怒时动作各异。你可以根据自己对爱人的了解来帮助自己正确理解对方的行为。
表达爱慕之情的标志
站着或坐在你旁边
和你说话时靠近你
握着你的手
将手臂环绕着你的肩膀
经常触碰你的手、手臂或肩膀
经常跟你进行眼神交流
表示愤怒或愤恨的标志
态度冷漠、沉默不语
转头背对着你
与你保持距离
嘴唇绷紧或噘嘴
双臂或双腿交叉
愤怒地摔门
就像不可忽视小孩子的愤怒行为一样，爱人表现出的生气、烦躁的动作同样值得我们关注。通过学习解读对方的肢体语言，你将能够以一种及时的、富有建设性的方式重建你们之间的良好关系。
社交聚会
在第一章我们已经了解，机场是观察人们行为动态全景的最佳场所。同样地，社交聚会不仅是一个很好地观察他人的地方，而且是一个能让你一展身手，用自己所学来解读他人肢体语言的地方。接下来，让我们一起探讨一下在社交聚会中可能会看到的一些肢体语言吧！
我们发现，在各种社交聚会中，已婚妇女总是成群结队地聚集在一起，已婚男士也不例外，而单身的人则倾向于寻找其他单身人士。
约会中的男女在漫步时，彼此靠得非常近，并且会热情地抚摸对方以表达爱意。同样地，我们还能看到亲密无间的已婚夫妇也会表现出各种恩爱的动作。通过观察这些肢体动作，我们可以初步判断哪对夫妻的婚龄最短。
比如，新婚夫妇往往会搂住对方的腰或手牵手漫步。这个动作默默地告诉每一个人：“不准碰，她（或他）是我
的！”所以，触碰表示占有的权利，同时也是一种保护和信任的姿态。
很明显在享受彼此的爱和温柔。你会注意到，左图中的女人将自己的手臂环绕在丈夫的颈部，而右图中的男人也将自己的手臂环绕在妻子的颈部，这都表达出了一份浓浓的爱意。
我们之前提到过，有些人比其他人更喜欢表露自己的情感。通常，在其他人面前，夫妻中的一方更喜欢通过身体的接触来表达爱意。
如果一对夫妻在参加聚会前有过争吵，并且直到出席聚会紧张关系仍未有所缓和，那么双方很有可能表现得非常拘谨，每一次微笑也很不自然，就像“长方形微笑”一样。
通常，不论婚否，假如他们相处得不太好，就几乎不会有任何身体接触。即使一方触碰到另一方，被触碰的一方也会快速抽回被触及的手或肩膀。如果双方坐在同一个沙发上，他们也会刻意保持距离，而不是彼此靠近。
当你参加一个人比较多的大型聚会时，若看到两个人在说话时不断拉近彼此的距离，你可能会认为他们正在说什么不可告人的秘密。如果你离他们不远，你或许还会发现，他们从最初的肩并肩，变成了现在的面对面。从他们身上传达出的非语言信息是：“这是私人空间，请勿打扰！”
可以说，观察聚会出席者的肢体动作并给予恰当解读，与作为聚会参与者一样，是充满乐趣的一件事。不过，重要的是，要成为一名积极的“玩家”，正确解读他人的肢体语言并作出回应，发挥社交活动的作用。
例如，你单身一人参加聚会，碰到了吸引自己的人，你该如何判断对方是否愿意认识你呢？以下是一些你可能会遇到的常见手势：
表示他人不愿意交谈的标志
较少的眼神交流
与你保持一定的距离
转头背对着你
紧张的站姿
双臂或双腿交叉
表情冷淡或一脸不高兴
表示他人乐意交谈的标志
较多的眼神接触
清理喉咙，似乎准备说话
与你保持较近的距离
面对着你或身体靠近你
放松的站姿
双臂或双腿分开
表情坦诚或一脸微笑
前面我们提到，在解读一个人的肢体语言时，要综合考虑这个人的性格特征，而不仅仅是各种单一的姿势。当我们观察一个陌生人的站姿和肢体动作时，应该意识到，自己与这个人并不熟识，所以很有可能导致自己作出错误的判断。
例如，她的姿势看似对你不感兴趣，而事实上，她可能只是害羞，所以不要退却，勇敢上前，试着和她交流一下。如果你表现得轻松而坦诚，并能随时提出一些不错的建议，很快你就会发现，自己已经进入了一段有意义的对话中。
老板和员工
在常见的各种工作关系中，通常会涉及大量口头或书面的语言交流，但人们偶尔也会通过肢体动作进行“对话”。老板和员工之间也不例外。所以，我们必须意识到并正确解读那些不同的姿势，充分利用它们。
当然，作为员工，学会解读老板表现出的消极的脸部表情是非常重要的。比如，扬扬眉梢、轻微地转动头部、不接受某个建议时疑惑的眼神或者不看着员工的眼睛等。如果员工并没有察觉到老板现在不想与他交谈，老板就可能进入第二阶段——移动身体，并看着手腕上的表深深地叹息。及时解读并准确预测老
板态度的能力对于你的事业而不高兴的老板言，是一笔非常有价值的财富。
同理，对于老板而言，读懂员工的非语言行为并作出恰当的回应也是非常重要的。因为老板和员工的目标是一致的。为了给公司创造效益，他们必须维持一种良好的合作关系。如果员工感到不满、愤恨或者怀疑公司的某项政策，那么这种情绪不仅会影响到他本人的工作，而且会对其他职员的斗志产生消极的影响。
下面，我们简要列出一些在工作场合中可能会看到的常见手势：
表示老板愤怒或怀疑的标志
不与他人进行眼神交流
双手紧握
眉毛上挑
通过眼镜上方的缝隙窥探
抓挠颈背
用手指扯衣领
表情严厉或充满怀疑
低头看表
深深地叹息
表示老板沮丧或抵触的标志
减少与他人的眼神交流
双手紧握
防御性地双臂交叉，同时拳头紧握
抵触性地双腿交叉
怀疑性地揉眼睛
抓挠颈背
用手指扯衣领
表示员工厌烦的标志
不耐烦地踢脚
反复在桌子上摆弄钢笔或其他东西
手扶着头，眼皮低垂
目光空洞，心不在焉
表示老板或员工满意的标志
频繁与他人进行眼神交流
表情坦诚或一脸微笑
随意的站姿，双臂或双腿分开
谈话期间，身体不断靠近他人
双手放在胸前
林肯式坐姿
当你注意到自己的老板或同事不满意，并感到烦躁或愤怒时，千万不要让这种状况恶化。你应该根据自己对他人肢体动作的判断，在情况严重到伤害你们之间的关系或影响生产效率之前，找出解决问题的办法。
委托人和专业者
委托人和专业者的关系是最敏感的人际关系之一。成功的律师、会计师、咨询专家和其他职业人都懂得肢体语言交流的重要性，而不太成功的职业人似乎不会发出渴望建立良好关系的信号。其实，专业者和委托人沟通的能力是可以改进的，下面我们就从委托人的立场谈谈他们之间的关系。
如果委托人向一个刚参加工作不久的专业者寻求帮助，很有可能会怀疑对方的能力，但同时又希望对方给出一些建议。如果对方给出的建议太过简单、太多笼统，委托人可能就会满腹疑虑，因为他们大多数人坚信自己的情况是特殊的，专业者必须拿出一些新鲜的主意。更加糟糕的是，有些委托人只会听自己想听的建议，而并不准备接受对方提出的其他意见。所有这些因素都可能让专业者面临如何与其委托人诉说的困难。
那么，专业者该如何避免引起委托人的担心，并与对方建立一种建设性的关系呢？
其中一种可以让专业者在委托人那里建立信赖感的方法是：记录下委托人所说的话，而不管对方认为重要与否。这种方式能让委托人感受到，对方是了解并注意到自己的特定情况的。
还有一种让委托人感觉备受关注的方法是：专业者采取我们之前讨论的揣摩他人行为的姿势。例如，头稍微偏向一边，用一只手支撑头部等。这些姿势不仅表明专业者对委托人的话很感兴趣，而且说明他在思考各种帮助委托人的方法。
