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第14章 素质学习力

张伟是一家软件企业的IT销售经理,由于他所服务的企业客户分布在不同行业,所以经常会有各种不同的问题等待张伟解决,但张伟凭着自己快速的学习能力,在最短的时间内了解客户的企业背景与相关知识,继而提出有针对性的专业化服务,从而赢得了客户的赞誉。

有一次,张伟代表公司去参加一家大型房地产企业的软件系统招标工作。除了张伟所供职的公司之外,其他几家参与投标的IT企业都有着丰富的房地产软件系统开发经验,虽然张伟所在的公司没有这方面经验,但在业界有良好的声誉,所以招标方也邀请了他们参加。

由于面对强劲的竞争对手,且自身在这方面无充足的经验,所以张伟的领导对公司中标几乎不抱希望。但张伟却没有放弃,他认为自己的公司虽然没有房地产软件系统方面的直接设计经验,但是在其他方面的技术优势完全可以弥补这方面不足。

从收到招标书到向客户介绍项目设计构想中间有一个星期的时间,在客户面前清楚地阐述自己公司的优势以及对项目运营的构想是能否中标的关键。抱着尽力拼搏的信念,原先对房地产行业一无所知的张伟,找来了大量的行业资料仔细研读,连续三天三夜恶补房地产方面的知识。此外,他还根据招标方的企业发展情况,与公司的技术开发员仔细探讨系统设计的一些创新性构想与细节性问题。

一个星期下来,张伟整整瘦了一圈,但他对房地产行业已有了充分的了解。在面向客户的项目说明会上,张伟深入浅出地阐述了自己对项目运营的整体想法,他对项目运营所表现出来的专业性与理论高度使客户深深折服,最后力克群雄,赢得了合同。

在入行一年后,由于业绩骄人,张伟由一名普通的销售人员升职为大客户销售经理。在竞争激烈的销售行业中,张伟凭着出色的学习能力,成功地跨越了许多障碍,为客户提供最专业的服务,赢得了客户认可。

时代不断变化,客户也在不断成长。在这个飞速发展的时代,除了变化,没有什么东西是不变的——而学习则是让职场人士了解外部世界、跟上客户步伐的最有效途径。

但是,许多职场人认为只要经验丰富就可以应付一切,所以他们对学习的积极性并不高。这种错误的思维往往局限了他们的发展空间,令他们停滞不前——许多入行多年的职场人会发现自己虽然在某一方面有充足的经验,但达到某一高度之后就无法突破,在职业发展上难以获得更大的进展,甚至被一些更年轻的后来者超越。

究其原因,个人学习能力欠缺往往是局限其发展的重要原因——在一个瞬息万变、一日千里的商业社会中,客户的需求不断在变化,如果职场人只凭以往的经验,而没有及时、充分地更新知识,也没有去了解行业最新的发展情况,他们在面对其他准备充分的竞争对手时就容易处于劣势,同时也难以针对客户的最新需求提出最有效的解决方案。

擅长学习者不一定都是成功者,但成功者必然是擅长学习者。纵然如李嘉诚这类商业巨子,在年逾七旬之时,依然坚持每周读完三本书、几本杂志,让自己时时能了解社会发展的最新知识。而对于身处瞬息万变的社会中的职场人来说,学习新知识,了解社会、行业及客户的最新情况是一项必不可少的工作。

从职业发展的角度来看,职场新人应该从以下三方面去培养、提高自己的学习能力:

及时了解行业信息与技术发展

职场人只有在对行业信息充分把握的基础上,才能向客户提出专业的建议,才能就某些问题与客户进行深入探讨。成为专家型的人才逐渐成为社会对职场人的一个基本要求。

快速地汲取最新知识,了解社会发展趋势

随着社会与市场的发展,很多项目的运营往往需要多方面的知识互相支持与配合,所以职场人在通晓本行业的专业知识之外,还应多了解其他方面的资讯,从而多角度、多形式地为客户提供出色的解决方案,最终赢得客户的认可。

职场生涯就像一场战斗,是一场不间断的、让人无喘息余地的追逐。在一次次胜利背后每每夹杂着许多失败和挫折,在喜悦、期待与得意之中往往附加着沮丧、拒绝和失望。无论身处什么样的境况,也不论遇到多少次挫折,你要始终相信一个不变的法则——没有失败,只有暂时没有成功。

根据客户需求,快速学习相关知识

一些职场人士经常要面对不同行业的客户,而这些客户由于背景不同,他们的着眼点与侧重点也各有不同,职场人士要赢得客户对自己专业性的认可,必然要了解客户行业的信息。通过出色的学习能力,深刻地了解客户需求,这就是许多职场人成功的秘诀。

对许多职场人来说,职场生涯就像一场战斗,是一场不间断的、让人无喘息余地的追逐。在一次次胜利背后每每夹杂着许多失败和挫折,在喜悦、期待与得意之中往往附加着沮丧、拒绝和失望。无论身处什么样的境况,也不论遇到多少次挫折,你要始终相信一个不变的法则——没有失败,只有暂时没有成功。

没有失败,只有暂时没有成功。如果你秉持这一信念,如果你一直为此努力不懈,那么,恭喜你。因为,下一个乔·吉拉德可能就是你!

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