登陆注册
6357900000018

第18章 适时恭维,左右逢源

在这个社会上,会说恭维话的人肯定比较吃香,办事顺利自然也就顺理成章了。当一个人听到别人的恭维话时,心中总是非常高兴,脸上堆满笑容,口里连说:“哪里,我没那么好,你真是很会讲话!”即使事后回想,明知对方所讲的是恭维话,却还是没法抹去心中的那份喜悦。因为,爱听恭维话是人的天性,虚荣心是人性的弱点。当你听到对方的吹捧和赞扬时,心中会产生一种莫大的优越感和满足感,自然也就会高高兴兴地听从对方的建议。

迈克是一个专门推销各种食品罐头的推销员,他此次的任务是要拿下某市最大型商场的订单。于是,他找到了商场的负责人托马斯经理。

见面后,迈克说:“经理先生,我有幸逛过你们商场很多次,作为本市最大的专业食品商店,我非常欣赏你们商场高雅的店堂布局,商场货柜上也陈列了国内外许多著名品牌的食品,窗明几净,工作人员都和蔼待客,百问不厌,看得出来,您为此花费了不少心血,可敬可佩!”

听了迈克这一席恭维话语后,托马斯经理不由得连声说:“谢谢!谢谢!做得还不够,请多多指教,请多多指教!”嘴上这样说,心里却是美滋滋的。不过,相信有了上述这些铺垫,迈克的推销定会水到渠成。

现实中,一提起恭维和捧人,有很多人马上就会把它与巴结讨好、阿谀奉承联系起来。其实,这完全是两回事,恭维和捧人是为了协调人际关系,以表达自己对别人的尊重,增进了解和友谊,更重要的是,适时的恭维能够让你左右逢源。

清朝刊印“二十四史”时,乾隆非常重视,常常亲自校核,每校出一件差错来,都觉得是做了一件了不起的事,心中很是痛快。和珅和其他大臣,为了迎合乾隆的这种心理,就在抄写给乾隆看的书稿中,故意于明显的地方抄错几个字,以便让乾隆校正。这是一个奇妙的方法,这样做显示出乾隆学问深,比当面奉承他学问深能收到更好的效果。在当时,皇帝改定的书稿别人就不能再动了,但乾隆也有改不到的地方,于是,这些错误就传了下来,今天见到的殿版书中常有错讹处,其中不少就是这样形成的。

和珅工于心计,头脑机敏,善于捕捉乾隆的心理,总是选取恰当的方式,博取乾隆的欢心。他还对乾隆的性情喜好、生活习惯进行细心观察和深入研究,尤其是对乾隆的脾气、爱憎等了如指掌。往往是乾隆想要什么,不等乾隆开口,他就想到了,有些乾隆未考虑到的,他也安排得很好,因此,他很受乾隆的宠爱。

人的天性就在于渴望得到别人的赞美。事实正是如此,每个人对他人都有一种期待心理,希望得到尊重,希望自己应有的地位和荣誉得到肯定和巩固,当然这就需要得到别人恰如其分的恭维和赞美。下面来看这样一个例子:

一个高高瘦瘦的小姐新买了一件收腰的短上衣,兴冲冲地邀女友品评。女友见她穿了新衣越发状如衣板,不禁脱口说道:“这件衣服并不适合你。”对方顿时面沉如水。女友见状,转而笑吟吟地说道:“像你这样苗条又修长的身材,如果穿上那种宽松肥大长至膝下的衣服,就会越发显得神采飘逸、潇洒大方了。那些矮而又胖的人就穿不出这种气质来。”小姐听罢转怒为喜。

女友的话既巧妙地暗示了这件衣服不合其身材,又诚恳地提出了其择衣标准,同时用“苗条修长”这样美好的词语委婉地指出了其身材特点,又用矮胖之人来对比,照顾对方的自尊心。一句看似恭维的话,实则蕴含了无限的玄机,因而便显得委婉含蓄,巧妙地为自己解了围。

恭维并不能与奉承划等号,欣赏也不等于谄媚。恭维与欣赏他人的某个特点,意味着肯定这个特点。只要是优点、长处,你大可毫无顾忌地表达你的赞美之情。当受到称赞时,对方的自尊心会得到满足,并对称赞者产生好感。假如你希望得到上司的赏识,而你在他面前故意显示自己则不免有做作之嫌,你的上司会因此认为你是一个自大狂,恃才傲慢、盛气凌人,而在心理上觉得难以相处,彼此间缺乏一种默契。

在与人交往的过程中,学会说些恭维的话,你将会领悟到其中的妙用。有位生性高傲的主任,一般陌生人都很难接近他,他生硬冷漠的面孔常使人望而却步。有位外地来的办事员了解了他的脾气,当他们一见面就微笑着扔了一支烟说:“主任,我一进门就有人告诉我,主任是个爽快人,办事认真,富有同情心,尤其是对外地人格外关照。我一听,高兴极了。我就爱和这样的领导共事!”主任听后,脸上马上露出笑容,接着谈正事,果然达到了非常好的效果。

这位办事员之所以能够把事办成功,就是得益于开始的那几句恭维话。给对方一些恭维的话后,对方便不会给一个恭维尊敬自己的人以冷遇,自然会在维护自我形象的心理支配下变得平易近人、和蔼可亲。使用恭维方式时需注意两点:一是要实事求是。说恭维的话不能无中生有,而是说些真实的事,对方才会感到高兴。倘若进行肉麻的吹捧,拍马尼,清醒的高傲者会把他当成小人而更加小视。二是说恭维话时应适可而止。赞美在这里不过是使高傲者改变态度的手段,是交际的铺垫。倘若一味地恭维,而不及时转入正题,便会失去意义。因此,恭维也要讲究方法,如果方法不得当,就难以达到目的。那么,下面我们就来看恭维人有那些方面需要注意:

恭维的首要条件,就是要有一份诚挚的心意及认真的态度。言词会反映一个人的心理,因而轻率的说话态度会让对方产生不快的感觉。也不要说得太离谱,这样别人会觉得你太虚伪。初次见面,适当地恭维别人是有礼貌有教养的表现,不仅可以获人好感,而且还可以使对方在心理上和情感上向你靠拢,缩短彼此之间的距离。

其次,恭维还应根据每个人的特点,用不同的方式,讲不同的恭维话。比如对青年客户恭维他的创造才能和开拓精神,对老年客户恭维他的身体健康、富有经验就比较合适。对于商人,如果你说他道德高尚,学问出众,清廉自持,他一定无动于衷,不屑一顾。如果你说他才能出众,头脑聪明,手腕灵活,生财有道,脸泛红光,必定马上发财,他听了一定高兴。

当然,赞美和恭维还应掌握分寸,不要弄巧成拙,不合实际的评价其实是一种讽刺,违心地迎合、奉承也有损自己的人格。适度得体的恭维应建立在理解他人、鼓励他人、满足他人正常需要及为人际交往创造一种和谐友好气氛的基础上,那种带着不可告人目的的曲意迎合是人们所不齿的。

美国罗斯福总统有一个副官,名叫布德,他对赞美有一套见解:背后赞美,比当面赞美更有效。在各种恭维的方法中,这是一种至高的技巧,往往会很容易达到效果。如果有人告诉我们:某某人在我们背后说了许多关于我们的好话,我们会不高兴吗?这种赞语,如果当着我们的面说给我们听,或许反而会使我们感到虚假,或者疑心他不是诚心的,为什么间接听来的便觉得悦耳呢?因为那是赞语。

德国的铁血宰相俾斯麦,为了拉拢一个敌视他的属下,便有计划地在别人面前赞扬和吹捧这个属下。他所说的话最后传到那个敌视他的属下的耳朵里,后来两人成为无话不说的政治盟友。

在背后恭维赞美人,会使人感到更真实,如果传话的人再夸张点,那就更悦人,更能产生奇效。总之,适时恭维是一种型号齐全的万能钥匙,它将让你在人际交往中左右逢源。

同类推荐
  • 再造职场情商

    再造职场情商

    学生时代靠智商,一走上社会,我们会发现,情商越来越重要。智商提高有难度,但情商是可以通过训练提高改变的。本书通过职场中常见的故事,深入浅出地告诉我们如何在工作中提高情商。
  • 领导干部演讲艺术

    领导干部演讲艺术

    这是中国第一本领导当众演讲与即兴发言的实用训练手册。以往的演讲与口才书籍内容面面俱到大同小异,纯理论的知识比较多,实操性不强。现在企业竞争越来越激烈,越来越多的老板渴望拥有良好口才。罗成老师用25年的演讲经验和10年的演讲口才训练记录凝聚而成本作品,原创性强,简单易懂,实战高效。
  • 一生三和

    一生三和

    这本《一生三和》阐述了人生三和,功德无量;人生三和,功力无穷。背离三和,春雨偏落邻家,浇开梨花千万朵,香风不向这边刮;拥抱三和,旭日独照当头,映出金辉满地锦,风水不竭度年华。三和出富贵,三和出功业,三和出明星,三和出人杰。人生难买是自由,觅得三和方潇洒。三和是脱离苦海之舟,三和是超越平庸之翼,三和是安身立命之本,三和是改写人生之径。有人风华绝代,辉映古今,有人黯淡无光,凄寂终老,明晦相照,判然有别,其根本原因就在于是否掌握了天地人三和这一人类的生存大典。
  • 情绪平定术:不失控的人生

    情绪平定术:不失控的人生

    人生路上的风景也许总是山重水复,却不见柳暗花明;前行的旅程也许总是步履蹒跚、举步维艰;你也许需要在黑暗中摸索很长时间才能找寻到光明;虔诚的信念也许会被世俗的尘雾所缠绕……这诸多的不如意,都可能导致你情绪起伏不定,甚至情绪失控。本书从平定抱怨、自卑、自负、愤怒、焦虑、疲惫、忧郁、后悔、挫败等方面详细讲述了如何平定这些情绪的方法,以使人们迅速摆脱这些消极情绪的困扰,摆脱所处的困境,并最终获得人生的快乐和幸福。
  • 秘诀:度过人生的冬天

    秘诀:度过人生的冬天

    本书以小故事大道理的形式,叙述了大量中外名人的励志故事,从中总结出应对人生困难的办法,包括调整心态、如何发现身边的机遇、如何开发自己的潜能等等,故事通俗,内涵丰富,对人多有启发。尤其在当下金融危机席卷全球的背景下,“如何渡过经济的寒冬”有着深刻的现实意义。
热门推荐
  • 你好,律师小姐

    你好,律师小姐

    【2016年9月-实体书出版】她是泉州年轻有为的美女律师,却因得罪幕后人和黑心老板,一纸《解聘通知书》被扫地出门。本来已经够倒霉了,还撞上了“他”的豪车,从此一场“棋逢对手”的对决就此展开……他,是香港商界的一匹黑马,见惯权谋,却从未见过如此执拗,一条道走到黑的姑娘。忍不住被她吸引,忍不住向她靠近,忍不住想看她得意忘形的大笑……直到他发现,她的一切他都想参与和占有。原来,他并不是当真别无所求……
  • 王爷的倾城妃:王妃不要跑

    王爷的倾城妃:王妃不要跑

    待我长发及腰,君娶我可好。奈何我长发及腰,君却已娶她人。……她被她自己最信任的爷爷给杀了,她死了。她被自己的亲妹妹活活打死,她死了。被自己信任的爷爷谋杀,当她变成她。神奇的世界,五岁开始凝聚召唤戒,她十四岁成功,惊讶的修炼速度,神奇的医术,厉害的神兽。她为她报仇。她很想报完仇之后一个人安安心心的生活,无忧无虑的。却不成既然遇见了他。似乎是上天已经安排好这一段缘分,可是她一点儿也不相信别人……他说:谁若伤了她,他百倍还;谁若杀了她,他必让天下陪葬!她说:他是小爷的,你们谁都不许抢。神抢?杀神!魔抢?杀魔!(本文男强,女强,一对一,可能会有点虐啊!)
  • 两小无猜:青梅竹马的甜蜜爱恋

    两小无猜:青梅竹马的甜蜜爱恋

    白宸,一个实实在在的富二代,一个有钱又帅气来又特别有本事的富二代!!!最重要,最重要,最重要的是,本来与季夭若是青梅竹马的他,就因为比季夭若大了五岁,成为了她的老师!!!然后然后,季美眉表示,她怎么也没想到,自己居然会和青梅竹马上演一场师生恋,真的……
  • 魔法西元

    魔法西元

    战神之巅,他血战不前。眼中杀戮,蔑视脚下敌甲三千。一阵腥风扑面,剑下已无数罪孽。逆风叱咤,能敌者谁……他曾经是受人讥笑的人类中的普通学生,在魔神相助下,登上战神之位,却遭人,神,魔三族讨伐,在绝望中坠落,看透尘世的他决定平定三族~
  • 党员干部道德建设学习读本

    党员干部道德建设学习读本

    党员干部加强道德建设,可以凝聚党心民心,是形成好的政风民风的关键。加强和改进党员干部道德建设,既是全面推进党的建设新的伟大工程的一个十分重要的环节,是建设高素质党员队伍、高素质干部队伍,提高拒腐防变和抵御风险能力的一个重要切入点,也是营造和谐的党群关系、干群关系,构建社会主义和谐社会的重要内容。
  • 时间没有等我

    时间没有等我

    进化了一万年的人类成为了宇宙的霸主,18星系就是人类的游乐场,居住区。活了一万年的夏阳要如何面对?
  • 女人一生的旅游计划

    女人一生的旅游计划

    本书将世界著名的旅游胜地集中起来向读者展示,内容包括:浪漫之旅——在动容中放飞生命的渴望;时尚之旅——在潮流中接受经典时尚的洗礼;人文之旅——在不老风物中追忆流水过往;奇妙之旅——在新奇中领略灵感的逸动。
  • 族仙记

    族仙记

    仙域是大界万族的向往,它是至高至伟、仙族绝霸的象征,然而在一个蒙昧的星球,族灭仙族的欲望正在蕴酿······
  • 网游之金钱之路

    网游之金钱之路

    当游戏成为生活,当网游变成一种正常消费,人类迎来前所未有的物质繁荣,空前的网络繁荣下谁能主宰自己的人生。什么地狱黑龙王,要一万人团才能打掉,为什么我一部小心就把他送会数据空间了!玩游戏玩的什么金钱,暴力而已!在这里装君子你丫脑子坏了吧。什么是猪脚,猪脚就是用可以强,奸世界的眼神,温柔的抚慰所有妹子;就是吃着火锅唱着歌挖着鼻孔摸着裆出来拯救世界绝世猛人;就是扛着砍刀拿着人头的和品爱好者。
  • 时光之舟

    时光之舟

    多维时空之外的一次星际战争中发生意外,一只高级文明的智能设备被送出那个空间、突破维度到了地球,被主角获得,开始了不一样的人生。