在交谈中，每个人都有发言权，但不等别人把话说完就随意插话，打断对方，这样不仅是没礼貌的行为，而且还会搅乱别人的兴致，阻碍别人的思想，引起他人的反感。所以，我们在发表自己的意见之前，要注意倾听，找到合适的机会再插话，这是给人留下良好印象的有效方式之一。许多人没有给人留下良好印象，就是因为他们不注意听别人讲话。
在一家大公司里，有甲和乙两位中层主管，其中甲反应灵敏、能言善道，但是往往抢先发言，言辞锋利，甚至咄咄逼人，常常还会打断别人的话，有时候因为打断别人的话，而误解他人的意思。
与甲不同，乙从不抢先发言，眼神总是柔和地、关注地看着说话的人。不管这人是他的总经理还是他的属下，他总是耐心地倾听之后，再予以回应，而且回应的时候往往是非常平和、有理性，甚至是一针见血地发表自己的观点。
年底，公司进行优秀主管评选时，大家一致将票投给了乙。一段时间之后，当这个公司有一个比较高的职位空缺时，董事会也选择了乙。在甲和乙的这场职场角逐中，乙因为能够尽心地去倾听别人说话而赢得了胜利。
可见，利用有利时机，在谈话中把自己的话插入到“正题”之中是件很重要的事情，他不仅不会令人陷入难堪的处境，有时，还可以把格调提高一个台阶。但切记不要在别人不喜欢的时候插话，虽然你可能是出于好意，但也要视别人的意愿而定，比如你请人吃饭或约会，如果带有“强迫”的意味，是不会有好效果的。
有的时候，不正确的插话会让对方马上看穿你是没话找话。比如这样的问题：“你不是很爱看电视剧吗？告诉我最近又看了什么电视剧？”这些问题会让对方觉得自己像个傻瓜，应尽量避免。
如果你说：“时代真的不同了”，你可能得不到任何回应，但这不表示你的话复杂难懂，事实正好相反，因为这是每个人都知道的事，所以对方无从回答。类似问题包括“应该如何对付贫穷”或“今天的年轻人到底出了什么问题”等等。这些问题会让人不知道从何回答。如果你将问题的范围缩小，你会发现别人很乐于回答。
另一方面的情形是，如果某位仁兄在大谈核分裂的原理。那么你不必指望他在10分钟以内为你上高级物理课。你可以继续听下去以求多学点东西，当然你也可以选择悄悄走开。另外，不要对你不感兴趣的话题刨根问底。
在讲话中，把话说错，也许是很正常的，因为言多必失嘛！但要在错中弥补得天衣无缝，就不是那么容易了。这时候就需要你转变话题，或笑而不答，以转移对方的思维。
小贴士：正确插话
在商业聚会、公众场所，乃至在单独的闲聊中，你可能遇过一些喜欢打断别人谈话的人，未等你把话题说完，他们就迫不及待地横上一杠。其实这是一种非常无礼的表现。如果别人在讲话过程中你需要插话，应寻找适当机会，或征得对方的同意。不要随意打断别人的话，甚至抢着说话。
