为了适应日新月异的世界，惠普在各方面不断完善自己，强壮自己，尤其是在被誉为“全球第一女 CEO”的卡莉·费奥莉娜上台后，她实施了一系列的改革措施，除了前面所述的目标管理、走动管理、开放式管理模式以外，还包括如下内容：
1.两种新管理模式
在惠普，所有的经营策略都是以“以客户为中心" 为根本出发点的。费奥莉娜针对此旨，推出了两种新的适合于惠普发展的管理模式。
其一是电子化服务（e_service）模式。它通过永不间断的基础设施，将电子服务提供给各类信息终端产品。e_servic e的战略主要包括三方面内容，即电子化服务、信息终端产品和永不间断的基础设施。这三个部分的交叉点就是惠普的利润点所在。而这三方面的有机结合，又组成了一个通过网络提供服务的最完整的生态系统。惠普通过提供所有能促进实现这一生态系统的相关产品、服务和技术，帮助了其他企业在新的生态环境中取得成功。
其二是全面客户服务模式（Total Customer Experienc e；TCE），这也是新惠普风范的核心内容。
在这样的服务模式下，客户看到的已不再是单一的一件产品或一项服务，而是一个有机的组合整体。每一位惠普的销售人员都代表了惠普的全线产品和服务。在这里，销售人员兼备着服务的功能，因此客户买到的已不仅是产品，而是一整套的服务流程，即从客户如何知道惠普，如何熟悉了解、选择购买、安装使用惠普产品，到遇到问题如何找到惠普等全套流程，惠普都提供全面的服务。
2.FSA M
在惠普的管理中，最独特的应该是联合存储区域策略（FSAM）。FSAM是惠普基于网络管理最先提出的一种管理模式。其最显著的表现在于能使企业对数据存储管理的效率大幅提高，而且可以有效地管理不可预测的新增存储需求，这为数据信息的存储方式带来革命性变化。
FSAM主要包括三个显著功能，这也是惠普管理模式优于其他管理模式的优点所在：
首先，FSAM使得企业用户得以利用给定存储域内的所有存储资源，处理不可预测的容量需求，实现业务连续性和系统高度可用性。
其次，FSAM将 SAN、NAS、DAS相邻存储方式中的存储域通过遍布全球的 IP网络连接到一起，这样不但可以帮助企业用户更加容易地调整和扩充自己的存储环境，同时也降低了建设与管理成本。
再次，FSAM有效地节省了企业的人力，降低了用人成本。
3.全面质量模式
在质量管理方面，惠普采用了全面质量管理（Total Quality Management；TQM）模式。全面质量管理是一种全员参加于全过程，全面运用一切有效方法来实现全面控制质量因素并力求全面提高经济效益的质量管理模式。它的核心思想是企业的一切活动都围绕着质量来进行。
（1）内容。全面质量管理不仅要求质量管理部门进行严格质量检验管理，还要求从企业最高决策者到一般员工均应参加到质量管理过程当中去。惠普强调，质量的控制活动应包括从市场调研、产品规划、产品开发、制造、检测到售后服务等一系列产品寿命循环的全过程。除此之外，它还包括了以下四个观点：
——以工作质量为重点。工作质量是产品和服务质量的根本因素，因此公司进行全面质量管理的重点应当转移到工作质量上。
——预防。即在设计和加工过程中消除质量隐患。
——用户第一。即不将问题留给用户。此处的用户概念已不再是单一的个体客户，而是扩充到企业内部后的新用户的概念，即下道工序就是上道工序的用户。
———定量分析。只有定量化才能获得质量控制的最佳效果。
惠普正是在这种严格的质量管理下发展壮大的，也因为如此，惠普赢得了重视产品质量的好名声，顾客对惠普公司的产品和服务都极其满意。
（2）步骤。全面质量管理模式一般包括四个阶段：
一是计划阶段。这个阶段的主要内容是通过用户访问、市场调查、国家计划指标等，了解用户对产品质量的要求和意见，确定本企业的质量政策、质量目标和质量计划等。
二是执行阶段。这个阶段是实施第一阶段所规定的内容。如根据要求的质量标准进行产品设计、试制、试验，其中包括计划执行前的人员培训。
三是检查阶段。这个阶段的主要任务是在计划执行过程中或执行之后，检查执行的情况，与计划的预期结果相比较，看是否符合。
四是处理阶段。主要是根据检查的结果，采取相应的措施。
（3）辅助措施。为了使全面质量管理有效，国际标准化组织（ISO）于1987年专门制定了一个ISO9000系统国际质量认证标准，这也使得惠普的管理者们能更准确地把握自己的生产与经营。
4.IT SM
惠普还提倡 ITSM（IT服务管理）管理。ITSM是企业或公司在做整合 IT与业务、设计、实施以及运营时所使用的一种高质量管理方法。这种方法要求企业直接接触客户与合作伙伴，全面参与企业运作的全过程。ITSM的主要目标已经不再仅仅是确保系统或网络的正常运行，而更主要的是如何在由多种网络与计算机资源组成的异构信息技术环境中，安全、稳定、低成本和高效地为各类服务提供技术方面的支持。
在 ITSM的管理过程中，惠普的目标是通过提供服务体验、购买体验、应用体验以及使用体验，让客户感受到个性化体验。事实上，惠普已经达到这一目标。
