登陆注册
6343800000024

第24章 符合流通需要的产品政策

企业制定销售网络政策时,首先要考虑不同的产品具有不同的特性,因而必须采用不同的销售网络结构和形式。为此,企业的销售管理人员必须首先细致地分析现有产品,准确了解产品的特性,才能制定出合理的、符合产品流通需要的产品政策。

(一)不同行业的产品策略

产品可分为工业品和消费品两大类。

1.工业品的产品策略。

工业品的价格弹性较小,通常购买的人数较少而且购买相对集中,但购买的数量较大,购买频率较低,同时工业品多属于专业性购买,对技术性服务要求较高。所以,工业品的销售可以不经过分销环节。如果采取分销渠道分销时,则分销渠道通常较短,形式相对简单,且人员推销起着很重要的作用。

2.消费品的产品策略。

消费品由于其购买者众多,但购买数量相对较少,因而其分销渠道一般相对较长,且多采用密集性或选择性分销。

消费品又可以根据不同的标准进一步进行分类:按照产品间的不同关系消费品可分为独立品、互补品和替代品;按照产品的耐用性的不同可以将消费品分为耐用品和非耐用品;按照消费者的购买习惯可以将消费品分为便利品、选购品和特殊品。

(1)独立品、互补品和替代品的产品策略。独立品即一种产品的销售状况不受其他产品销售变化的影响。产品间关系较大时,可以利用原有分销渠道,一般要制定相应的优惠条件和保证措施,减少分销商所承担的风险。产品间关系较小时,可开发新的分销渠道,使产品流通到预定的细分市场。

互补品是指一种产品销售的增加必然引起另一种产品销售的增加。此时最好采用同一分销渠道进行销售,此时应该根据产品间的销售比率,制定对应的数量折扣。促销时可以针对一种产品以节省费用,但必须对产品的关联性进行充分的市场告知。

替代品是指一种产品销量的增加会减少另一种产品的潜在销量。选择不同的分销渠道模式,可降低产品之间的激烈竞争。所以此时应针对产品之间的差异,制定不同分销渠道的相应价格和促销方式。如果通过共同分销渠道进入市场,则要考虑产品之间的竞争,可以组合定价,或针对不同的产品采取不同的优惠方式、广告宣传及促销活动。

(2)耐用品和非耐用品的产品策略。耐用品由于具有周转时间较长、购买时选择性比较大的特点,可以选择较长的分销渠道,而且多为选择性分销。在选择分销商时,应主要考查分销商的经营规模和实力,以及分销网络和经营管理水平。

非耐用品由于其周转时间较短,消费者多属于冲动性购买,而应多选择较短的分销渠道,甚至是直接销售,并且多为密集性分销。

(3)便利品、选购品和特殊品的产品策略。便利品的特点是消费者购买频繁,而且不太重视其品牌和价格。因而为了方便消费者购买,多采用短分销渠道,实行密集性分销。

消费者在购买选购品时多针对产品的花色和样式、质量和价格来挑选,因而选购品的产品政策应选择较长的分销渠道,进行选择性分销。

特殊品的品牌、质量和功能对消费者而言相对更为重要,因而其产品政策多采取较短的分销渠道,也可以采用直营,大多进行集中性分销。

(二)企业的产品线政策

产品线又称产品系列,是指在技术上和结构上密切相关、具有相同的使用功能,规格不同而满足同类需求的一组产品。

一个企业所有产品线的数量称为产品线的宽度,产品线数量越多,产品线的宽度越大。每种生产线中不同规格产品的多少称为产品线的深度。各种产品线之间,在最终用途、生产条件、营销渠道或其他方面可以存在某种联系,也可以是互不关联各不相干的,产品系列之间的关联程度称为关联度。

出于多方面的合理原因,生产企业有时会通过一定的产品线政策限制分销商所销售的产品线的广度和深度。企业的产品线政策主要有四种:独占交易政策、搭售政策、全线推销政策和指定产品政策。

1.独占交易政策。

独占交易是指生产企业要求分销商只出售自己的产品或品牌,或至少不出售与其直接竞争的产品或品牌。如果分销商不遵守,企业会拒绝与其继续合作,取消其分销商资格。

企业采取独占交易会带来一些明显的管理收益,主要包括以下几点:

(1)分销商变得越来越依赖于生产企业,使企业能确保来自分销商的独占性收益。如果企业进行了相当的努力来发展一个品牌形象,就会担心分销商把该品牌作为牺牲品,而其他向这一分销商供货的企业可能会“搭便车”。生产企业也担心它所提供的其他服务同样被搭便车,比如,专门的展示箱、技术培训或融资以及业务经营的支持。

(2)企业可以通过有价值的分销商排斥竞争者。

(3)在长期的独占关系中,分销预测会更为容易,使得生产企业可以进行更准确和更有效的生产和物流管理。

(4)分销商得到更稳定的价格,并得到生产企业更有规律的和经常性的产品供应。

(5)分销商与企业间的交易数量会减少,但交易量会增大。

(6)分销商和企业能够降低管理成本。

(7)双方都能得到特定的优势,并可以从对方处获得长期的财务收益。

(8)分销商一般都会得到额外的促销和其他支持,而避免了因经销多个品牌而增加的仓储成本。

2.搭售政策。

企业的搭售策略是指企业坚持分销商必须将其某种产品(主售产品)与另一种产品(搭售产品)一起进行分销,或至少不会分销其他企业的此类搭售产品。

搭售与独占交易这两个策略非常相似——其直接目标都是锁定对一个企业特定品牌的分销并且阻止对其直接竞争品牌的分销,使用搭售策略的许多理由都与利用独占交易的理由相似。企业采用搭售策略的原因有:

(1)把主售产品(如封罐头机)已建立的市场需求转化为对搭售产品(如罐头)的需求。

(2)用搭售产品(纸)来衡量对主售产品(复印机)的使用。

(3)利用低利润主售产品(剃须刀)来卖出高利润的搭售产品(刀片)。

(4)通过打包分销达到节省费用的目的。例如,包装中包含的产品数目越多,用于供应和服务于分销商的成本就会越低。

(5)通过强迫分销商从企业购买搭售产品(维修部件)来保证对主售产品(汽车)的成功分销。

像独占交易策略一样,搭售行为也会受到限制,搭售行为很少会得到认可。但特定类型的搭售合同是合法的,即:如果两种产品必须结合使用,少了一种产品则另一种产品就不能正常使用时,此搭售合同在法律上有效(如鞋子成双卖,汽车与轮胎一起卖)。除了这些特例以外,搭售通常被认定是反竞争的。

3.全线推销政策。

全线推销是企业产品策略的一种特殊形式。企业利用这一策略是为了促使经销商购买整个产品线的商品。当与之竞争的企业因为这一策略的影响而被毫无缘由地拒绝进入市场时,或者竞争企业的一大部分商业份额受到影响时,这个策略就是非法的。

4.指定产品政策。

企业将部分产品通过有限的分销商进行分销,而其他分销商则分销其另外的产品。

这种指定产品策略有助于保护企业独有的品牌名称,还可以避免通过缺乏高质量形象与服务提供能力的分销商组成的过宽的分销渠道出售而导致品牌贬值。而且,采用这种产品策略也使分销商得到了合理的获利机会。当分销商至少有一些商品缺乏或没有竞争时,就会坚定地投资于客户服务与促销活动,因为其知道自己的努力不会成为其他分销商“搭便车”的牺牲品。

同类推荐
  • 一个资深经理人20年管理笔记

    一个资深经理人20年管理笔记

    《一个资深经理人20年管理笔记》系作者天外天20年亲历的职场真实案例集合,通过对一个个典型职场事件的回顾、演变、处置,展现了一位资深企业管理者在职场上,如何运用圆通的平衡艺术,灵活处理管人理事的核心管理智慧。对于正在打拼中成长的职业人士,具有不可多得的借鉴作用。
  • 马斯洛人性管理经典

    马斯洛人性管理经典

    本书包括两部分。第一部分择要阐述心理学大师马斯洛的理论体系,重点介绍了在公司企业中可以应用的心理学知识,以及具体应用理论解释;第二部分具体介绍了马斯洛理论在管理理论中的具体应用。
  • 影响企业管理的125个精彩故事

    影响企业管理的125个精彩故事

    精选世界著名企业的125个精彩故事,让读者在轻松愉快的阅读中领略到真正的管理大师的高超智慧,感受到世界级企业经营的奥妙,从而学习和掌握更多的管理学知识。本书易读易懂,趣味性强,适合企业管理者和对管理感兴趣的读者阅读。
  • 中层管理者培训读本

    中层管理者培训读本

    中层管理者在企业中也叫中层领导、中层干部、中层管理人员、部门主管、部门经理、项目经理,有的企业称之为部长、处长、科长、主任等。中层管理者作为企业的中坚和脊梁,其重要性是不容质疑的。企业要想切实发挥中层管理者在企业管理工作中的作用,就应该不断加强中层管理者的管理技能培训,使他们能够切实承担起企业战略执行者的职责。
  • 成长型公司

    成长型公司

    以发达国家一些迅速发展的公司的实际经验为基础,本书针对企业发展中面临的成长管理问题,采用适当的融资方式支持企业发展的问题;组织结构和本书结构的调整问题,以及开发国际先进的管理能力等问题,提出了一系列的运作策略。在本书中,来自各个领域的许多专家们针对中小企业经营管理中的成长基础、成长典范、成长战略、并购之道、资本与融资、实施有效控制、改善管理技能、运用电子商务、人员激励和业绩表现、员工招聘与报酬、提高运营效率、及退出经营等问题提出了自己的见解和看法。
热门推荐
  • 九鼎道祖

    九鼎道祖

    三千大世界,大罗天界。少年杨凡,身具九鼎之体。被人陷害,死亡进入轮回道,却意外得到了大罗天界之主的功法传承。常人只可修炼一鼎,杨凡却凝炼九鼎。九倍的力量,九倍的实力,九倍的爆发。他御九鼎,炼天下,只为冲破界域,向往广袤的无穷大世界。炼气,化鼎,神纹,气尊,道境,祖境。======================
  • 隐匿的特种兵

    隐匿的特种兵

    他是无人能敌的兵王,却因为一次任务的失败而失去一切。但这不是结束,而是新征程的开始。带着隐匿的身份,特殊的任务,踏入繁华的都市。他韩度,究竟能否揭开隐瞒的真相,驰骋于王者之巅?
  • 丑女不愁嫁:穿越之N嫁新娘

    丑女不愁嫁:穿越之N嫁新娘

    【原创作者社团『未央』出品】一个自视过高的美女,害死了嫉妒她的女子。一命还两命的代价,是变成绝世丑女穿越到春秋战国。魔镜说,只有寻到心甘情愿与她生死相依之人,方能找到回家之路。多世穿越,与兄纠葛的诗经美女文姜、三为王后的妖艳夏姬。。。下一世,她会变成谁?她还能回到现代吗?
  • 万氏秘传外科心法

    万氏秘传外科心法

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 貔貅战纪

    貔貅战纪

    当代最有修行天赋的年轻人修昊,偶得上古修行圣典《戮世纪》,体内有真龙之力,功力进步速度无人能及,为人所妒忌,而惨遭全世界地下势力追杀。最后被女友出卖,身死人灭。然而一抹龙灵不灭,重生在上古时代的一个少年身上。为了家人,他义无反顾的再次走上了修行之路。不惧帝王,不畏公侯,哪怕你千军万马,我自有貔貅神力护体,逞一世英杰;哪怕你高手如云,自有一身龙灵遨游九天,慑百代豪雄。修昊的口头禅是,我命由我不由天,神挡杀神,天阻破天。
  • 撒旦总裁:我错了!

    撒旦总裁:我错了!

    被渣男劈腿,偶遇渣男小舅舅,什么?结婚就能让渣男叫她小舅妈?!结!但是,为什么有种被骗的赶脚?
  • 低于海平面:荷兰生活手记

    低于海平面:荷兰生活手记

    这是一本随笔集子,是一本作者的出国手记。作者跟随丈夫来到荷兰,用一个最平凡普通的中国人的眼睛看西方,从吃饭穿衣,点点滴滴中感受东西方的差异,经历了好奇、感叹、敬佩和反思,从中看到了差距,感受到了冲击,也不乏忧虑和感慨,同时也学会了如何敬重生命,珍爱生活。
  • Anne of Avonlea

    Anne of Avonlea

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 明年夏天,我等你

    明年夏天,我等你

    自从文秘书走后,有不停的美女来应聘由于美女太多不知选那个,谦总裁突然想到他大学同学的一个乖乖女。一向目中无人但却被那个乖乖女牵动了心。正好招秘书,谦总让手下去找来了绡陌。“谦总裁,我是绡陌,我是来应聘秘书工作的。”绡陌说道。“原来你就是啊!你还认得我吗?我是你的大学同学,谦绝啊!”“我当然认识”脸上一副轻纯的微笑但心里想:擦,啥,他是谦绝。早知道是他,我就不来应聘了。哎!已经逃不掉了谁让我当初选择的是秘书嘞……
  • 紫龙传说

    紫龙传说

    王龙和美女龙回到了天火城,天火城主和城主之子来迎接他俩,王龙将所有的功法都传给了城主之子,因此,城主之子便接替了天火城的位置,最终,城主之子便成为了新一代的城主,而王龙则成为了整个大陆的一名高手。