登陆注册
6339200000059

第59章 进门先要看脸色

一个朋友说:今天某公司的业务主管因喜得贵子在发糖,赶紧找他签单子去。虽是玩笑话,却说明了人在兴头上好办事的道理。人的脸色和天气同样重要,看明白了,才可决定你的进退方案。俗话说:“出门观天色,进门看脸色。”观天色,可推知阴晴雨雪,携带行具,以不受日晒雨淋。看脸色,便可知其情绪。面部表情的色彩屏幕上显示的图像不同,人的情绪也不同。学会察言观色,实在是不可忽视的为人处世之道。知道情绪便能善相处;善相处,便能心相通;心相通,便能达到一致。有位记者曾去采访同一支著名篮球队刚交过锋的某队球员们。一进门,发现休息间气氛沉闷,一位球员铁青着脸,圆睁着眼,他赶紧退了出来,取消了这次采访。后来,这位记者才知道,这支球队吃了败仗,正在怄气。倘若当时不看脸色,硬要不知趣地采访吃败仗的“将军”,非挨骂不可。这位记者就很有经验,懂得采访的“火候”。常言道:人好水也甜,花好月也圆。人在高兴时,心情舒畅,看见高楼大厦,会想到“凝固的音乐”;看见车水马龙,会想到“滚动的音乐”。情绪好,容易体谅人,礼让、关心和帮助他人,也乐意与人攀谈,接受别人的邀请,甚至看见小狗也可能热情地打个招呼。正所谓“人逢喜事精神爽”。而人在烦恼时,心情抑郁,欣赏《田园交响曲》,也会觉得是噪音。进门要看脸色,这里的脸色是指时机,是说双方在能谈得开、说得拢的时候,对方愿意接受的时候。一个人在车祸丧子的悲痛中还没解脱出来,你却上门托他给你的儿子保媒说媳妇,无疑你会碰壁的;领导正为应付上级检查而忙得焦头烂额的时候,你却找他去谈待遇的不公,那你肯定要吃“闭门羹”,甚至遭到训斥。掌握好说话的时机,才能提高办事的成功率。那么,什么时候与对方交谈和沟通才算抓住了时机呢?一是在对方情绪高涨时说。人的情绪有高潮期,也有低潮期。

当人的情绪处于低潮时,人的思维就显现出封闭状态,心理具有逆反性。这时,即使是最要好的朋友赞颂他,他也可能不予理睬,更何况是求他办事。而当人的情绪高涨时,其思维和心理状态与处于低潮期正好相反,此时,他比以往任何时候都心情愉快,说话和颜悦色,内心宽宏大量,能接受别人对他的求助,能原谅一般人的过错;也不过于计较对方的言辞。同时,待人也比较温和、谦虚,能程度不同地听进一些对方的意见。因此,在对方情绪高涨时,正是我们与其谈话的好机会,切莫坐失良机。二是在对方喜事临门时说。所谓喜事临门时,是指令人高兴、愉快、振奋的事情降临于对方时。如:对方在职位上晋升时;在科研上攻克难关、取得重大成果时;工作中成绩突出,受到奖励时;经济上得到收益时;找到称心伴侣、婚嫁或远方亲人来探望时,等等。常言道:“人逢喜事精神爽”、“精神愉快好办事”。在喜事降临对方时,我们上门找其交谈,对方会不计前嫌,而且会认为是对他成绩的肯定、喜事的祝贺、人格的敬重,从而也就乐意接受或欢迎你的到来,所求之事,多半会给你一个满意的答复。我们每天要与形形色色的人打交道,上司的脸色、所求的人的脸色,一般还是不容易被人忽视的。因为有一部分利益捏在人家手心里,把喜恶之色看准了,才好对症下药。而对身边的亲友同僚,门房保安等众人,也绝对不可不看风头,我行我素。走惯江湖的人,都懂得顺风行船的道理,不是太急的事,不妨在对方心情和顺的时候再去商谈,这样便可省得不少力气。否则万一他在怨怼中迁怒于你,以后想找机会下台都难。因此,要学会察言观色,留意对方的表情,互谅互让,该进则进,该躲则躲,当止即止,就可避免许多不必要的纠纷,求得和睦相处,琴瑟和鸣。如果你能用心地察言观色,及时地改变先前的决定,及时地退或进,及时地把自己的言行组合或分解,及时地控制自己的喜怒哀乐,那么,人际交往一定会更加和谐。此外,在心理上,你要首先认识到,察言观色不是瞄准后准确地射击,而是与他人站在同一水平面上,旋转或是飞跃。察言观色不是为了自己的安全,而是为了与他人一起乘舟出航,共同前进。

同类推荐
  • 自我的实现

    自我的实现

    本书结合现代成功励志思想,进行条分缕析和归纳总结,采取通俗表达的方式,介绍了马斯洛的自我实现思想,具体包括自我实现的超然理念、自我实现的创造能力、自我实现的生活哲学、自我实现的目标方向等部分。
  • 感悟父爱故事(青少年阅读故事书系)

    感悟父爱故事(青少年阅读故事书系)

    父爱是严肃、刚强的、博大精深的。它是恐惧时的踏脚石,是迷失时的导航灯,是努力时的精神支柱。父爱如山,它如同山般厚重,压得人无法喘息,也如同山般伟岸,矗立在你身后,成为你永恒的依靠。父爱同母爱一样的无私,他不求回报。父爱是一种默默无闻、寓于无形之中的一种感情,有用心的人才能体会。
  • 不生气,是种本事

    不生气,是种本事

    《不生气,是种本事》浓缩戴晨志老师近二十年与世界各地民众,尤其是成长中的青少年倾情互动的丰富经验,以真实鲜活的生动案例、入情入理的深刻剖析,以及发自肺腑的恳切叮咛,一步一步教你在各种纷繁复杂、看似难以忍受的状况中控制好自己的情绪,时刻做自己情绪的主人。
  • 魅力女人的8堂幸福课

    魅力女人的8堂幸福课

    生动的语言收集了诸多女性对幸福的理解,阐释什么才是女人需要的幸福,它告诉现实生活中的女人,如何生活才幸福,怎么获得自己想要的幸福。
  • 心理学博士不会告诉你的读心术

    心理学博士不会告诉你的读心术

    本书写给那些有兴趣在生活中应用心理学的知识和原理,从而更好地认识自己,更好地生活的读者。为了这个目的,书中收入了心理学的几个主要观点,包括心理动力学、认知与行为主义心理学以及人文主义。本书对认真、严谨的人,对日常人际关系感到苦恼的人,对人类心理深感兴趣的人具有较大的帮助和指导作用。
热门推荐
  • 绝世宠妃:伊人倾天下

    绝世宠妃:伊人倾天下

    【本文已修改,勿入】【新书名:宠妃妖娆:伊人倾天下,欢迎围观~】南辉皇室三公主,无灵脉废物,从小痴傻呆。然,再次睁眼,身躯仍旧如此,但灵魂,早已更换。二十一世纪杀手界女王的她,岂是能够任由尔等随意欺负的?痴傻呆?废物?那你们就看着瞧,这天下还没有我轩辕伊琳做不到的事情!身世之谜,遗传的血脉,当揭开一切之时,紫眸潋滟,凤逆天下!冷情如他,但终究栽在了她手上。“就算血脉相克,就算世人唾弃,我们也要在一起。”繁花一缕落几许,愿为伊人倾天下。
  • 惊蛰记桃花劫

    惊蛰记桃花劫

    少女和傀儡师的搞笑对白和一段前世的感人爱恋。
  • 前尘如雪

    前尘如雪

    【本文已弃请勿跳坑】看官们可以去看看作者另外一个号的文文《冷魅三公主的复仇恋时代》
  • 战略特勤组

    战略特勤组

    一个军校毕业的高材生,几个出生入死的好基友。错综复杂的诡异阴谋,爱恨交织的艰难爱情。他们生于和平年代,却与黑恶势力的战斗如此之近,作为龙国战略打击力量,利刃出鞘必将携敌首而归,铁血军魂,战友兄弟情,啪啪啪的人性释怀,尊严和热血将再一次燃烧。
  • 拾薪集

    拾薪集

    本书收录中央财经大学38位优秀学子的致学手记,记录他们勤学于此、精业专攻的求知经历,汇集他们由迷茫、探索到奋争、成功的心路历程。
  • 增慧陀罗尼经

    增慧陀罗尼经

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 我与天道美眉的宿命

    我与天道美眉的宿命

    白秋武同学为了救母毅然决然的来到了都市,意外遇到东皇钟,开始了世界之旅,第一个世界:王牌御史
  • 仙窟笑谈

    仙窟笑谈

    酿酒,泡妞,不11。忙时醉卧红裙下,闲来修道赚神仙。酵母菌全新书
  • 快穿预警之路人天下

    快穿预警之路人天下

    〖欢迎加入快穿预警之路人天下交流群,群号码:341994511〗为了反抗一言不合就给自己扣积分的弟弟兼时空局局长,辜攸打算去破坏时空秩序,结果……不作死就不会死……辜攸被迫带着一个属性为墙头草的系统去修补崩坏的世界……还被忽悠着去救所谓的系统主人……系统:#论时空中最能作死的宿主#…#论全宇宙最嚣张的任务者#…#论最不要脸的人渣#…O__O"…宿主太恐怖了,妈妈我要灰家Ps:不确定有米有男主……此文爽文,金手指大,不喜勿喷┗(?▃?┗)新文《君请令之帝寓无门》求看
  • 绿色能源

    绿色能源

    《绿色能源》收录了绿色能源的发展前景;绿色能源与传统能源的比 较;绿色能源对环境的影响;取之不尽的能源——太阳能;永不枯竭的能 源——风能;可再生能源——生物质能;人类的终极能源——氢能等内容 。