登陆注册
6328400000024

第24章 销售目标管理

所谓销售团队的目标管理,是指配合企业的销售策略制定销售目标计划,决定销售方针,安排销售进度,切实执行计划,并使销售团队有效达到目标,同时对其销售成果进行严格审查。销售目标管理是销售经理管理销售团队销售活动的有效手段。有了目标和行动计划,还应建立一个目标控制系统,以确保目标能最终实现。控制系统建立以后,销售团队领导和团队成员就可以把正在进行的工作与原先的期望值进行对比,根据情况来修订销售目标和计划,必要时可以重新组织销售人员,或采取额外激励措施,以保证销售目标按时完成。

(一)销售目标的设定

企业应该根据上年度经营业绩、逐年成长率、竞争对手动向、市场预测等,配合施政方针与经营政策,设定年度总目标;各团队再依企业总目标分别拟定本团队应达成之目标。销售团队应按企业目标管理的精神,承接上级目标,并依照本团队特征,订出自己的销售目标与应执行的工作,目标应具体明了,而非照抄或是依葫芦画瓢。例如,为配合上级的目标与方针,团队的目标可以定为:“提高占有率3%”、“集中全力于甲产品”,本身所承接的目标为“提高甲产品占有率1.5%”,具体方针是“开拓中部地区市场”等。而销售个人也应该根据销售团队的情况和自身的情况采取“自上而下”或者“自下而上”或者两者结合的方法设立自己的销售目标。

(二)销售目标的执行

销售经理的目标管理工作是设定目标后,寻求方法,引导销售人员渐次地执行目标;并不断关注销售人员的动态和市场动态,与销售人员之间建立一种反馈机制,督促和鼓励销售人员不断朝着目标努力。

(三)销售目标的修正

销售目标管理,运作庞大,牵涉项目很多,在计划期间,就要多方协调、考虑,最后才设定销售目标与工作项目。因此,除非不得已,销售目标尽量不变动或修正。但是,当运营发生变化时,应迅速查明原因,向有关部门报告,并研究销售目标是否需要修正。没有销售目标,将会一事无成;若市场环境有改变,就必须检查原先的销售目标是否要修正。

(四)销售目标的追踪

销售的目标管理,是设定销售目标、销售计划、销售行动,再审核销售成果,并视其成果决定下一步做法。销售经理要经常考察团队成员的日常行动,并给予适当的指标,促其达到销售目标;但最根本的还是要靠激发团队成员的意志和行动。如果实际的销售额超过销售目标,就应向更高的销售目标挑战;如果实际的销售额低于销售目标,则应找出原因,以期能迅速地警觉到偏差的发生,及时采取补救方法。

(五)销售目标的稽核

1.稽核方式。

销售目标管理的执行结果与过程,必须时时加以稽核:

(1)评价人员。包括销售人员本人、上司、主办评价部门。

(2)评价时间。包括日常评价、定期评价、年底总评价。

(3)评价原因。为了改善销售,改善组织,完善人事管理之资料。

(4)评价内容。包括完成结果的评价和完成过程的评价。

(5)评价方式。包括绝对评价和相对评价。

2.稽核对象。

销售目标的稽核,是稽核销售目标的完成状况。就稽核对象而言,可区分为产品、部门、人员、经销店的稽核检讨。

(1)产品的稽核。包括了解产品生产线的情况,并与销售目标相比较,及早掌握消长状况与并采取措施;了解市场销售变化,来拟定销售战术。

(2)部门的稽核。部门目标管理的评价是每月、每季或年度举行,为评估团队绩效的重要资料。各部门主管应拟定为达成各自的单位目标,所必须完成的各项行动方针与执行方案。

(3)销售人员的稽核。各部门或干部的目标管理稽核,仍有赖第一线销售人员的工作,故应着重于评估销售人员的目标管理绩效。

(4)经销店的稽核。评估各经销店的销售情况,沟通厂商与经销店的关系,以促成未来更密切的交易结合。

(六)奖励

目标管理应搭配奖惩办法,以激发团队成员的工作潜能与团队士气。奖励方式可分为精神与物质两种。奖励内容可区分为:

(1)目标奖励。

(2)团体奖励与个人奖励。

(3)年终考绩员工奖励。例如,有的企业为了激发员工销售潜力,除了销售奖金以外,还纷纷在年终招待绩优销售人员出国旅游。

销售团队的计划对整个团队来讲是非常重要的。销售计划是一个有意识的、系统化的决策过程,它明确了对团队成员、群体、工作单元和销售团队未来期望达到的销售目标和预期进行的销售活动,以及为实现这些销售目标所需要使用的资源。

销售计划是一种有目的的活动,需要销售经理加以指导和控制,并充分利用销售团队全体员工的知识和经验。销售计划为销售个人和每个销售团队的未来销售活动提供了一种清晰的指南。

销售计划还是企业各项计划的基础。制定一个富有挑战性而又切实可行的销售计划对于企业经营目标的实现具有至关重要的作用。因此,销售计划应该贯彻落实企业营销战略,并且保持相对稳定,同时,销售计划还要根据市场的变化有一定的灵活性。

同类推荐
  • 集团公司文化

    集团公司文化

    集团公司企业文化研究顺应了当前企业重组兼并、企业跨文化管理的大潮。2004年4月,作者先后参加了在山东济南召开的、由山东省宣传部、省委组织部、省经济贸易委员会、省部工会联合发起的企业文化经济论坛;在郑州召开的河南省企业文化促进会成立大会。通过这两次会议,作者深切感受到集团公司企业文化再造受到了越来越多的企业的重视。在这个大背景下,应许多集团公司的要求,笔者于2004年2月出版了由中央电视台二套摄制、由中国科技音像出版社出版的《如何创建自己的企业文化》系列光盘。
  • 成为淘宝创业的超级毕业生

    成为淘宝创业的超级毕业生

    本书讲述如何通过淘宝创业将大学在校生打造成为“超级毕业生”。主要内容包括大学生从事淘宝创业的理论基础、学以致用的操作指南,以及可资借鉴的案例。书中的理念篇可供对创业教育感兴趣的高校教师参考;实战篇提出的“淘宝十二招”,操作简单,易学易用;案例篇讲述了十位成功在校创业大学生的故事,主要供学生参考。读完本书,相信凡是关注大学教育者或希望通过淘宝创业的大学生,皆能从中获得启发,对创业从无心变有心,从有心变行动,亲身投入或参与到这个伟大的事业中来。
  • 经理人的六项战略修炼
  • 销售胜经:销售精英的10项修炼

    销售胜经:销售精英的10项修炼

    系统地阐述了如何才能把自己打造成为一名销售精英,从培养积极的销售心态、销售中懂得主动出击 、坦然面对你的客户、包容与接纳你的客户、坚持不懈才能赢得销售、合 理使用销售攻心术、巧妙应用销售技巧、与客户快速达成成交、将服务延伸到销售全程等九个方面。
  • 品牌营销8大实战攻略

    品牌营销8大实战攻略

    本书适合于企业经理人、品牌管理者、品牌经营策划机构以及其他对品牌塑造与品牌营销有兴趣的读者阅读。本书凭借专业、权威、实用的独特优势,以期提升中国企业的品牌营销理念和操作方法,为企业增强品牌竞争力提供有力的支持。
热门推荐
  • 胜者为皇

    胜者为皇

    成王败寇,自古有之。王侯将相,风水流转。这是一个现代男穿越到古代的故事,这是一个格局混乱的时代。爱江山还是爱美人,亦或者是,鱼和熊掌可兼得……
  • 破殇

    破殇

    只有站在食物链的顶端,才有资格设定游戏规则。
  • 念气世界

    念气世界

    这个故事要从一个预言说起,诸葛明灯的预言如期而至,九颗流星在准确的时间落在这片大陆之上。然而改变也由之开始,九颗流星携带着强大的能量砸入地面,改变了许多异兽体质,同时也改变了人类。那股能量被人们称之为“念气”
  • 一片冰心只爱你

    一片冰心只爱你

    婚礼的乐声响起,牧师念着誓词:”顾先生,你是否愿意娶你面前的这位新娘为妻,无论顺境或是逆境,富裕还是贫穷,健康或是疾病,你都将毫不保留的爱她,对她忠诚直到永远“”我愿意“此时的顾念祖丝毫没有犹豫,但他并不是看着新娘说出的我愿意,而是看着新娘身后的伴娘文心说出的这声’我愿意‘此时的文心也是眼角含泪,面带微笑的,看的顾念祖,用唇语对他回以‘我愿意’就在牧师宣布这对新人结成夫妻的时候,文心便被几名黑衣大汉带走了,直接把她送到了飞往祖国的飞机,她知道,这才是她最安全的去处,她不会辜负了顾念祖的付出,她会在地球的另一端好好地活着,即使以后他们不会再联系,不会有交集,但有回忆,有今天这场婚礼足矣
  • 情丝百态

    情丝百态

    穿越成丫鬟,伴随在少爷左右,展开一场少爷和丫鬟的爱情大戏。初次见面他向她要了一瓶香水,他送她一个木雕娃娃,虽说不上定情信物,但对他们意义非凡。
  • 金钱猪

    金钱猪

    恰好碰上百万大裁军,除了楷和马力留在部队外,水生、龙山和李桦响应总部的号召,脱下深爱的绿军装,水生和龙山刚回到张家寨,水生却失踪了……作品将给大家带来野山坡里阴山的玄幻;侗家抢花炮民俗活动的豪放和笑声;楷初从战场上下来的好斗;还有起数、化水、问同和苗王之城等等湘西的神秘文化。在保持第一部精致唯美风格的基础上,作者期望通过虚实结合、想象现实相统一,给读者带来不一样的感觉。
  • 创世主降临

    创世主降临

    创世主紫云龙神赵公明有一天突发奇想,想要转世到他创造的世界体验人生。结果转世的身份就成了华夏第一家族的唯一继承人,天赋甚至超过之前的他。不过,猪脚的性格却来了一个180度大转弯。原本性格沉稳的他却一心想保持小孩的样子,喜欢的类型开始逐渐向萝莉沉沦(主要是他的四个小萝莉守护神)。看我们的正太猪脚如何携手四萝莉笑傲地球乃至寰宇。
  • 楼樱记

    楼樱记

    简介她东荒的旷世废柴,花痴丑颜,人人得之欺凌。无意撞见未婚夫和堂姐偷情。惨死荷花池,双眸再睁,灵魂夺主。他失去记忆的的妖孽美人,一袭红衣修罗倾天下,狂妄,冷傲。却偏偏对她言听计从,无辜可怜。自是美的窒息,雌雄难辨。可笑世人错把珍珠比鱼目。她本是神女转世,这一世有他相伴,终将踏上世界巅峰,睥睨天下
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • 万星主宰

    万星主宰

    一位乡村少年,一只无赖蛤蟆,一块神秘七星石,一个神秘的村子。一个掌握星辰,走向强者的道路......