在学习完本章后，你应该能够：
了解工作设计的含义、权变因素等相关知识；明确工作设计的要求与原则；熟知工作轮换、工作丰富化、工作扩大化三种工作设计形式；掌握进行工作设计的方法。
“引例”
小张大学毕业后，进了一家商业银行。算起来参加工作已经快2年了，与朋友聊起工作的事，小张总是抱怨工作单调乏味。并且说，他迟早要离开现在这家公司，找一个能让自己感兴趣的工作。也许，在我们的周围有太多像小张这样的人，我们也听到了太多的有关工作单调的抱怨。
不知我们是否想过，一个抱怨工作枯燥乏味的员工，会如何对待他的工作？又会产生怎样的工作效果？
也许，有许多人仅仅把工作作为谋生的手段，并不要求工作的丰富、有趣。但是，受过多年教育的高素质的员工却并不认为工作是一个简单的位置或谋生手段，他们对工作寄予了很高期望，期望工作使自己的人生更丰富，期望工作带给自己成就感，也期望通过工作使自己得到提高和发展。而这些对工作有所期望的员工也往往是企业最重要的人力资源。
这一案例表明：面对现在这样一个价值观多元化的信息社会，人们有理由对占据人生重大位置的工作有更多的要求。拥有一份丰富、有趣的工作是每个人都向往的，作为管理者应该认真地思考一下：如何使工作成为能够激励员工的重要因素？
如何进行工作设计？
