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第60章 话要说到点子上

“言必有中”说话要说到点子上,这是一门高深的说话艺术。有人曾经说过:“说话是最容易的事,也是最难的事。最容易,因为3岁的小孩也会说话;最难,因为最擅长辞令的外交家也有说错话的时候。”

孔子本身就是一个说话能说在点子上的人,话虽少之又少,但微言大义,深不可测。现在就以孔子3次对问政的回答来说明这个问题吧。告诉人家怎样行政或做官是一件很麻烦的事,一般情况下不长篇大论是说不清楚的的,可孔子只寥寥数语即大功告成。

首先看子贡问政。子贡问怎样治理国家。

孔子说:“粮食充足,军备充足,老百姓信任统治者。”

子贡说:“如果不得不去掉一项,那么在三项中先去掉哪一项呢?”

孔子说:“去掉军备。”

子贡说:“如果不得不再去掉一项,那么这两项中去掉哪一项呢?”

孔子说:“去掉粮食。自古以来人总是要死的,如果老百姓对统治者不信任,那么国家就不能存在了。”

这是孔子的政治哲学,能不能绝对奉行得通,就要斟酌时代与环境的情势。儒家政治道德的理想非常高,是对的,但是懂了以后用起来,还是要知道权宜、变通,不能太迂腐。

子贡问领导政治的道理。孔子的观念有三个:“粮食充足”,包括经济、政治、社会的安定;大家有饭吃、有衣穿、生活好。其次“军备充足”,国防得以建立。能够做到“足食足兵”,还要使人民对他信赖。这几件事做起来很难,以现在观念看,牵涉的范围太广太广。子贡就说,假使时代的环境到了没有办法完全做到的情势,要在这三件事之间少做一件的时候,应该先去掉哪一样?孔子说,先去了军事经费,缩减人事预算。子贡说,万一碰到这时代中,一个国家非常贫穷困苦,把军事经费撤销了,还不能维持,对于足食与立信这两点,又应先去哪一项?孔子说,那宁可牺牲经济建设,大家穷,乃至没有饭吃都可以,唯有一个政治大原则中的“信”,必须坚守。人民对政府的信心坚定,然后才能产生力量。

我们生活中的每一天,离不开说话。说话,是人们交流思想、交流感情的最重要的工具。因此,大体上说,会说话的人朋友多些,不会说话的人朋友少些。然而,什么是会说,什么是不会说呢?口若悬河,滔滔不绝,出口成章,庄谐杂出,旁征博引,引经据典,当然算得上好口才。然而,语言学家王力说:“泼妇骂街往往口若悬河,走江湖卖膏药的人,更能口若悬河,然而我们并不承认他们会说话。”又有人以为“巧编故事犹说真,欺世骗人不露色”便是“会说话。”然而,那些人最后终是“聪明反被聪明误”,到头来,功夫用尽了,马脚也露尽了,终于为人所弃。

说话是一门艺术。会说话的人,能够掌握说话这门艺术的人在平常生活中很少见。“一句话把人说跳,一句话把人说笑。”这样的人我们见得还不够多吗?有人以为话既难说,少说为妙,“言多必失”。殊不知你越这样想越错误,因为不善说话的人,哪怕只说一句两句,也就让人讨厌了。这犹如不会写文章的人,才写四五句,已有三句是废话了;而文章高手,一部长篇,哪里有什么可有可无的句子!因此,通过说话来观察一个人,是很直接、很准确的。有的人说话毫无顾忌,不善于隐藏自己的内心想法,有什么说什么,即使是对别人的缺点,也毫不留情地指出来。这样的人,不懂得说话的艺术,没有什么处世经验。有的人,说话曲里拐弯,七拐八拐也拐不到点子上,一句话就能够说清的事情,却总也说不清楚。这样的人,也是不懂得说话艺术的人,虽然可能面对别人的缺点不会直接指出,这样说话给人一看就很假。会说话的人,面对别人的优点,会适度地给予衷心的赞扬,用真诚的口吻夸赞别人;面对别人的缺点,会委婉地加以提醒,给别人留有足够的面子。这样的人,有着丰富的社会经验和生活阅历,知道面对什么样的人应该说什么样的话,也知道不说则已,说就要说到点子上,不说没用的废话。面对同一件事情,如何从不同的角度进行解释,以取得不同的效果。这样的人,才是真正懂得说话艺术的人。

一客商到某地某公司商谈合资办厂事宜。公司经理在会客室准备了烟茶水果,让秘书在大门口迎接。客商进公司大门后,迎候在门厅的经理秘书和客商握过手,说:“我们经理在上面,他叫你去。”客商一听,当即一愣,十分不悦地说:“他叫我去?我又不是他的下属,凭什么叫我去?”于是客商转身便走,临走对这位秘书说:“贵公司如有合作诚意,叫你们经理到我住的宾馆去谈吧。”说完拂袖而去。试想,如果那位秘书改变一下说话方式结果又如何呢?比如不说“叫”,而说“请”。

古人云:“酒逢知己千杯少,话不投机半句多!”古人这么说,自然有它的道理!只可惜这门艺术往往被我们所忽略。

有些人可能认为,在生意场上、社交场合才需要注意说话的技巧,在家里面对家人的时候则可以放松警惕,随意说话了。其实不然,为什么有的夫妻,共同生活了几十年仍然恩爱有加,相敬如宾,而有的夫妻刚结婚没多久就吵吵闹闹,甚至大打出手,分道扬镳呢?这其中除了性格本身的问题之外,很重要的一个原因就在于说话的艺术。不会说话的人,容易引起别人的误会,进而激怒对方,导致吵架,而会说话的人,总是能化干戈为玉帛,大事化小,小事化无。我们举个例子。

妻子:“晚上你是否想出去溜达溜达?”

丈夫:“可以。”

妻子:“我是在问你是否真的想去?”

丈夫:“我不是说过行吗?”

妻子:“如果你真的不情愿,那我们就呆在家里得了!”

丈夫:“你为什么这样说话?”

妻子:“我只不过想听听你的意见,你却偏要和我吵!”

这样,战火就燃起来了。妻子本来是想试探一下丈夫的口气,只是问得委婉了点。

结果丈夫曲解了妻子的话,而妻子则受到了伤害,再也不提出门的事了。也许,在这个丈夫看来,妻子的话听上去似乎不存在商量的余地,要么去,要么就不去。事实上,只要她改变一下问话的方式,结果恐怕就不一样了。妻子可以这样问:“亲爱的,今天晚上你有什么安排?”要是丈夫回答说:“我不知道。”“那么你是乐意呆在家里,还是想和我一起出去散散步?”如果他选择了后者,妻子就可以问:“到别人家串串门,或者到外面去走走,你看怎样?”只要她这样说了,那么丈夫就会弄清她的真实意图,也就不至于吵起来了。

“良言一句三春暖,恶语一句六月寒”。许多时候,我们虽然无心,却因为不会说话、说不到点子上而给我们带来了不必要的麻烦。由此看来,我们真应该好好学学说话这门语言艺术了,因为它不仅会体现出我们的修养与气质,使我们在应对任何场合时游刃有余,更是直接影响着我们的家庭是否和睦、人脉是否广泛、事业是否腾达。

“话要说到点子上”这个看似普通的道理,对我们的人生却具有非凡意义。具有这种本领的人无论处在怎样的危情时刻,都能头脑清醒,才思敏捷,沉着应对,拿出最切合时机和情境的方案来,并要言不繁地表达出来,既实用又精彩,让人为之击节赞叹,使自己的形象一下子就树立了起来。这样的人,在生活和事业中都容易取得成功。

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