投之以木瓜,报之以琼琚,这样看来,反而是先给予的人最后收获得多了。的确,预要取之,必先予之。人的心理都是喜欢占小便宜的。你的一点小恩小惠,有可能带来的是一本万利。这和想要孩子投入学习,先买一点他喜欢的玩具来鼓励,其实是一个道理。
先予后取大抵是正常的人情交往所遵循的信条。我们的祖先也说过,欲取之,必先予之。但是,在商品市场和营销方式高度发达的今天,一些商人们仍在沿袭很多年前的愚昧经商套路。有的在店内高悬起高档商品,请勿触摸的牌匾;有的书店仍在明示包装精美的名作须先交押金后看书的规定;有些酒店往往只注重菜谱的设计,菜名的研究,对关键的环节——菜肴推广却淡而处之,凡此种种,无不令人称奇。其结果必然是先进的商品被这种落后的行销方式所淹没。
要想得到,必须先拿出。老子的这句话凝聚了中国丰富的生活智慧和政治智慧,从君临一切的国王到指挥千军万马的将军,从坐着豪华轿车的权贵到骑自行车上班的小市民,从腰缠万贯的大亨到一文不名的穷光蛋,都无不熟悉并运用过这种谋略。人们更形象、更通俗的说法是:不放出野山鸡,就引不来金凤凰。最精明的商人,不是抠门省钱的商人,而是懂得利用消费者心理,适当投入,赚取人气和利益的精英。纵观商场,多少这样的成功案例在启发着我们。在激烈的市场竞争中,有一些非常精明的企业家往往采取欲取故予、先赔后赚的高明的营销谋略。
二十年前,美国孩儿宝公司生产的变形金刚在本国滞销,于是他们将目光移向有三亿儿童的中国市场。先将一套动画系列片变形金刚无偿送给我国广州、上海、北京等城市电视台播放,吸引了广大儿童。待变形金刚的形象深入人心后,其产品开始大举登陆,立刻在中国形成购买狂潮;
美国可口可乐公司为了将产品打入中国市场,也是在我国某进出口公司无偿投入400万美元的设备让其生产产品,通过低价原材料的供应提高产品生产量,待产品形象树立起来后,原材料和设备的价格开始上涨,从而实现了在中国市场捞钱的目的。
美国有一家蓝吉化妆品公司,以高质量、低价格、多品种的策略吸引顾客,第一年赔了100多万美元,却给广大客户留下了货优价廉的好印象,顾客纷纷求购,这时,该公司才将售价恢复到同行业同等产品的价格水平,第二年赚了200多万美元。
杭州中药二厂研制出青春宝,向香港工商会终身名誉会长蔡德河老先生请教,如何去美国打开销路?蔡老先生建议:可在美国各大城市的高级宾馆中设专柜免费赠送,使美国人对青春宝的作用有切身体会。该厂厂长冯根生经过认真考虑,决定免费赠送青春宝5万盒,价值数千万元。这样做是赔了大钱,却使青春宝名声远扬,不仅在美国获利,而且先后有45个国家87家公司要求经销、代销青春宝,获得利润几个亿。
1991年底,杭州娃哈哈果奶研制成功,准备投放市场,该集团在报上登了3天广告:凭广告可免费领取果奶一瓶,该集团准备了30万瓶果奶,严阵以待。广告登出,立刻产生轰动效应,第一天发放了14万瓶果奶,第二天又发了20万瓶。原定只发放3天的日期不得不延长3天,在报上又登出紧急启事:保证有票必有奶,结果发放了50万瓶。这种果奶一上市,立即供不应求,拉货的汽车在工厂门前排成长队,先付款,后提货,风靡全国,赚了大钱。生产洁尔阴的四川恩威公司董事长薛永新制定的营销策略是先赔后赚三部曲,他说:产品要占领市场,必须唱三部曲,第一部让消费者知道它,第二部让消费者了解它,第三部才是赚钱,先赔后赚,不赔不赚,越赔越赚。为了唱好这三部曲,1991年该公司出资420万元,与全国妇联等7个单位共同主办恩威杯全国妇女卫生保健知识大赛,发出问卷几亿份,收回6000万份,6000万人通过答卷,不同程度地提高了卫生知识水平,对洁尔阴有了进一步认识,洁尔阴成了她们的日用必备品。该公司1993年销售了2.6亿元,比1990年增长了29倍。产品不仅畅销全国,还远销泰国、马来西亚、澳大利亚、美国、英国、加拿大、非洲、中东等地,被称为东方神药。
商界有句古训:愚者赚今天,智者赚明天。又有俗话说:舍不得孩子套不住狼。这些话实质上反映出将欲取之,必先予之这一哲理。在当今市场经济日趋激烈的情况下,假如一门心思只想到掏客人的口袋而不为其提供优质的服务,此条赚钱之路恐怕是难以走到底的。一个商人,要精通赔与赚的辩证法。赔要赔得有水平、有眼光,赔要能树立信誉,招徕顾客,赔是为了更好地赚。因此,必先学会给予,在给予的过程中既要果断决策又要准确预测市场,只有这样,明天的市场才有你立足的地方。