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第47章 远离进谗言者,增强信任度

谗言,对任何人来说都具有一定的威胁。谗言本身并不可怕,但最可怕的是管理者听信了谗言,那么谗言就变成了一件致命的武器。既伤害了自己手下的员工,也让企业遭受了损失,同时也会使管理者自身不被手下所信服,造成人才流失。

古往今来,由于领导听信谗言而导致悲惨下场的事例屡见不鲜。爱国诗人屈原、英雄岳飞,莫不都是因为其君主听信谗言而遭受迫害,足可见谗言的可怕之处。社会发展至今,虽然有了很大进步,但谗言的危害并没有丝毫的减弱。特别是在私营企业中,大家彼此之间涉及利益、地位等各种各样的关系,难免不会有人看不顺眼而恶语中伤,如果遇到的正是那种思想简单,遇事不加分析、不作调查就听信谗言的管理者,那么难免不会让员工寒心。

战国时期,魏国太子要到赵国去做人质,魏王派庞葱陪同太子一起去。临行前,庞葱对魏王说:“如果现在有人跑来对您说街市上跑来一只虎,您相信吗?”

魏王说:“简直胡说,街市上哪来的老虎。”

庞葱又问:“假如又有人来报告,说街市上跑来一只虎。您信不信呢?”

魏王迟疑一下说:“不相信。”

庞葱再问:“假如又有第三人来报告,说街市上跑来一只老虎。您信不信呢?”

魏王说:“大家都这么说,大概就真的有虎吧?”

庞葱说:“街上本来不可能有虎,但是说的人多了,别人也就相信有虎了。我这次陪太子去赵国,比离街市远多了,说我是非的人也会很多,愿大王详察。”

魏王一再保证不会听信谗言。庞葱走后,果然有很多人说庞葱的坏话,魏王听得多了,受了影响,庞葱从赵国回来后,魏王竟然见也不见。他还是没有做到信任自己的臣子。庞葱也因此寒了心,对魏王的忠心也打了折扣。

管理者与下级之间的信任危机,大多是在好事者、多疑者、挑拨者、离间者向管理者进言之时发生的。如果管理者对言论对象没有切实的信任,那么,在这种时候,信任感往往是要动摇的。

当管理者听信谗言而以一种怀疑的眼光去对待员工时,即使一件很平常的事都有可能引发管理者的疑虑,就像戴着变形眼镜看对方一样,彼此都是怪模怪样的。相反,如果以坦诚信任的态度面对员工,就会发现对方净是优点,看谁都舒服,员工的潜能就会充分挖掘出来,员工对你、对整个组织更会忠诚有加。

因此,对真正的人才,一经考察认定,就要及时起用,委以重任,就要充分信任,大胆放权,就要推心置腹,心心相印。对于那些进谗言者,一定要严打重罚,以增加员工的信任度,最终才能赢得员工的心。否则失去信任,人才便由此与你若即若离或离你而去。只有充分去信任自己的手下,他们才能为企业尽心尽力,彻底执行。

三国时,蜀国大臣潘睿在孙权攻取荆州后,投降吴国,被封为辅军中郎将。一次,孙权命令他统率五万大军去吴国与蜀国交界的五溪,讨伐当地的少数民族,潘睿的表兄蒋琬当时正在蜀国担任要职。有一个叫卫旌的人,平时与潘睿有点矛盾,向孙权密报,说潘睿与蒋琬私下有往来,可能会叛逃蜀国。

孙权得到密报后说:“我相信潘睿不是这种人。”孙权不但没有怀疑潘睿,相反还把心术不正的卫旌免了职。

从此以后,潘睿对孙权更加忠诚,死心塌地为他卖命了。

用人是一门高深的学问,最简单最直接的方法就是给予充分信任。信任是合作的开始,是管理的基石,也是用人的第一标准。宋代欧阳修曾说:“夫用人之术,任之必专,信之必笃,然后能尽其才而可共成事。”《金史·陈起传》中也说道:“疑则勿任,任则勿疑。”作为管理者,给人以信任,是你网罗人心,推进、融洽上下级关系的一大法宝;是你调动下属积极性,发挥人才聪明才智的一剂良方;也是你带领团队,让团队充满生机与活力,成就一番事业的重要保证。

管理者要充分地信任每一名下属,要了解每一个人的短处,以便避短就长,还可适当引导,缩短助长。当有人进谗言议论别人的短处时,则应避而不听,断然拒斥。即使听到他人议论某个人才的短处,也应淡然处置,不予理睬,即冷处理。这样做一是表明管理者用人不疑、坚定信任的态度;二是不让杂言碎语干扰用人部署;三是可以净化用人环境,让人才把注意力放在工作上。如果管理者能够对那些进谗言者严惩不贷,既表示了自己对员工们的信任,同时管理者自身也得到了员工们的信任。那么,这个企业这个团队必然是不可战胜的。

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