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第39章 行动忠诚于目标

在私营企业中,对企业目标的忠诚与行为密不可分。建立一个优秀的企业与营造一个温馨的家庭相似,要严格关注行为与目标忠诚度的关系。有效的承诺能够规范自己的行为,使之与企业目标保持紧密的一致性,这对管理极为重要。成功的执行源自目标,而行动同样忠诚于目标。比如,空城计中,如果诸葛亮在司马懿大兵将临的时候,把他的目标定为打败司马懿或叫司马懿转攻其他地方,而不是让司马懿不敢进城,那么他是很难找到可选方案的,更不用说实现其保住城池的目标了。

中国教育电视台“保险英雄”栏目的主持人于文博最初只是保险公司的普通业务推销员。因为工作非常努力,他从老师到保险员,从保险员到节目主持人,一步一步地成长起来。在成长过程中,他曾经一度想放弃。但是他妻子对他说:做好保险工作是你一生的目标,我不相信你的目标就这么终止。

为了忠于自己的目标,于文博只好硬着头皮继续干。在开始的时候,他第一天拜访了20家客户,第二天拜访了七八家客户,第三天拜访了三四家客户,第四天不敢再去拜访了。因为陌生感给他带来了巨大的恐惧。最后出于对目标的忠诚,他参考了泰国保险大师庄忠鹏的办法,每天早上放20个硬币,每拜访一个顾客就翻转一个硬币,到晚上必须把这20个硬币全部翻转后才能回家。

有些时候,直到晚上十一二点,没有翻过来的硬币还有五六个,怎么办?很多人可能会想:很晚了,明天再做吧。但是于文博不是这样,只要还差一个客户没有拜访,他就不回家。他跑到肯德基、KTV,跑到一切还有人在的地方继续奋斗。这样,有时候要到凌晨三点半钟,他才能回家睡一个安稳觉。一个月下来,他拿到了6000张名片,经过慢慢梳理,有效选择,他的业绩慢慢地创造出来。由此可见,优秀的业务员来自于对自己目标的有效执行。

在工作中,很多的私营企业管理者会遭遇这样的麻烦,就是给下属分派任务时,下属总是会问一大堆废话,讲一大堆借口,却很少会马上去做,做的也很少。其实这正是行动没有忠诚于目标的表现。工作是没有借口的,没有借口是执行力的表现,这是一种很重要的思想,体现了一个人的工作态度。一个不找任何借口的员工,肯定是一个执行力很强的员工。因此,要培养员工不达目的绝不罢休的毅力,让每一个员工懂得:工作中是没有任何借口的,失败是没有任何借口的,人生也没有任何借口。一定要为自己制定一个总目标,也一定要为自己制定一个更重要的实施目标的步骤。因为,行动忠诚于目标。

某个再生资源企业连年亏损,员工士气低落,企业已经濒临破产。不得已,为了改变企业的这一现状,企业重新招聘了一名总经理。这名总经理上任伊始,就给企业带来了一阵“小步快跑”:他给每一个分支机构定下了一个力所能及的月度目标,然后在全公司开展“月月赛”。

每到月末,他都亲自给优胜单位授奖旗,同时下达下个月的任务。这样一来,全体员工的注意力都被吸引到努力完成当月任务上来了,没有人再去谈论公司的困境,也没人抱怨自己的任务太重。半年下来,全公司竟然扭亏为盈。如今,这家公司已经成为在业内小有名气的先进企业。

由此可见,在管理工作中,行动是忠诚于目标的。只有企业给员工定出一个“篮球架”那么高的目标,让大家都能“跳一跳,够得着”,才能真正让员工行动起来。对任何企业来说,道理都是如此。鲁冠球当年创立万向集团时,想法很简单:改变一辈子当农民的命运,要当工人。20年后,万向的企业目标改成了“奋斗十年加个零”(企业利润增长10倍)。柳传志创办联想时只有两个目的。用他自己的话,“一个是能养活自己,另一个是在当时的中科院没有事干,找个能干事的地方”。当企业发展到一定程度的时候,这样的目标已不可能凝聚一批人,于是联想提出了新的做大做强的目标。无论是万向还是联想,它们都在自己的不同发展阶段制定了一个“跳一跳,够得着”的目标,然后去行动,最后在这个过程中不断地做大做强了。

行动忠诚于目标,并不是一句简单的话。对于私营企业来说,要想做大做强,与企业的目标与行动是分不开的。当我们的目标清晰,方向一致时,我们的执行力才能真的变强大,企业才会向成功的阶梯上迈进。

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