改革开放后的中国作为一个拥有十几亿人口的“超级大国”，已经成功地完成了从计划经济体制到市场经济体制的转型。中国政府受体制转变的影响，先后制定了一系列不同程度的优惠政策来积极地支持和鼓励各地区的政府大力引进外资，而这些政策和态度为国外企业的进入提供了一个良好的外部环境。
作为化妆品行业领头兵的玫琳凯公司更是看到了这样一个现实：要想让企业获得持续发展，称霸全球，就必须像其他纷纷登陆中国的企业一样，在中国的市场上占有一席之地。因此，玫琳凯公司紧紧抓住这个千载难逢的机会，于20世纪90年代中期成功进军中国市场。凭借“为客户提供最大利益的个性化的终身服务”的承诺，在10几年后的今天，在全球范围内，中国已经成为玫琳凯公司最大的海外市场。
登陆中国
放眼当今世界，任何一个大的企业集团要想决胜全球，都不能忽略对中国市场的拓展。中国人口众多，化妆品消费水平低，化妆品市场潜力大，消费层次与群体差异巨大。因此，国产品牌与产品、“三资”企业的品牌与产品、进口品牌与产品都有市场，各有所求，关键还是看谁最终能抓住消费者的心。美国《财富》杂志全球500强，美国最大的护肤品直销企业——玫琳凯公司也秣马厉兵地加入了进军中国这个世界上最大、最有增长潜力的市场的行列。
1.把企业理念带入中国
玫琳凯公司的创始人玫琳凯·艾施女士最大的梦想之一，就是以“丰富女性人生”为己任，致力于创建一个“全球女性共享的事业”。而进入中国的玫琳凯公司同样秉承着玫琳凯·艾施的这个初衷，致力于为中国女性提供一个良好的开创事业的机会，公司给中国广大女性的承诺是：“一个比化妆更美丽的改变，一个比成功更精彩的创造，一个比自信更丰富的提升”。
玫琳凯中国公司除了为其美容顾问提供不同层次的美容知识和销售技巧的培训外，还教给她们各种职业技能。最为重要的是，玫琳凯中国公司力图通过富有感性的管理和逐步深入的培训，发挥女性潜在的销售和管理能力，帮助她们改善自己的形象、促进自己的发展，实现自我，使她们成为自信、自强、自立的职业女性和事业的独立经营者，依靠自己的能力创造属于她们的神话。
玫琳凯公司在中国的美容顾问和其他国家的一样，尽管可能来自社会各个阶层，但是不论她们是谁，来自哪个阶层，只要努力地去做了，毫不例外，都能在玫琳凯公司找到自己的位置，成就个人事业上的成功。
2.在中国的发展历程
（1）进入中国
玫琳凯在中国的掘金历程要从1995年说起。那时，它在杭州经济技术开发区内投资2000万美元，建立了除美国本土以外的第一家产品生产工厂。次年3月，玫琳凯中国公司在上海正式开业，并成为当时首批被获准在中国经营直销产品的三家公司之一。
玫琳凯公司进入中国以后，为寻求与国情及市场发展的紧密结合，做了大幅度的产品整改，积极探索多元化的经营渠道。作为一家跨国公司，玫琳凯公司的生产、管理模式都是国际化的，技术和科研水平更是国际领先的。最终凭借高品质的产品、有效的护肤效果、独具特色的销售服务模式、严格的自我管理机制以及强烈的社会责任感，不仅赢得了顾客的信任和中国国内同行的尊重，也得到了各级政府主管部门的支持。这一切，为玫琳凯公司日后在中国的发展和壮大奠定了坚实的基础。
（2）扩展版图
玫琳凯公司采用全自动化的生产管理电脑程序，使其在中国的整个生产程序的管理实现了高度的自动化。除此之外，它在中国不断投入资金，增添生产设施，扩大生产规模。最典型的例子就是：1997年，为了稳固北方市场，玫琳凯公司在北京建立了美国独资大中国区域北京地区分公司，其雄厚的财力和远见卓识由此可见一斑。
到1998年，经过3年的发展，玫琳凯公司成为首家获国家有关政府部门批准和认可的采用“店铺经营+雇佣推销员”这种具有完全的合法性和可持续性的销售模式出售产品的专业化妆品公司，并于同年成功通过了ISO9001质量管理和质量保证体系认证。如今，玫琳凯公司在中国的业务已经遍布40多个大中城市，累计向中国缴纳各种税款人民币4亿多元。
在这个基础上，玫琳凯公司还雄心勃勃地计划将玫琳凯中国公司及其工厂建成玫琳凯亚太区的生产、销售中心，在5～10年内使业务覆盖至少100个城市。
2003年，全球许多大跨国公司受“非典”疫情这个客观因素的影响，都不同程度地降低了对中国的市场投资力度，但玫琳凯公司对中国市场的信心丝毫未减。玫琳凯公司亚太区总裁更是选择在此时访问北京，拜会中国政府高层并宣布建设新工厂的消息，进一步表达了玫琳凯公司在华扩大生产规模、开拓中国市场的决心。
玫琳凯还通过其中国全资子公司——杭州玫琳凯有限公司投资约1亿元人民币，在中国内地建成了一座全新的化妆品生产、技术支持和物流配送中心。该中心坐落于杭州经济技术开发区内，占地72000平方米，一期建筑面积约12000平方米，于2004年底建成投入使用。作为玫琳凯公司在全球的第4家子公司，该中心不仅会具有21世纪现代化的生产能力，还配备专业化的技术支持和物流配送体系，以它为中心，其功能辐射至整个亚太市场。
（3）关怀中国女性
玫琳凯中国公司坚持其一贯的理念，给中国女性带来了特有的关怀。目前，玫琳凯中国公司的1万名美容顾问有30%是下岗妇女，60%以上的人加入公司从而为自己的家庭创造了每月800元以上的额外收入。玫琳凯公司创立之初帮助很多美国妇女实现了经济上的独立，如今在中国，这个初衷依然未变。自从进入中国市场，玫琳凯公司就积极地投身到中国妇女自立成长的社会实践活动中，并取得了前所未有的成功。
在优质的产品质量的保证下，在双赢理念的支持下，玫琳凯公司终于度过了自己在中国创业的艰难时期，现如今它的事业正处于蓬勃发展的阶段。在这种良好的发展态势下，很多女性从玫琳凯公司的忠实客户成为玫琳凯公司的美容顾问，其中不少人又很快由美容顾问（月薪1000元人民币）成长为月薪上万元甚至30万元的执行督导和执行首席。
成功转型
尽管现在的玫琳凯公司已经在中国的化妆品领域占据了半壁江山，但这并非说明它在中国的发展就是一帆风顺的。事实上，玫琳凯公司的直销事业可谓是一波三折，发生在1997年的一件事就令许多玫琳凯中国区的员工刻骨铭心。
1.“老鼠会”的冲击
1997年，中国市场机制还不健全，一些利欲熏心的人看到几家大型企业的直销模式成功后，竟然想通过一种金字塔的销售方式来实现自己快速致富的梦想。于是在全国范围内，许多千奇百怪的模仿直销模式的“老鼠会”迅速崛起。这些人打着直销的旗号组织各种各样的“老鼠会”，靠拉人“推荐滞销、金钱游戏和投资赌博”等收取人头费，或者以高价把质量低劣的商品卖给入会者，从而赚取高额利润等牟取暴利。受这种短期投机行为的影响，整个直销市场变得乌烟瘴气，甚至一度引起了社会经济秩序的混乱。
鉴于各种形形色色的“老鼠会”严重影响了社会秩序，中国国务院于1998年4月发布了“禁止任何形式的传销活动”的通知。经过严格的审查，国家有关部门于1998年6月重新批准了包括安利、雅芳、玫琳凯等国际直销巨头在内的10家直销企业为合法企业。同时，国务院还规定，这些企业必须改变经营方式，而且在中国销售的所有产品必须全部在中国本土生产。
2.在中国的二次创业
是放弃中国市场，还是彻底转型？辛辛苦苦开拓的新市场，玫琳凯公司当然不愿意就这样放弃了，它面临着前所未有的巨大考验。但是玫琳凯公司绝不轻言放弃。在公司上下的共同努力下，玫琳凯中国公司终于于1998年10月成功转型。转型后的玫琳凯公司在运作模式上得到了国家对外贸易经济合作部、国家工商行政管理总局和国家贸易局等有关政府部门的肯定，从而在本质上和国家明令禁止的“老鼠会”组织划清了界限。
对于玫琳凯公司能在短时间内在全国范围内转型成功，其杭州有限公司营销副总裁莫秀菱认为，这主要是因为玫琳凯公司本身的“公司—督导—推销员”的经营模式比较简单，美容顾问和经销商们经过短期的业务转型很快就适应了新的经营模式。因此，相对于那些分支众多的直销企业来说，玫琳凯公司转型的难度相对较低。
玫琳凯公司是如何实现转型的？主要有三个具体转型措施：
（1）坚定地走美容顾问之路
这一时期，直销在中国刚刚起步，就被“老鼠会”的做法完全颠覆了直销的本质，所以玫琳凯公司认为，只要让客户接触到真正的直销，体会到直销提供的优质的产品和服务，直销在中国是大有前景的。玫琳凯公司的美容顾问的优势在于，她们都经过了专业培训，具有较全面的美容护肤知识，因此公司的直销一直就重在教会女性美容、化妆方面的知识，直销的过程完全是一个美容顾问和客户进行感情交流的过程。这样一来“卖东西”的成分少了，感情化的成分多了，更能让消费者在无形中接受玫琳凯公司的理念，从而长期使用其产品。玫琳凯亚洲区决定，美容顾问仍然是玫琳凯在中国最主要的销售方式，而且这种方式在短期内不会变化。
（2）启动一对一营销
在如今这个提倡个性的时代，消费者对能突出自己个性的产品产生了越来越强烈的需求。如何提供符合客户需求的产品信息、满足不同层次客户的需求，将是玫琳凯公司面临的重要问题。信息爆炸社会的延伸物，给玫琳凯公司的销售和服务带来了巨大挑战。然而，如果我们换一个角度想，其实每一次巨大挑战也是一个大好的机遇。玫琳凯公司就抓住了这个机遇，在直销的同时更加注重发挥一对一的营销优势。这种营销方式可以使美容顾问针对同一个客户，尽可能地从不同层次为其提供满足其个性化需求的服务，而不再是一味地开发新产品，不再显得很单纯，不再被动地寻找具有共同需求的消费者。此外，这种营销模式还可以培养消费者对直销产品的购买习惯，从女性进入工作或进入大学开始，就有专门的美容顾问对她们进行护肤、美容方面的指导，从一开始就让她们学到基本的美容知识，认同玫琳凯公司的生活、工作理念，力求使其成为玫琳凯公司的终生用户。
为了更好地为客户提供更加快速、便捷的一对一的服务，玫琳凯中国公司让其美容顾问和客户可以轻松便捷地通过手机SMS短信服务实时接收产品和销售信息。2003年4月，玫琳凯中国公司开始部署摩托罗拉为其开发的移动销售和人员管理系统，通过这个系统，用户可以通过SMS短信方便地收到关于产品促销和用户服务方面的信息，其美容顾问也将能根据个人和公司的相关信息检查单个和全组的销售数据。
这项新的解决方案极大地降低了玫琳凯公司的办公成本，而且很大程度地提高了办公效率和信息传递效率，使企业能够随时随地为消费者提供更加完善的服务。
（3）出台管理新制度
根据中国政府部门的有关规定，玫琳凯公司制定了一套新的企业经营管理制度，这套制度体现了其自律机制。通过培训，不仅提高了推销员的法律意识和法制观念，并确保了公司的一切业务活动都能合乎中国的法制要求。玫琳凯公司就是以这样一种积极的姿态接受消费者及社会各界的监督的。
随着玫琳凯公司的直销模式在中国的转型，如果从1995年进入中国开始算起，玫琳凯公司在中国的化妆品市场上历经成功与挫折，幸福与阵痛，最终将自己近乎完美地融合进了这个有着悠久文化传统的文明大国。
爱心、美丽、自信是玫琳凯公司永恒不变的主题。市场运作模式的改变并没有动摇玫琳凯优秀的企业文化，玫琳凯公司仍然一如既往地倡导吸引女性参加玫琳凯公司的事业，给女性创造就业机会，教她们如何从外表上变得美丽，教她们怎样美化自己的内心。调查数据显示，成功转型后的玫琳凯公司在中国受到了真诚的欢迎，这不仅因为它更加合乎中国的法律法规要求，更因为它的产品更加适合中国人的肤质。
迎接中国入世
无论是对本土的中国公司，还是对很多以本土化的方式进入中国的跨国公司来说，中国加入WTO，同样也是机遇和挑战并存，甚至是挑战大于机遇。那时，中国对化妆品进口关税将由原先的28%～35%下调至约15%，同时由于放宽了国外品牌进入中国的限制及以往的“限制化妆品和个人护理产品的进口”的法规，加入世贸组织后，中国国内将出现更多的外国品牌，并且对外国零售商的地域限制也将被逐步取消。随着化妆品注册门槛的降低，一些国外二三流化妆品也将涌入中国市场，想分得一杯羹，这意味着更多的化妆品公司将参与竞争。对那些走中高档路线的化妆品生产企业来说，这无疑是不利因素。
玫琳凯公司作为第一批进入中国的直销企业，它的策略就是进一步提高产品质量，改善服务，把贸易和服务功能向以服务功能为主方向进行转化，针对不同的客户，将服务向个性化、人性化更深入地发展，把直销进行到底。但是不管经营方式怎么转变，玫琳凯公司的企业文化和管理理念永远不会变。只有为客户提供终身服务，实现最大利益的个性化，才能最终获得客户终身价值。这也正是玫琳凯公司最终获得终身客户价值真正的、背后的力量。
1.直面入世
2001年，中国加入世贸组织时向世界做出承诺，中国将于2004年以前全面开放国内直销市场。玫琳凯公司非但没有像那些已经在中国建立生产基地的外国直销巨头一样减少在中国本土的投资，甚至撤销中国的产品生产工厂，反而进一步加大对这个领域的投资。这样的消息犹如一枚重磅炸弹，在当时的业内引起了极大的震动。后来的事实证明，玫琳凯公司的这一“冒险”之举是正确的。
2.资源转变
随着经济全球化进程的进一步加快，物流运输经济的发展，以及劳动力、设备等诸多生产要素在全球范围内的广泛分配，“降低产品成本，增强企业竞争力”已经成为玫琳凯公司必须解决的一个现实问题。在这种情况下，玫琳凯公司的领导者决定把中国的生产工厂朝两方面打造：一方面帮别的化妆品企业生产化妆品，另一方面则把自己的部分不合算的生产业务外包出去，而它最好的选择就是和中国的某些化妆品企业合作，实现资源整合，提高资源利用率。
这样，在中国加入WTO之后，玫琳凯中国公司也成了一个不仅为别人贴牌生产，而且采用倒贴牌方式生产自己的产品的资源整合中心。
支持《直销法》
很多不法分子为了牟取暴利，利用非法传销的手段坑害百姓，扰乱了正常的市场秩序，严重违背了市场的经济规律，使本来合法的直销也受其影响，玫琳凯公司也因此在一夜间成为“过街的老鼠”。为此，中国政府特别出台了《直销法》，把合法的直销经营和非法的传销从本质上区别开来。
1.远离传销
玫琳凯的销售就是完全以服务为目的，其背负的社会使命，就如同一般生意人一样，除了尽量生产、开发最理想的产品以满足消费者的需求以外，更希望能促进消费者“再次消费”的动机。
一般来说，传销是指在固定零售场所之外进行销售，传销员以面对面的方式将产品和服务直接推销给消费者，主要靠发展下线获得利润的营销方式。而直销就是在消费者家中或他人家中、工作地点或零售商店以外的地方进行商品的销售，通常是由直销员在现场，对产品或服务作详细说明或示范。在此前提下，售货前、售货中及售货之后的服务，都成为直销商力行的销售重点。传销既扰乱市场经济秩序，侵害多个法律课题，又导致家庭破裂，对社会道德、诚信体系造成了巨大破坏。玫琳凯公司作为合法的直销商，具备了直销商容易辨识的特色。
怎样区别直销和传销，切实保障公众的利益呢？对此，中国政府制定了诸多严格的规范，在严厉打击非法传销的同时也大力提倡和鼓励合法的直销，争取促进中外直销公司在中国的发展，在对外贸易上实现双赢。
早在中国《直销法》出台之前，玫琳凯公司就做好了全面的准备，严阵以待将会出现的各种问题。玫琳凯公司宣称：“中国政府出台的直销立法，不仅将促进中国经济的发展，也将给中国消费者带来更多的实惠。这是任何一个合法的直销企业都希望看到的结果。”它认为，中国的直销市场法制化不过是一个时间问题。
玫琳凯公司采取了以下几项应对措施：
（1）坚持传统的直销模式
对玫琳凯公司来讲，中国市场直销的合法化和直销市场的重新开放，会使其获得更大的发展空间，使其能更开放地去经营。以前的转型主要是为了打击非法传销，只是一个暂时的调整，因此玫琳凯公司希望回到其传统的直销道路上去。
随着《直销法》的出台以及直销市场的重新开放，玫琳凯公司再度回到传统的直销路线上去，这点对公司的长远发展是大有帮助的。40多年的经验证明，玫琳凯公司传统的直销方法确实是其拓展市场的法宝。同时，玫琳凯公司还认为，作为新出台的立法，需要一段时间来使其更完善，因为每家企业面对这个新的立法都需要一个适应的过程。
（2）与政府密切合作
要把中国市场的直销立法的工作尽量做好，企业跟政府密切的配合显得尤为重要。为了把直销的路重新铺平、铺好，政府主管部门收集了很多资料，还专门委派相关的立法成员到美国考察，并访问了多个直销公司，以便更了解企业的需要，更了解这个行业的性质，更考虑了国际的惯例。同时，政府也很重视与直销企业之间的正面交流，包括企业对政府立法提出的意见，企业向政府介绍一些国外成功的经验等，玫琳凯公司就在这方面做了充分的准备。
玫琳凯公司坚信，在中国的直销市场立法的运作过程中，企业与企业之间应该更好地合作，也可以与政府进行密切的合作，针对不完善的地方向政府提意见，从而使政府的立法能够充分站在支持企业发展和促进这个行业长远发展的角度来开放市场，这样才会更有目标性。因为立法的目的绝不在于限制企业和行业的发展，而在于怎样促使企业、行业更好地发展。
（3）全面出击
中国正在重新开放直销市场，以后这个市场将会迅速扩大。玫琳凯公司非常看好中国这个市场，因为中国人口众多，市场潜力非常大。2006年3月，玫琳凯公司投资2亿元兴建了玫琳凯亚太生产中心在杭州经济技术开发区落成，占地7.2万平方米，拥有18条生产线，年产量可达1.8亿件。
随着《直销法》的出台，直销活动在中国日益规范，玫琳凯公司的销售人员数量也从1997年的10000多名增加到60000多名，目前已有40多家分公司和分支机构。
为了让美容顾问在第一时间了解公司的产品知识和促销活动，玫琳凯公司开拓了网上订单业务，在网上发布信息。此外，它还开通了网上培训课程，最大限度地给员工提供方便，让美容顾问在网上就能学到销售的知识。网络技术的应用使玫琳凯公司的销售人员又多了一件获胜的法宝。
接着，玫琳凯公司考虑更进一步地运用手机技术进行销售。在现实生活中，手机使用量正在不断提升，据推测，中国的手机用户在3年内可能会达到大约5亿，这证明了人们在使用手机上的普遍性。如果能很好地利用这个现代化的工具推广玫琳凯公司的产品销售，将会创造巨大的经济效益。
从1995年12月1日中国的《直销法》正式开始实施以来，玫琳凯公司遵章守法，合法经营，在企业内部认真地加以贯彻和执行，从而促进了与政府的良好关系。
公关活动
在发展事业的同时，玫琳凯公司时刻不忘积极回馈社会，力求为促进女性的事业发展提供一个良好的平台，贡献自己的一份力量。可以说，玫琳凯公司是所有在华的外企的好榜样，它近年来对中国经济发展的贡献不仅体现在物质文明上，而且还体现在精神文明上，其具体主要体现在以下几个方面：
1.纳税大户
随着市场各项法律、法规的进一步完善，以及中国改革开放的进一步深入，玫琳凯公司在中国的发展取得了很大进步，成绩显著。就目前而言，玫琳凯公司的业务遍布中国48个城市，约为6.8万多名女性提供了工作岗位，累计每年向国家缴纳各种税款约2亿元人民币。从2002年起，玫琳凯公司在中国市场每年始终保持40%的增长，其2003年在中国市场的销售总额更是超过10亿元人民币。
根据玫琳凯的规划，将在10年以后实现美国本土市场和海外市场销售各占50%的比例，其中中国市场的销售额将占到整个销售额的1/6的目标。由此可见，中国市场的增长空间和发展潜力还很大。
2.玫琳凯妇女创业基金
为帮助中国女性实现梦想，获得个人发展，创造自我价值，玫琳凯公司捐资设立了“玫琳凯妇女创业基金”，主要为有志自行创业的妇女提供资金。这个基金自创立以来帮助许多中国妇女摆脱了贫困，提高了生活质量，创立了事业，创造了美好人生。
“玫琳凯妇女创业基金”是由玫琳凯化妆品有限公司捐资，全国妇联和中国妇女问题研究会共同设立的专项基金，是一项以中短期无息贷款方式帮助贫困妇女的非营利性项目，其目的是专门帮助下岗失业妇女和农村贫困妇女进行创业。该项基金实行循环扶贫的借款原则，使用周期为一年，到期还款，不计利息。资金不借单位，只借个人。同时，该项基金用于项目的借款申请有一个特殊政策，就是生活贫困者优先，申请基金的标准就是其收入不得超过该地区的人均收入，有独立的生产经营能力，有健全的经济实体项目，有偿还资金的能力。目前，该基金已在全国11个项目执行并使用，主要是济南、南京、西安、武汉等城市受其帮助。
3.设立奖学金
玫琳凯公司非常关心下一代，所以设立了多项为帮助孩子完成学业的奖学金。2001年，玫琳凯公司积极响应中国政府西部大开发的号召，在西部开展投资教育，捐款20万元人民币在北京大学设立了“北京大学玫琳凯奖学金”，专门帮助来自中国西部的品学兼优的女生。
长期以来，玫琳凯中国公司投身中国公益事业，从2002年开始，在陕西、湖南、四川、宁夏、新疆捐资建设了5所春蕾小学，解决了近3000名儿童的就学问题。2004年，它与新疆维吾尔自治区妇联协商，在乌鲁木齐县捐助了一个春蕾班。2005年，它又投入20万元在奇台建设春蕾小学。
中国远景
加入WTO后，中国优惠的政策使更多国外化妆品企业进入中国，参与竞争。玫琳凯公司将进一步提高产品质量，改善服务，促使贸易和服务功能向以服务功能为主方向转化。针对不同的客户，玫琳凯公司将进一步实现服务个性化、人性化，在竞争中提高自己的生存和发展能力。可以这么说，在中国，玫琳凯的明天是美好的，面临的竞争也是激烈的。
1.玫琳凯公司的产品规划
随着市场的不断扩大，玫琳凯公司努力将中国杭州变成其在亚太地区的生产中心。玫琳凯公司将成为资源整合者，充分发挥各地优势，把最好的投入放在最有优势的管理环节或产品系列上。
玫琳凯公司将会把现有的护肤产品的质量和科技含量提升到一个新的层次，并且其产品将不再局限于化妆品，而是逐步向女性用品方向发展。
在当今这个网络时代，玫琳凯公司也大力提倡中国的玫琳凯员工使用互联网学习、交流和销售，越来越多的客户和美容顾问也开始在网上订货。
2.玫琳凯公司的中国远景
中国是亚洲发展最快的市场，因此玫琳凯公司在这里投入了更多的精力和资金，希望能把中国建成其在亚洲最大的市场。具体来说，玫琳凯公司未来对中国的设计主要有5个方面：
（1）美容顾问要遍布每一个角落
2004年，玫琳凯公司的美容顾问就已经达到了60000人。按照这个增长速度，玫琳凯公司总部完全有信心让其美容顾问出现在中国每一个角落，从而为所有女性朋友提供美的服务。
（2）放宽限制
目前，玫琳凯公司几乎已经在中国的所有大中型城市建立了销售网络，其美容顾问的加入、培训和沟通不再受时间和空间的限制。美容顾问可以在任何一个大中城市找到玫琳凯公司的经销商，申请加入或参加培训和订货。无论何处，美容顾问都可以在第一时间获得公司的信息，包括业绩、促销、产品知识等。
（3）提供更多便利
玫琳凯公司的美容顾问可以在任何地方、任何时候下单订货，不仅可以在经销商处直接提货，还可以在网上订货。玫琳凯公司正在和微软联手打造一个方便而稳定的网络平台，计划为玫琳凯公司的所有员工和客户提供一个网上购物天堂。
（4）物流配送更方便
道路建设使货物配送速度有了显著提高，在曼哈顿联合公司物流解决系统的运作下，玫琳凯公司希望在3年内让自己的产品运送到地级城市，真正实现中国的粉红色梦想。
（5）让每个美容顾问都能参加公司的重要活动
玫琳凯公司之所以能有今天的成就，取决于其独特的企业文化。以往，由于各种原因中小城市的美容顾问很少有机会参加公司的重要活动，因而降低了她们的积极性和主动性。针对这个情况，玫琳凯公司加大投资力度，在大部分省的首府都建立了分公司，并组织美容顾问开展各种活动。
