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第17章 如何面对上司的空头许诺

如果上司偶尔不兑现自己的诺言,而且也不涉及我们重大的切身利益的话,我们应以同情和理解的态度对待上司的过失。但如果上司明摆着想逃避兑现,或者三番五次,经常开空头支票,为了维护自身的正当利益,我们就要适当地维护自己的权利。

在工作中,很多下属常常会遇到这样的情况:上司答应下属一件事情,可能是提升,可能是加薪,也可能是别的什么好处,但是一旦当下属努力工作完后,等来的却只是借口或者沉默。上司常用这种办法来促使下属拼命工作,而且屡试不爽。

李阳是北京市一家空调公司的车间主任。由于工作踏实勤恳,深得上司的赏识。后来,因为工作的关系,李阳认识了上海市一家同行业公司的总经理。这家公司的老总也非常欣赏李阳的才华,坚持要聘请他做自己的助理,并承诺给他的工资要比原来的高两倍,而其他的待遇也很丰厚。

面对这位经理的极力邀请和优厚的待遇,李阳考虑再三,最后向自己的公司递交了辞呈,并转投到了上海的这家公司。但是,让李阳大失所望的是,还不到一个月,上海市的这家公司由于经营决策失误,经济效益急剧下降,使得他的薪水待遇不但不能得到原先的承诺,反而比原来的公司少了将近一半。李阳懊悔不已,当初没有仔细了解这家公司就仓促跳槽,实在是糊涂之举。

上司一再提出升职加薪的承诺,但下属的工作量加上去了,薪水却迟迟没有得到提高。虽然说每个上司都明白诚实守信的道理,但是仍然有些上司会由于一些特殊的原因而不能遵守自己的诺言。

还有些上司,当下属做了一件很令他高兴的事的时候,他们会脱口而出许下一个什么诺言。而他们的许诺大多和升职、加薪有关,这就让下属翘首企盼,当然也会为之更努力地工作,此举会极大地调动下属工作的积极性。可由于工作繁忙,上司也许说过之后就忘记了。

当遇见职场上这类比较棘手的问题时,身为下属我们该怎么办?有的下属可能会说:“老板不讲信用,我要找他讲清楚!”事实上,这是一种过激的做法,上司也是人,他们也有神志不清的时候,他们在工作上和生活上,对待有些问题的承诺,也会有不谨慎、不周到的时候,即便是够谨慎、够周到,也会由于公务繁忙而难以兑现所有承诺。为什么很多人轻易就能原谅一个陌生人的过失,却对自己的上司耿耿于怀呢?

因此,如果上司偶尔不兑现自己的诺言,而且也不涉及下属的重大的切身利益的话,我们应该多为上司着想,同情和理解的态度对待上司的过失。例如,下属请求上司用公司的汽车办一次小小的私事,上司承诺后而没有兑现;或是上司曾承诺多休一天假而没有兑现。这类问题完全不必放在心上,更没有必要去缠着上司要求兑现其承诺。

上司也不是傻子,他也会由于自己没有兑现诺言而感到内疚,因此他们通常会采取一些其他的手法弥补自己的过失,以消除自己的内疚感。而且,上司也会对那些不要求自己兑现诺言的下属产生善意和好感。如果刻意与上司斤斤计较,很容易让上司反感。“小不忍,则乱大谋”,为了一些小事而耽误自己的大好前程不值得。

但是,如果上司在许下诺言的时候,就明摆着想逃避兑现,或者上司三番五次,经常开空头支票,或是危害到下属的切身利益的时候,为了维护自身的正当利益,下属就不能隐忍了。因为长时间的隐忍往往会让上司觉得下属懦弱好欺负,因而很容易增长上司的嚣张气焰。

每个下属都有获得加薪、晋升的期望。有需求就会有满足,上司正是抓住了下属的这一心理,频频向下属设下“空头承诺”的“圈套”。

因此,作为下属,不管上司向你吹嘘或承诺多少,都要时刻保持着清醒的头脑,不要把过多的希望寄托在上司身上。做好自己的本职工作,才能给自己希望。出色的成绩是赢得上司的尊重并愿意赋予你更多发展空间的基石。所谓“瓜熟蒂落,水到渠成。”

总之,无论面对上司的何种许诺,下属都不可轻易相信,保持平和的心态面对你所遇到的问题,以做好本职工作为前提,在成绩的基础上,再针对不同的上司,使用不同的方法,争取属于自己的权利。正确判断诺言的可信度,然后以不同的态度去对待。

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