一位在某著名大学中文系默默无闻工作了几十年的荣获了诸多“先进”称号的老教授光荣地退休了，和他一起退休的还有另外两位老师。全校师生为了表达对他们的尊敬和感谢之情，特意为这些优秀的老教师隆重举行了一个欢送会。与会老师和领导对他们的工作和为人进行了热情洋溢而又恰当得体的肯定和赞扬。相比之下，对那位曾多次荣获过“先进”的老教师的赞誉要更多一些。
当轮到两位受欢迎的退休老教师致答谢辞的时候，他们对大家的赞美作了深情的感谢。一时间，会场里充满了一种温馨的气氛。作为答谢，话无需太多，到此就可以打住。然而，其中一位老教师却没有就此打住，他由人们赞扬那位获得诸多“先进”称号的教师中产生了感触之情，并作了颇为不当的联想和发挥：
“说到‘先进’，我很遗憾，因为从来都没有获得过。”话犹未尽，坐在他对面的、平时与他相处得不太融洽的一位青年教师突然抢了话头：“不，那是我们不好，不是你不配当先进，是怪我们没有提你的名。”话语中带着一种不肯饶人且又让人难堪的“刺”，老教师的眼角眉梢被“刺”出了一股感伤的表情，一时间喜庆的会场中却出现了一种尴尬、不和谐的气氛。
一位领导见势不妙，马上插进话语，想缓和一下气氛。按理说，这位领导在劝慰时应该避开“先进”这个敏感的话题，转入其他的主题。然而，他却反反复复地劝慰那位退休老教师，叫他对“先进”的问题不要在意，说没有评过先进，并不等于不够先进，先进不仅在名义，更要看事实，如此等等。一席话，使本来就很尴尬的局面显得更为尴尬。
这个故事就发生在我们的身边，是一个真实的事例。从这个故事中，我们可以得到下面的一些启示和教训：
一是那位谈先进的退休老教师不该作无谓的对比。
对比，是谈话中常用的一种手法。用得好，可以使谈话产生积极的效果。这里，“积极的效果”是应该特别注意场合的。在欢送退休老教师大会的喜庆场合，大家所说的往往都是一些富有情感的并且不失其真的十分得体的人情话和好话。对于这些充满感情味味的好话，听话者要善于倾听，善于应答，没有必要拿别人的长处来衡量自己的短处，自找不快。
二是那位青年教师不应该在别人失意之时火上浇油。人与人的性格是有差异的，因此与人交往，难免会发生这样那样的矛盾和争论。在一位勤勤恳恳工作了一辈子的老前辈面前，在退休欢送会这么隆重的场合，即使老先生平时在某些方面不会为人处事而与你伤了和气，我们不能小心眼。因别人一时失言，紧抓不放，伺机报复，图一时之痛快而说出那些不合人情的尖酸刻薄话。在这种场合，无论如何，还是要在“欢”字上多考虑一些，“欢送欢送”，“欢”而“欢”之，要尽可能多留一点美好梦想给人家。
三是那位领导的圆场话应该避开敏感话题。领导者的领导能力固然表现在原则性上，在会场上一时出现了某种始料未及的令人尴尬的局面时，他没有直接去批评那位言之有失的青年教师，他竭力肯定那位老教师的贡献：具有这种应急应变的意识并立即着手应变，这些都是无可厚非的。然而，从具体的应变能力和言语技巧来看，却显得还不够。按理说，在这种场合，他应竭力避开“先进”这个敏感的话题，“王顾左右而言他”，巧妙地转移话题，使欢送会的气氛由暂时的尴尬而重新转向欢快，并顺势掀起新的高潮，而不是如他所做的那样在敏感的话题上说个不停。能否机敏地避开某些不宜多说的话题，对领导者的领导能力也是一种很好的检验标准。
“说话秘籍”
说话要注意场合。不看场合，随心所欲，信口开河，想到什么说什么，这是“不会说话”的表现。人，总是在一定的时间、一定的地点、一定的条件下生活的，在不同的场合，面对着不同的人，不同的事，从不同的目的出发，就应该说不同的话，用不同的方式说话，这样才能收到理想的言谈效果。
