在我看来,要成为好的管理者,首要任务是自我管理,在变化万千的世界中,发现自己是谁,了解自己要成为什么模样,建立个人尊严。
——李嘉诚
在西方商界,人们大多奉行达尔文主义,那就是优胜劣汰,适者生存。要讲道德,那就不要涉足尔虞我诈的商场;既在商场,就要追求利润,击败对手,不择手段。在他们看来,商人无一不拜金,商人没有资格谈道德、谈仁慈、谈友谊。讲道德不是做人的目的,仅仅是经商的手段,是为了下一单生意,为了更多的盈利。
而同样作为一个大商人的李嘉诚,虽然也追求利润,但并不惟利是图。在日常生活中,李嘉诚一直是个严于律己、品德高尚的领导者,他的良好品质赢得了海内外广泛的称誉。而在自我管理中,李嘉诚也始终以道德力量来约束自己,不断地进行自我修炼。
李嘉诚拥有香港最大的综合性财团,多年荣膺香港首富乃至世界华人首富,算得人世间罕见的成功商人。他同时又是个道德至上者,他说的每句话,都经过了深思熟虑,莫不符合道德规范,堪称道德楷模。更可贵的是,他不仅是这么说的,同时也是这样去做的,是个鱼和熊掌兼而得之的非凡之士。
就像李嘉诚醉心的捐赠事业一样,不论款多款少,每次他都会对公众或传媒,说一席爱国爱港、顾全大局的话,感人肺腑,催人泪下。
在一次接受记者采访时,李嘉诚谈及他捐赠的情况时说:“一个人生活其实很简单,需要的钱不是很多的,曾有人问我一共捐出了多少钱,我说我一向没统计,大抵有几十亿,也可能没人信。”
针对这些,有人攻击他,说他沽名钓誉,归要结底还是为了追求商业利益。
梁茜琪女士是李嘉诚专职负责捐赠事宜的私人秘书,对李嘉诚捐赠动机的了解,没有人比她更清楚了。梁茜琪曾深有感触地说:
“李先生的捐款与别人完全不一样,他的不一样在于别人在捐出款项以后,所考虑的和关心的仅仅是其善举为不为社会所知;而李先生考虑的是捐出款项之后,是否解决了问题,他的捐赠是真正发自内心的。”
在汕头大学,李嘉诚个人捐赠修建的各种建筑物,均拒绝以他本人和亲人的名字命名。他在汕大,不是扔下一亿两亿资金,开个新闻发布会了事,而是连教学安排、图书资料、师生食宿等等细小问题,他都要一一过问,并勉力解决。要知道,李嘉诚每天的时间何其宝贵,他在汕大耗费的时间与精力,根本是金钱无法衡量的。
在香港,李嘉诚也并不喜欢与媒体保持亲密的关系。香港媒体能见到的关于“超人”(港人对李嘉诚的昵称)的新闻报道,大多来自记者招待会,或是“外围”的采访。李嘉诚似乎对远道来的记者要客气些,如欧美和中国内地记者。广东记者夏萍曾独家专访过李嘉诚,令自诩无孔不入的香港记者汗颜。
据说,香港记者无一人专访过李嘉诚。林燕妮名气不可谓不大,当年她替《明报周刊》做“数风云人物”访问,想不到竟遭李嘉诚婉拒。最后她还是以广告商的身份去长江实业洽商业务,这才接触到李嘉诚。
其实李嘉诚绝无歧视香港记者之意,只是他不便开这个先例。香港有数以百计的报刊,数以千计的记者,李嘉诚要一一应付采访,那简直什么都不干也忙不过来。不过,在公众场合,李嘉诚也会很友好地回答众记者的提问。
他曾经谈到过:“我做人的宗旨是刻苦做事,善待别人,还有勤奋同重承诺,也不会伤害他人。有一次,一个我很讨厌的报社的记者在我公司楼下等我,我刚刚上车,同事说他已经等了两小时。他正要离去,我立即叫司机倒车,向记者说可以谈一下,因为我不忍心他站了两个小时,回去没有东西交待。”可见,李嘉诚对记者的态度还是很友好的。
李嘉诚是香港曝光率最高的富豪,大众都以为,他本人与香港市民一样习以为常。但当中央电视台对他作完专访后,他似乎不希望香港的《文汇报》全文刊出这篇访谈录。究其原因,还是李嘉诚为人低调,自律严格所致,令人油然生出无限敬意。
有人说:“李嘉诚好像特别忌讳树大招风,你们这些生花妙笔,就不能写超人的丰功伟绩,而偏对个人生活津津乐道,香港好不容易出一个道德完备的商界翘楚。”
金无足赤,人无完人,不能拿“圣人”的标准来衡量一个人。即便李嘉诚有某些地方尚未做到十全十美,也是情理之中的事。
李嘉诚自言:“我喜欢看书,现代的、古代的都看,常常看到深夜两三点钟,看完就去睡觉,不敢看钟,因为如果只剩下两三个钟头,心就会很怯。”他有感而发,“在看苏东坡的故事后,就知道什么叫无故受伤害。苏东坡没有野心,但就是给人陷害,他弟弟说得对:‘我哥哥错在出名,错在出高调。’这个真是很无奈的过失。”
李嘉诚为人谦虚谨慎,毫无风头意识,尽可能保持低调,但他又做不了彻底的隐士。他不是一架赚钱机器,他有情感、有理想、有信念。他清清白白地赚钱,清清白白地做人,也善意地希望社会上的人都这样。因此,他在公众与记者面前,经常会自觉不自觉地宣传他的人生观、价值观,这也是他受人敬重的原因之一。
从李嘉诚的事例我们可以总结出,“自我管理”对于一个管理者来说,永远是一门重要的必修课,因为其中包含着一个管理者成功的要诀。
李嘉诚曾经给自己规划日常管理的9个要点是:
1.勤是一切事业的基础。要勤力工作,对企业负责、对股东负责。
2.对自己要节俭,对他人则要慷慨。处理一切事情以他人利益为出发点。
3.始终保持创新意识,用自己的眼光关注世界,而不随波逐流。
4.坚守诺言,建立良好的信誉。一个人良好的信誉,是走向成功的不可缺少的前提条件。
5.决策任何一件事情的时候,应胸襟开阔,统筹全局。一旦决策之后,则要义无反顾,始终贯彻一个决定。
6.给下属树立高效率的榜样。集中讨论具体事情之前,应预早几天通知有关人员准备资料,以便对答时精简确当,从而提高工作效率。
7.政策的实施要沉稳持重。在企业内部打下一个良好的基础,注重培养企业管理人员的应变能力。决定一件事情之前,想好一切应变办法,而不去冒险盲进。
8.要了解下属的希望。除了生活,应给予员工好的前途。并且,一切以员工的利益为重,特别在年老的时候,公司应该给予员工绝对的保障,从而使员工对集团有归属感,以增强企业的凝聚力。
9.提升自己。随着科学技术的不断发展,作为管理者要及时了解掌握最新信息,吸引本行业乃至其他行业的最新动态,以调整自己的思路,跟上时代发展步伐。
这9个要点,堪称李嘉诚自我管理的精华所在。
李嘉诚是一个具有刚毅性格的男子汉,无论外界如何评议他,他都一如既往按照他内心所认定的目标去奋斗拼搏,去为人处事。尽管市场总会不时冒出不利他的传言,却无损他的良好声誉。也正是这些许的非议,更增加了他的真实性,证实他的声誉不是炒出来的,是经得住考验的。
一个不能管理自己的人,肯定是无所作为的人。这就是说,管理自己是成大事的基本因素。对于管理者来说,管理自己更应该到位,不可乱了方寸。李嘉诚把做人之道与经管之道紧密联系在一起,严格要求自己,宽厚对待他人,令人敬仰。我们应当从中学到他的做人成功之处,防止自我迷失。