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第7章 任务2-2介绍技巧

知识目标

了解和掌握自我介绍和介绍他人的语言技巧

技能目标

在社交活动中灵活自如地运用介绍语言

“情景导入”

1992年,山西省省委书记胡富国在吕梁地区了解、调查农村和农民生活情况时,村民们只以敬畏的目光看着他,都不敢开口说话。于是,胡富国动情地以拉家常式的口吻自我介绍说:“我也是一个农民的儿子,但对农村工作并不熟悉,我离开家时才23岁。1957年在农村当过一段时间会计,后来在乡政府工作过。”胡书记原来也是农民出身,村民们从心里产生了一种“三百年前是一家”的亲近之感。

“问题讨论”

1.分析胡富国书记自我介绍成功的技巧。

2.胡书记从哪些方面拉近了与农民的距离?

“理论知识”

介绍通常有两种方式:一是自我介绍,二是介绍他人。

一、自我介绍

自我介绍是指把自己的情况介绍给对方,如姓名、身份、特点等,意在使对方了解自己,尽可能为自己提供方便的一种介绍方式。

从交际心理上看,人们初次见面,彼此都有希望了解对方,渴望得到对方尊重的心理。这时,如果能及时、简明地把自己的情况介绍给对方,不仅满足了对方的渴望,而且对方也会以礼相待,进行自我介绍。这样双方以诚相见,就为进一步交往奠定了良好的基础。另外,在参加公关交际时,主人不可能将每一个人的情况都介绍得很详细。为了增进了解,你不妨抓住机会,多作几句自我介绍。时机有两种:一是主人介绍话音刚落,你可接过话头再补充几句;二是如果有人表示出想进一步了解你的意向时,你可作较详细的自我介绍。自我介绍的要求如下:

1.繁简适度

自我介绍常常包括介绍自己的姓名、年龄、籍贯、职业、职务、工作单位或住址、毕业学校、主要经历、特长、兴趣等。但在介绍时,不必将上述内容逐项全部说出,而要根据不同的社交目的需要来决定介绍的繁简。大多数情况下,自我介绍应简短明了,讲清姓名、身份、目的和要求即可,如联系工作、发言前的自我介绍等;而对公开招标过程中的投标者来说,自我介绍则应与交挚友一样较为详尽地细说。

2.把握分寸

自我介绍不仅是对自己基本情况的客观陈述,也包含着自我评价。自我评价应掌握分寸,既不可过高,也不能过低,以给对方留下良好印象。概括地说,自我介绍应做到自信、自识、自谦。

自信,即对自己的能力、特长要敢于肯定,不要回避。通过自我介绍给人以亲和力和感染力,使之产生接近的欲望。

自识,即有自知之明。有勇气剖白自己的短处,实事求是、令人信服地评价自己,使人产生信任感。

自谦,即自我评价要留有余地,不要说“满”,自我介绍时一般都涉及自我评价,不宜用“很”、“最”、“极”等极端的词汇,不要过分夸耀自己,给人留下“狂”的感觉。当然,也不必有意贬低自己。关键要把握好一个“度”。

3.讲究态度

进行自我介绍,态度务必要自然、友善、亲切、随和。届时应落落大方,笑容可掬,切忌畏首畏尾,也不要虚张声势,轻浮夸张,矫揉造作。

此外,自我介绍还要注意时间,通常情况下最好不要超过一分钟。

二、介绍他人

介绍他人又称第三者介绍,它是经第三者引见,介绍彼此不相识的双方的一种介绍方式。为他人作介绍,要审时度势,熟悉双方的情况。如有可能,在为他人作介绍之前,最好先征求一下双方的意见,以免为原本就相识的或关系恶劣者去作介绍。在为他人作介绍时,先介绍谁,后介绍谁,是一个比较敏感的礼仪问题。处理这一问题,必须遵循“尊者优先了解情况”的规则,先介绍位卑者,后介绍位尊者。

介绍多人时,应注意以下顺序:

(1)不同性别的两个人,一般情况下,应先介绍男士给女士。如果男士年龄比女士大很多时,则应先把女士介绍给男士,以示尊重。

(2)将不同辈分、职务的两个人介绍给众人时,应先介绍年长的,后介绍年轻的;先介绍职务高、知名度大的,后介绍职务低、知名度低的。

(3)两个团体相互介绍时,一般只介绍带队的、职务高的,随员笼统介绍即可。介绍他人时要做到:第一,诚恳热情,面露微笑。使人感到介绍人热忱可亲,给人留下难忘的印象。第二,口齿清楚,落落大方。介绍性语言要吐字清晰,内容要简洁明了,评价要恰当。介绍时神情要大方自然,即使遇到意外情况,也要镇定从容地对待。第三,注意礼节,方法灵活。介绍时应该多使用尊称和表示谦恭的敬语,如“请允许我向您介绍……”在介绍两位素不相识者时,不仅要介绍各自的姓名,还应多介绍一些双方的情况,例如:“小张,这位是林教授。你正在学摄影,林教授是位摄影高手,曾有多件作品参展。”这样的介绍有穿针引线、增进了解的作用。若是平辈朋友之间,则可用轻松、活泼的方式,例如:“老胡,这就是我常说的文武全才小陈,这位就是智多星老廖。”

“案例回应”

胡富国书记作为领导,在社交场合中打招呼、交谈时,不居高临下,不盛气凌人,而是设法寻找自己与对方身份上、经历上乃至地域上的相同点,以模糊人们的等级观念、级差意识,使乡亲们从思想上和感情上缩短了与省委书记的距离,使乡亲们的话语像打开闸门的洪水般滔滔而出,促使交流顺利进行下去。

“实战训练”

张莉是一所高职院校的应届毕业生,她到一家单位去应聘时的自我介绍如下:“20世纪80年代初的一天,在南方的一座美丽的乡村,有一个婴儿呱呱坠地,她以哭声宣布自己已降临到这个世界。她因家境困难,一直压抑着求学的欲望,直到90年代才开始上小学,这个人便是我……”

试评析这段自我介绍。

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