团队和团队协作有所不同，前者指一部分人为目的而合作；后者指在较大型组织中，一种可以发挥创造，并维持信任、支持、尊重、相依等关系的合作。把两者混同是错的。领导要成立团队并不难，但是要创造维持团队协作的环境，就更为重要而又更为困难。在充满矛盾的环境中，团队一定成不了事。团队并不新奇。有些主管认为，组织团队是该组织前进的一大步骤，就像他们对室内水电之整建。其实，团队的新意在于团队为一系统，而它又是某系统之一部分。团队要是不了解其内部及周边的系统脉络，就无法发挥潜力，而且很可能会失败。目的与系统相辅相成，即没有目的就没有系统。目的与团队之间也有类似的相依关系。没有目的就没有团队而言，而只是一群乌合之众。系统与团队协作间也是相依的。团队有目的而无方法，只会造成主意虽佳，而团体协作成效差。每一团队都有自己的目的，而且每一目的可能都值得做。然而，经常看到的组织问题出在：团队或小组的数目过多，每一团队各有其目的，各行其事，毫无一致、协作而言，这没错，但就组织而言，这样就无法成事。目的与远景可以协助各团队协调一致，可给予一组共同的指引来协助定焦点。
这样做虽会有用，但仍不够。除了有共同目的和远景外，组织内各自不同小组和团队，必须要参与制订共同优先顺序及整合的行动计划，也必须有一活动网路，来完成对组织重要的工作。本书把这种在各种努力上协调一致并有所整合，使组织有方向、焦点的源头称为突破式改善。这些一般认为与变化息息相关的因素是文化。
