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第15章 ICU病房的心理护理

ICU病房是收治急性危重病人的地方,该病房的特点是危重病人集中,病人病情危急,病情变化快,特殊护理操作多,因此,病人的心理反应也与其他病人有所不同。

一、ICU病人的心理特征

(一)恐惧心理

由于不了解手术经过、手术疗效、目前的病情,往往会产生对手术的疑虑,对疾病预后的担忧,对死亡的恐惧。这样会使患者出现错误认识,导致负性应激反应。

(二)心理压力增加

病人住进ICU病房,到了一个完全陌生的环境,与亲人接触减少了。而且看到那么多的危重病人在哪里呻吟;那么多叫不上名字且新奇的仪器,忽闪着各种光亮,发出不同的声音;护士不停地来回奔忙,一会给这个病人吸痰,一会给那个病人打针;自己病重又不能表达,难以和医护交流,自感缺少支持。病人会不由自主地增加几分神秘感,也增加许多心理上的压力。病人会想,进了这个病房的病人是和普通病房不一样的,是否能出去还是个问题,心理压力的增加就是不可避免的。

(三)急躁不安心理

病人可能同时联接有多种线路和管子,如胃肠减压管、输液管、气管插管、心电血压监护等。不能进食,不能说话,不能自己自如的活动,伤口疼痛,生活规律被打乱,危重病人之间的相互影响等,都会使病人产生急躁不安的心理。

(四)对今后生活、工作和前途的忧虑

多发生在患有致命性疾病或病程迁延不愈的患者中。表现为悲伤抑郁,烦恼失落感,对人、对事失去兴趣,睡眠障碍,缄默少语。对今后的生活和前途忧心忡忡,但又不愿向医护人员流露其真实的想法。

(五)孤独心理

在ICU病房,严格的探视制度,不让亲人陪护,较长时间见不到自己的亲人,使患者缺少心理社会的支持,易产生孤独和失落心理,他们会觉得自己的安全和生存的需要受到威胁,迫切想见到自己的亲人。

二、心理护理措施

(一)进ICU前的访谈

只要是意识清醒的病人,进ICU病房前,应对病人进行一次详细的访谈。较详细地告知他们有关病情,向他们介绍ICU的环境,告知他们到ICU病房后,会有医护人员日夜守候在身旁,随时为他排忧解难,并告知进ICU病房,只是为了观察病情和有意外时抢救方便,并不一定是不可治的病。这种访谈应包括患者的家人,家属和医护人员的协同努力,可提高患者对手术应激的耐受力,也可以减少病人对ICU的恐惧感。

(二)提高监护质量是消除ICU病人心理负面影响的前提

ICU病房的病人,由于生理上的失调,使情绪不稳定,出现许多负性情感反应,而情感的失调反过来加重生理的失调。ICU病房的护士,能够在很大程度上决定病人监护期间的监护质量,这包括娴熟的监护技能,对病情的细心观察,采取积极措施预防并发症,以自己愉快的情绪去感染病人等,都可以使病人在监护期间得到良好的心理护理服务。病人此时虽然不能动,不会说,但能观察到这一切。他们看到有优良服务、技术高超的护士整日守在他们身边,让每个病人确信,他不会受到愚笨粗心或心不在焉的护士对他们造成伤害,内心会增加无限的宽慰,会消除原有的许多心理负面影响。

(三)护士要充当亲人的角色

由于在ICU病房的病人,较长时间见不到亲人,此时,护士应把自己的角色,定位为病人的亲人,除了做好技术操作外,还应树立陪伴病人的意识。在上班时,和病人轻轻地握握手,抚摸一下前额,经常用亲切的目光看一看病人,向他们讲解一下有关病情,使病人感到亲切,有一种归属感,会把护士当成自己的亲人一样看待,也可以提高他们战胜疾病的信心。

(四)沟通患者与家属之间的联系

为避免病人的烦躁不安和孤独感,护士可以让家人在窗外看看病人,如病情允许可用轮椅将病人推至ICU门口与家人见面。如有一病人,在ICU病房住了1周,一次都没见到亲人之面,一方面怕家人不管他了,另一方面怕自己患了不治之症,因而拒绝治疗。护士发现后,让他的家人每天2次到玻璃窗外看望病人,使病人得到很大的安慰,以后能积极配合治疗,很快疾病康复,离开ICU病房。

(五)满足病人尊严和自尊的需要

中国多年来的传统习惯,在日常生活中,身体的各部分很少被人触摸,相互表达感情也多是握握手。当病人住院后,身体的各部分可能要被医护人员反复的检查和观察,这对许多病人,尤其是女病人,会觉得自己的尊严和自尊心受到伤害。所以,我们一方面要在做各种检查前,向病人做耐心的解释工作,另一方面在做各种操作时,尽量减少病人的暴露,将被单及时盖好。不能漫不经心地去做各种操作,更不能一边做操作,一边聊天,遵守这一规则,是ICU护士的重要品德,也是对病人尊严和自尊需要的满足。

重病或术后,可能使有些病人暂时或永久失去生活自理能力,更不能在他们原有角色中发挥作用。病人一切依赖别人的照顾,有一种从属感,自我表现的需要不能得到满足,心情沉重,有自卑感。护士应在做一些操作时,先征得病人同意后再做,可以和他们谈谈他们原有的工作,谈谈他们的家庭,谈谈他们在单位和家庭中的地位,并没有因为生病而改变,从而可以淡化病人角色心理,自己也积极参与到防治与监护工作中来。

ICU的工作特点,决定了ICU的护士必须具备比一般护士更高的职业道德素质和业务技术水平。ICU护士作为危重病人身体、精神和心理监护的一种“助力”,将随着病人心身的康复而走向成功。

(秦建茹 常守娟)

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