一、短期目标是计划与行动的结合
明确了你的长期目标之后,我们现在可以来打个比方,作战时将领们坐在指挥室里指挥作战,好像在玩巨人棋似的挪动大军,他们新创了一些长远的行动方案,并且评估了其中的冒险成分。再次同时,战场某处的一排战士静待在战壕内,考虑怎样前进到下个山顶,因为那上面有个防守位置很好的机关枪基地在控制着村庄。
在上一个改变人生的步骤中,我们关切的是战壕内的战士,哪些短期的前进,都是更广阔事业的策略的重要部分。我们假定你已经定好了事业的最终目标,现在你需要足够的理智和准备,去把最终的目标换成一个个具体的短期目标。
虽然过去二十年内,订定短期目标一直是经营的主要策略,但是大家仍然不太懂得如何订定目标。其实,短期目标是一种独特的工具;它是意义和行动之间的桥梁;它抓住人成就事业的热切期望,把它变成制造计划的原料。短期目标界定何者重要何者不重要,而且它使我们能集中浏览,努力完成。短期目标是动用人力去完成特殊结果的基本工具。
但是人们订目标很糟,大家喜欢行动,这比较具体和刺激,却不喜欢费精神去订定目标,诚如一位事业人所说:“订目标使我头疼。”
我们不能把目标放在真空中,因为目标指挥我们的注意力朝向问题之解决或机会之掌握,你必须配合自己的需要、希望和限制,并发现什么需要留意。
短期目标应该代表你当前事业面临的主要问题,这些问题的分类是依:重要性(解决这个问题或抓住这次机会,会使情况改变吗?)、类型(这个问题代表什么挑战?)、及紧迫程度(如果不尽快处理,问题是否更糟,机会是否会溜掉?)。一旦我们辨清主要问题,我们就能订出优先顺序,然后集中处理最严重、最迫切需要解决的一个。
短期目标应切合实际,新闻记者史蒂芬是“立契蒙调查”的受访者之一,他对自己的才能相当自负:
史蒂芬:老实说,我现在应该在浮立得街道(英国伦敦报社的集中地),而不是在现在这个位置。我有才能、经验、但他们认为我不太遵循旧习俗,他们无法认同一个有眼光的声音。
访问者:你明年的事业目标是什么?
史蒂芬:我要给传播界一个大的冲击。
访问者:你能说得具体一点吗?
史蒂芬:不必如此,这是敏感问题。我会让人听我的,传播媒体会来找我,他们应该认同的。
史蒂芬的目标是幻想的模糊奔放,完全没有扎根在实际世界中。有些人的目标用很笼统的词句来表达,譬如,“当一名成功的医师”;有的则比较具体,如:“要能有效治疗胆囔炎的医师”。广泛的事业目标也有效,因为他们有整体的观点,可以解放想象力,帮助我们探究所有可能的选择。但是,广泛的目标却不能使我们确定自己所要做的是什么,由于这个缘故,我们需要具体的事业目标。
假如你有了一个广泛的事业目标,而你想拟个计划,订出具体的目标,下面的事是你应该做的:在白纸下端写下那个广泛的目标,然后自问:“我如何达成这个目标?”尽你所能想出答案,把他们纪录下来。现在,它们已够具体了,能提供你所需要的帮助了吗?假如仍不能,就每一点再问“我如何达成这个目标?”最后你会发现,眼前出现的是呈现金字塔形的目标网,塔尖是广泛的目标,它们直接指向有范围的行动计划。
下面就是个例子:
目标有两种:“输出目标”指的是可以用丈量方式完成的目标;“才能目标”则比较难懂,但重要性一样,这种目标用来回答这个问题:“未了达成我的输出目标,我必须擅长于什么?”输出目标和才能目标可谓携手并行,互相支持。譬如美国好莱坞女演员露丝,她给自己订的“输出目标”是,在明年两个大型电视剧中演出。这个目标得看她的表演是否动人、是否可靠而达成,所以做一名引人瞩目而可靠的女演员,便是她的才能目标。
二、怎样实现短期目标
如果你对短期内希望达成的事物,有清醒而完整的概念,那么你就差不多已经完成目标的订定了。不过,这里还需要介绍一个术语:为达成目标,计划中应该包括一把“成功量尺”,虽然一般人喜欢测量用的棍棒来指挥行动,但是成功的事业人都强调丈量的必要性。
例如某连锁店经理惠特曼与四名助手共同经营一个店铺,他便是凭借研究每个人的收入,来评估整个店的成绩。但是,他另外还决定改善与顾客的关系,只是一时不知道怎么评估这个目标,他说:“当时很觉得为难,如何才能测量改变人员的礼节态度是否改进了呢?”经过一番思考,惠特曼觉得每个月抽查访问二十名顾客,请他们对店内的服务品质做个等级评分。通过做这项改变,他发现:用图表显示每个月的调查结果很有用,店内全体员工很看重这件事,结果惠特曼的店在六个月提高了11%的收入。
惠特曼如果没有自问:“我如何测量成果,以便客观评断经营成效?”他就不可能有这样的结果。事业人的目标也要能够丈量。人们需要自己建立成功的标准,并寻求途径监督自己的进步,否则就没有俯瞰的观点了。
把目标限制在一个时间范围内完成也很有作用,有了起始日和截至日期,就好像面临吊刑,往往足以使人集中心神,去完成一件事。人也会碰到一组目标和别组目标相冲突的时候,“立契蒙调查”对提姆所作的访问,就说明了这一点。
访问者:你目前的事业目标有哪些?
提 姆:我有三个目标:多挣钱、安定下来、再进修。
访问者:这些目标彼此相容吗?
提 姆:完全不相容。要挣钱我得回到沙乌地;要安定下来,我就应该在此地;要进修,我则要化很多钱。
访问者:那你如何处理这些相互冲突的目标?
提 姆:有两个办法:一是把它们排出优先顺序;二是自问对这些顺序感觉如何。我希望选择我的内心想做的东西,同时我还会参考我的全盘的生活计划。
你最好把你的短期目标当成靶子看待,而不要当做固定不能动的约束,因为意外是常有的事。
例如,加利是一家跨国告诉的会计,有一次途径上海的北京路时,在一家小酒馆里吃饭,碰巧和一名徒步旅行的人聊了起来。它们谈着谈着,才知道这名旅行者原来是一位企业家,最近刚刚创办了另外一家公司,最近在生产一种新产品。两个小时的闲聊加上几杯酒下肚,这位企业家说:“你为什么不到我的新公司看看,看看我们清醒时能否谈得来?假如我们彼此合意,我希望你加入我们新的公司,由你来担任商务主管,也许我们可以创造财富。”一个月后,加利怀着不安的心情,向他原来服务的公司递上了辞呈。他放弃了公司的汽车,投入了一个新行业的不安与兴奋刺激当中。
加利的例子说明了有时候好机会真像是天上掉下来的,想象不到的连锁事件发生了。可是,假如仅只是依赖机运来引导事业是愚昧的,各种事业总是需要目标来扮演一些角色。虽然无数事件塑造了成功者的事业,但几乎每一个成功者都觉得,订定能使他们获得机会的目标是可能的。
例如电子工程师霍金就给自己订了一个在一年内介入技术管理的目标。他参加了某著名大学管理学院的劳工组,以研究高科技的组织,这使他得以和许多经理接触,也渐渐了解了他们的想法和做法,几个月后,便有人给他技术管理的职位了。从某一观点来看,这是运气,但它也是用心得来的,打个比方说,土地总是要先整理好,填下种子,最后才能开花结果。
事业目标的订定,须考虑前后左右的关系,它们也要适应个人以外的环境,有时候,变化会使短期目标不能达成。
三、为了实现短期目标更换工作
大部分人会碰到类似更换工作目标的时候,不是在目前工作的机构内更换职务,就是跳槽到别的机构。尽管当前的就业市场不景气,在英国每年仍有六百万人换了工作,别的国家也一样。根据最新研究,在美国,任何时候都有四千万人想换工作,虽然有千万人想换工作,但是就业市场仍是不规则、不公平、不合理的,也许它还远称不上是弱肉强食,但一定称得上是过度生长的林地。
雇主大都受私利所驱动,他们需要人来推动他们的企业体系,来解决问题。其实,很多雇主根本不喜欢请人,因为有不可靠和制造麻烦的可能,很多经营者甚至认为,利用机器好得多,因为他们忠实,而且可以预料和控制。当然,有的经营者是从原则的基础上来行动的,他们把提供工作视为对人类的贡献。
当然,上司并非唯一受私利驱动的一方,职员也是为自己打算的。“立契蒙调查”的五十三位受访者中,没有一个人觉得“忠诚”在他们事业的决定中扮演着举足轻重的角色。
在一家电子公司服务的史兰芽说:“我自认为为钱工作的人,只要报酬好,我就肯表现。我的忠诚首先表现于对我自己和我的家人,其次是对我的职业,作后才是对花钱雇我的上司或单位。”
不是每个人都会为了暂时的短期目标而更换自己的事业道路。梅亭是一位教师,曾对自己的事业作过广泛的再评估,她考虑过很多其它选择,最后结论是,她目前的事业完全适合自己,尽管任教有压力,而且薪资微薄,她的心思仍在教书这一职业,而且还准备加倍努力去效忠这一职业。
人寻求变化是比较普通的情况,而变化可能只是粉饰表面,也或者是彻底的改革。以最大的效果和最小的冒险进行改革的技术叫做“掌握规则”。从这个步骤起,我们开始要应用掌握事业发展的一部分技巧和科学,而我们适用的方法就是订定事业的短期目标。
订定事业的短期目标要遵循如下十条规则:
目标应用明确的词说明。
广泛的目标应能合理地延伸为明确的短期目标。我的短期目标有哪些?
对于目标之完成,你应能计算其成功程度。
目标应切合实际且可达成。
目标于你应有意义,而且与你的价值和长期目标一致。
给每个虽紧张但非不可能达成的目标,订个完成时限。
辨认你输出目标中隐含的才能目标,这样你才晓得应加强什么。
顾及环境,如此你的目标才够实际。
辨别不同目标的重要性,衡量后制定优先顺序。
要简单:三个深刻的目标胜过三十个琐碎的目标。
虽然你会遵循上面的十条原则,但是由于会有许多无法预测的因素介入,所以订定事业短期的目标并不容易;但是,尽可能明确而实际地思考仍然是非常重要的事。
下面有十二道题,请用铅笔书写回答,回答完后再从头好好想想。等你十分满意答案了,才能有钢笔誊写,以显示你对结果的允诺。
我长期的事业目标是:
这也就是说,此后的十二个月内,我的短期目标可能是:
看看你刚想出来的短期目标,切实地将它们分成十个等级,再按照你最有机会完成的顺序把它们写下来:
从题3中选出四个以内的事业短期目标,这四个短期目标,是你在十二个月内希望而且可能达成的。
到明年今天,我的工作生活会有以下变化:
在完成十二个月的目标过程中,我可能面临的困难是:
为了达成我的目标,我应获得下面这些新才能或得到别人的帮助。
我在完成目标的过程中,想就下列方式获得别人帮助:
我会采取下列步骤确定我目标的切实程度:
我能用下列方法衡量我达成目标的成功程度:
我的事业短期可能在这些方面与生活其它目标冲突:
我为接下去的一年订定的目标会为我和家人带来如下冒险:
现在你已经为接下去的一年建立了短期目标草案,再从头想一想,你的目标切合实际吗?合你的意吗?紧凑吗?能对你有帮助吗?对于这些问题,你也可以请教同时、朋友或事业顾问。
请严肃对待你的短期目标,切合实际,考虑几天后,用钢笔写下你的这些目标,它们应该就是你个人的明确承诺。