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第48章 防止下属越权

为了更好的发挥人才资源优势,公司领导需要适时的放权给下属,让他们共同参与到公司的决策和日常管理工作中来。但领导们一定要注意,只有当下属适合授权的条件时,才能授予他们必要的权力。否则就有可能发生下属越权的现象。

领导在对下属授权时,应该根据实际情况,决定授权方法。但是无论采取哪种授权方法,都应该具体问题具体分析,使授权真正围绕工作目标的实现而进行,不发生越权现象。一般情况下,有以下几种授权方法可供领导在授权时选择。

一、目标授权。

它是领导根据下属所要达到的目标而授予下属权力的一种方法。领导授权的目的,是通过授权激励下属去实现组织的目标。这是因为,任何组织都有自己的发展目标,这些目标的实现绝不是领导个人所能完成的。只有将部门的总目标进行必要的分解,由部门的所属成员都分担一部分任务,并相应地赋予一定的责任和权力,才能使下属齐心协力,共同奋斗,努力完成组织的总目标。领导如果按照组织目标进行授权,就可以避免授权的盲目性和授权失当的现象发生。

二、充分授权。

这种授权的方法,既适用于工作重要性比较低、而且工作完成与否不会导致全盘工作失败的部门,也适用于系统管理水平较高、各子系统协调配合等诸种情况较好的部门。领导在充分授权时,允许下级决定行动的方案,并将完成任务所必需的人、财、物等权力完全交给下属,并且准许他们自己创造条件,克服困难,完成任务。充分授权能极大地发挥下属的积极性、主动性和创造性,并能减轻不必要的工作负担。因此,凡能充分授权的,领导应尽量采用这种方法。

三、不充分授权。

凡是在具体工作不符合充分授权的条件下,领导应采用不充分授权的方法。在实行不充分授权时,领导应当要求下属就重要性程度较高的工作,在进行深入细致的调查研究的基础上,提出解决问题的全部可能的方案,或提出一整套完整的行动计划,经过领导的选择审核后,批准执行某种方案,并将执行中的部分权力授予下属。

采用不充分授权时,领导和下属双方应当在方案执行之前,就有关事项达成明确一致的要求,以此统一认识,保证授权的有效性。

四、弹性授权。

领导面对复杂的工作任务或对下属的能力、水平无充分把握或环境条件多变时,宜采用弹性授权法。在运用这种方法时,一定要掌握授权的范围和时间,并依据实际需要对授给下属的权力予以变动。例如,实行单项授权,即把解决某一特定问题的权力授予某人,随着问题的解决,权力即予以收回。或者实行定时授权,即在一定时期内将权力授给某人,时间到期后,权力即刻收回。这种授权方法有很大的灵活性。

为避免引起下级误解,实行弹性授权,改变授权方式时,领导应当对下属做出合理的解释,以取得下属的理解。

五、制约授权。

当工作性质极为重要,或工作极易出现疏漏时,领导不应充分授权;或领导管理幅度大,任务繁重,无足够的精力实施充分授权,即可采用制约授权的方法。制约授权是在领导授权以后下属个人之间或组织之间相互制约的一种授权方式。它是中层领导将某项任务的职权,分解成两个或若干部分并分别授权,使它们之间产生相互制约、互相牵制的作用,以有效地防止工作中出现疏漏。例如,财务工作中通行的会计、出纳人员相互之间的权力制约,就是属于制约授权的范例。

六、逐渐授权。

领导在授权前就要对下级进行严格考核,全面了解下属成员的德才情况。但是当领导对下属的能力、特点等不完全了解,或者对完成某项工作所需的权力无先例可参考时,就可采取见机行事、逐步授权的方法。如先用“助理”、“代理”职务等非授权形式,试用一段时间,以便对下级继续深入考察。当下属适合授权的条件时,领导才授予他们必要的权力。领导这种稳妥的授权方法,并非要权责脱节,而最终是要使两者相吻合。

七、引导授权。

领导在给下属授权时,不仅要充分肯定下属行使权力的优点或长处,以充分激发其积极性,而且也要指出他的缺点或问题,希望其在工作中克服和避免。同时还要进行适当的引导,防止其行为偏离部门工作目标。但这并不是横加干涉,而是支持下级工作,帮助解决问题,特别是在下属发生工作失误时,领导更应当善于引导,帮助其纠正失误,绝不能施加压力,或恶意苛求。当然,领导发现下属确实不能履行权力时,就要采取果断措施,或收回权力,或派人接管,避免遭受更大的损失。

另外,有的时候,为了防止越权现象的发生,通过一定程度上的控制员工,也可提高授权过程中的管理水平。领导通过必要的手段控制下级,可以及时地了解下级履行职责的状况,了解他的品德和能力、优点和不足,及时帮助员工克服偏见、总结经验、吸取教训、分析原因、研究措施、完善手段、发扬优点,这不仅能使下级的工作水平得到提高,而且也必将会使领导自身的管理水平得到显著提高。

控制员工同尊重和信任员工是不矛盾的。尊重和信任员工,指的是在社会政治地位平等、利益一致基础上的上级对下级应有的态度。而控制则是上级管理员工的一项日常工作,是上级对员工实施的领导功能之一。控制员工,目的不是控制人,而是控制整个工作,上级通过对员工个人的控制来控制工作的整体。具体来说,控制员工要掌握下述要领:

(1)科学公正。

一般来讲,控制下级的目的是为了帮助下级纠正偏差,保证整体目标和要求的实现,不是为了培植个人势力或拉帮结伙,因此,我们在控制方法和手段上,就必须光明正大,坚持科学公正。一是对待下级,不能两面三刀,当面一套,背后一套;二是不能安置亲信,听信谗言;三是不要喜欢听“小报告”,否则不正派的人就会投其所好,说东道西,拨弄是非,形成对一部分人不正确的看法,进而采取不正确的措施;四是要与人为善,态度要端正,言语要讲究分寸。这样,既可达到控制效果,又不挫伤积极性,避免出现消极怠工情绪和反控行为。

(2)因人而异。

正确有效的控制,是领导从员工发展的各种可能性中,选择某种状态作为目标,并通过对其施加主动的、积极的影响,改变其行为状态,使之朝着既定的或新的目标努力的方法和手段。显然,对不同的人,要灵活地采取不同的控制方式,方能实现优化控制的目的。

(3)合理适度。

控制的要义和真谛在于合理和适度,控制方法得当,能产生好的用人绩效,所授之权也能够发挥真正的效应,而绝非控制越强越紧越好,一般要看控制所产生的压力是否超过了员工的心理承受能力。至于员工心理能承受压力的大小,并无什么模式可以计算,需要领导在平时细心琢磨掌握。

(4)优化控制。

最优控制,就是设法尽量使员工乐于接受这种控制,并愿意把主管的意图变成自觉的行动。领导在用人实践中,应该寻求和确立对员工的最优控制。授权以后,在大方向一致的前提下,在不背离总体目标和原则的前提下,允许和提倡员工“八仙过海,各显其能”,充分表现出各自的聪明才智。

总之,以上所述目的都是为了维护授权的有效性,防止发生越权现象而需要采取的一些授权措施。领导者可以根据自身情况适当的选取授权方法和控制手段。

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